도다로 이제 설문조사와 고객관계관리까지 ‘다’ 하세요!

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안녕하세요 인터랙티브 폼 ‘도다‘를 서비스하고 있는 곽도영입니다.

저희팀은 전세계 고객경험을 상향평준화하자는 비젼을 가지고 있고,

이를 실현시키기 위해 브랜드와 고객을 친구로 만들자는 미션을 가지고 있습니다.

이 미션과 비젼을 실현시키기 위해 무엇이 가장 선행되어야할지 끊임없이 고민한 결과, 실제 사람들이 친구가 되는 과정과 동일한 과정이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

낯선 두 사람이 ‘질문을 통해 알아가고‘, ‘상대방이 뭘 좋아하고, 뭘 싫어하는 지 이해하며’ 친구가 되고, 더 나아가 소중한 사람이 됩니다. 도다는 ‘콘텐츠형 Form’과 ‘고객을 잘 이해할 수 있는 CRM’을 통해 미션과 비젼을 실현시킵니다.

이를 통해 현존하는 가장 사용하기 쉬우면서도 아름답고 강력한 Form 탄생했습니다. 주관식/이메일/숫자/날짜/시간/전화번호/주소/URL 입력 카드를 콘텐츠 진행 과정 중 어디에나 손쉽게 넣을 수 있게 되었습니다.