Smore Marketing Insights 19. ROI 대신 봐야할 마케팅 지표

ROI를 측정하지 않는 마케터는 없습니다. 

그러나, ROI는 사실 우리 브랜드의 성장에 대한 전체적인 그림을 그려주지 못합니다. 

오직 들인 ‘비용’ 대비 ‘수익’에만 초점을 맞추기에, 숫자 너머의 전반적인 맥락과 고객 상호작용이 고려되지 않거든요. 🤔

브랜드 인지도는 얼마나 상승했는지, 고객과의 관계를 강화했는지 등을 고려해야 하는 것도 마케팅의 핵심 목표입니다. 즉, 진짜 마케팅 성과를 측정하기 위해선 숫자 너머의 전반적인 맥락과 고객 상호작용을 함께 조명해야 합니다. 

마케터라면 ROI 외에도 놓치지 말아야 하는 성과 측정 지표를 알아보세요. 📊

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