Smore CX Insights 3. 설문조사 불성실 응답을 방지하는 방법

설문조사 참여율도 나쁘지 않았고 실제로 쌓인 응답도 꽤 많았는데 
성의 없이 작성한 주관식 답변, 
일렬로 쭉 선택지를 고른 듯한 객관식, 
일관성이 전혀 없어 보이는 응답들을 얼추 거르다 보면 
정말 알맹이가 되어줄 응답은 얼마 남지 않아 보여요.

설문조사를 위해 일정 예산과 리소스도 들인 상태고 처음부터 다시 실시하기엔 여러모로 무리인데, 이런 상황에서 응답 분석 및 결과보고까지 해야 하니 담당자 입장에서는 답답할 노릇입니다. 🥲

설문조사 응답이 정말 진정성 있게 한 건지 판별하고 싶다면, 
그리고 속상했던 경험을 발판 삼아 다음 설문조사에서는 
성의 없는 응답을 최소한으로 줄이고 싶다면 
오늘 아티클에 주목해 주세요. 📢

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