Slack(슬랙) 스포트라이트 어워드 “Digital HQ Excellence, KOREA” Winner, 롯데온

👉 롯데온 스포트라이트 어워드 영상

롯데 쇼핑의 통합 전자 상거래 플랫폼 LOTTE ON 은 Slack 을 사용하여 디지털 HQ를 신속하게 확장하고 이메일 의존도를 50% 줄이며 하이브리드 작업 공간에서 유연성을 수용한 공로로 한국에서 Slack의 Digital HQ Excellence Award를 수상했습니다 .

롯데온은 Slack을 통해 디지털 HQ에서 일하고, 소통하고, 협업할 수 있게 되면서 진정한 디지털 트랜스포메이션을 경험하고 있습니다.

롯데온, Head of e-Commerce, 나영호

롯데 쇼핑의 통합 전자 상거래 플랫폼 LOTTE ON 은 Slack 을 사용하여 디지털 HQ를 신속하게 확장하고 이메일 의존도를 50% 줄이며 하이브리드 작업 공간에서 유연성을 수용한 공로로 한국에서 Slack의 Digital HQ Excellence Award를 수상했습니다 .

​

롯데 쇼핑 e-Commerce는 1996년 6월 1일 국내 최초의 온라인 쇼핑몰을 오픈한 이래로 고객에게 최적의 쇼핑 솔루션을 제공함으로써 국내 1위 유통기업의 위상을 지켜왔습니다. 리테일 시장에서 혁신을 주도하기 위해 트렌드를 빠르게 파악하고 아이디어를 공유하며 피드백을 교환해야 합니다. 롯데온 팀은 Slack을 커뮤니케이션의 중심에 두고 전략적 의사 결정을 용이하게 하는 능력이 크게 향상되었음을 확인했습니다.

기존의 수직적 형태의 보고서 대신 Slack을 사용하면 직원들이 작업을 쉽게 공유하고, 댓글을 달고, 검토할 수 있습니다.Slack은 다양한 업무와 직원들을 한 곳으로 연결하고 수평적 소통이 롯데온만의 문화로 자리잡게 됐다.

롯데온, Head of Platform Division, 이재훈

Slack을 도입하기 전에 롯데온의 IT 클라우드 플랫폼 팀은 모든 서비스 오류에 대해 새로운 대화방을 시작하여 모든 사람의 시간, 에너지 및 리소스를 소모했습니다. Slack에서 특정 키워드 알림 을 생성함으로써 동료들은 사고에 즉각적이고 효율적으로 대응할 수 있어 대응 시간을 절반으로 단축할 수 있습니다.

​

텍스트만으로 할 수 없는 작업의 경우 롯데온 팀은 철저한 회의 없이도 브레인스토밍하고, 시간에 민감한 문제를 해결하고, 프로젝트에 대해 논의할 수 있는 디지털 방식 인 Slack huddles 의 유연성에 의존합니다.

2022년 롯데온 팀은 Slack 덕분에 회사 최대 규모의 쇼핑 페스티벌을 준비하는 시간을 획기적으로 단축하고 거래량을 늘렸습니다.

더 원활하게 연결하든, 더 빠르게 문제를 해결하든, 더 영향력 있는 이벤트를 계획하든, 롯데온의 직원은 Slack의 어느 곳에서나 최선을 다할 수 있습니다.