[마케터 관점] 6개월 간에 걸친 퇴사몬 웹 개발기

“오늘 하루 열심히 일한 당신, 회사에서의 스트레스는 어떻게 해소하고 계신가요?”

안녕하세요, 낮에는 마케팅 인턴, 밤에는 사이드프로젝트 마케터로 활동하고 있는 사람입니다.

인턴과 동시에 사이드프로젝트를 진행하고 있는 지금, 좋은 팀원들을 만나 그동안 이론으로만 배웠던 메타 광고 세팅, GA4 운용 등 넓은 마케팅의 범주를 학습해보고, 신서비스 개발이라는 새로운 도전을 하게 되어 영광입니다. 6개월 간 장장 긴 기간에 걸쳐 진행하고 있는 사이드프로젝트의 마지막 단계인 정식 출시만을 앞두고 있는 만큼 간단한 회고와 함께, 저희 서비스를 소개해드리고 싶어 글을 작성합니다.

그동안 PO, 백엔드, 프론트엔드(2분), 디자이너, 마케터 총 6명이 모여 열심히 기획, 개발, 디자인을 진행했던 웹은 바로 ‘퇴사몬’이라는 강렬한 네이밍의 서비스입니다. ‘퇴사’라는 키워드에서 유추가 가능하듯이 ‘직장 스트레스’와 관련이 있으며, 저희가 설정한 서비스 소개에 의하면 ‘회사 스트레스 털어놓는 나만의 캐릭터 서비스’입니다.

퇴사몬은 2024년 3월에 탄생한 아이디어입니다. 아이디어 회의를 하던 중, 기존 웹 혹은 앱의 불편함을 해결하는 것보다도 재미있는 아이디어를 시도해보고 싶은 마음에 직장 스트레스를 많이 받던 한 팀원 분의 아이디어를 덜컥 채택하며 시작하게 되었습니다. 서비스 기능이 정립되기 이전에 서비스명인 ‘퇴사몬’도 그 자리에서 빠르게 정해졌죠.

서비스 기능 브레인스토밍에 돌입하기에 앞서 저희는 간단하게 직장인분들을 대상으로 설문조사와 FGI를 진행하며 어떤 점이 가장 페인포인트로 여겨지고, 어떤 기능이 추가되면 좋을지 의견 수렴을 진행했었습니다.

바로 다음과 같은 직장인의 사연에 공감하며 만들어졌는데요.
“친한 친구와 대화를 통해 직장 스트레스를 해소하지만, 친구를 만날 시간이 부족한 직장인 A.

갑자기 쌓인 스트레스를 해소할 길이 없어, 그저 퇴근 시간을 기다리는 직장인 B.

하루하루 너무 바빠 쉼 없이 스트레스를 안고 출근하는 직장인 C.”

그리하여 바쁜 현대인들을 위해 ‘재미있고 빠르게’, 그리고 ‘틈틈히’ 스트레스를 해소할 수 있는 서비스를 고안하고자 했습니다.

먼저, 나만의 캐릭터를 만들 수 있는 기능으로 직장인의 사연을 담아 감정과 스트레스 상태를 대변할 수 있도록 했습니다. 이는 단순히 친구들과 직장 스트레스를 SNS 혹은 메신저를 통해 공유할 때, 일일이 붙여넣기를 하지 않아도 될 수 있도록 편의성을 제공하고자 하였으며 귀여운 캐릭터로 재미를 더하는 것을 목표했습니다.

다음은 친구들에게 나만의 퇴사몬을 공유해 응원 메시지와 에너지를 받아볼 수 있는 기능입니다. 카카오톡, 인스타그램 모두 편한 SNS를 통해 공유 가능합니다. 친구에게 퇴사몬 캐릭터를 공유함으로써 호기심과 흥미를 불러일으키고, 사연을 읽은 후 보내는 1:1 응원메시지를 통해 힘을 실제로도 얻을 수 있도록 기능하고자 했습니다. 응원메시지를 받으며 얻는 에너지는 자신이 퇴사몬을 만들며 설정한 스트레스를 변화시킬 수 있습니다.

또한 스스로 너무 화가 나거나 다른 사람과 교류를 하는 것에 부담이 있다면 캐릭터를 연타하는 것만으로도 스트레스를 변화해 퇴사몬을 클리어할 수 있습니다. 이는 스트레스를 많이 받았을 때,어딘가에 쾅 펀치하고 싶다는 생각에서 영감을 받아 ‘연타’라는 간접적인 행동으로 설계해본 것입니다.

마지막으로 친구들에게 받은 에너지와 연타해 얻은 에너지로 퇴사몬을 클리어할 수 있습니다. 이는 추후 보관함을 통해 퇴사몬의 사연과 얻은 응원 메시지를 확인할 수 있으며 추후 디벨롭될 캘린더 형식의 나의 성장 지표로서도 좋은 자료가 될 수 있을 것입니다.

6개월 간의 노력 끝에 드디어 ‘퇴사몬’을 선봴 수 있게 되었습니다. 지난 5월 말, 랜딩페이지를 통해 반응을 검증한 이후, 많은 관심을 가져주신 덕분에 무사히 개발을 마칠 수 있었고 현재 많은 분들께 선보일 수 있어 매우 기쁩니다. 퇴근 후, PO, 개발자, 디자이너, 마케터 모두 너 나 할 것 없이 열심히 기획, 개발, 디자인에 참여해 완성된 만큼 많이 즐겨주시면 감사하겠습니다.

디스콰이엇 프로덕트를 통해 퇴사몬의 현재 기능과 앞으로 도입될 기능을 정리해 소개했습니다.

한 번씩 관심 가져주시면 감사하겠습니다.