생각은 접어두고 데이터를 모으자 2편: 실패와 교훈을 반영한 30명 모집 성공기

안녕하세요. 저는 '가슴이 뜨거워지는 일을 하며 내가 가진 열정으로 세상을 따뜻하게 만든다' 미션을 가지고 사이드프로젝트로 '사람들이 자신안에 있는 열정을 불을 지펴 자신이 원하는 삶을 만드는 것을 돕는 ' 커뮤니티를 운영하고 있는 장회정입니다.

• 시지삶(시간을 지배해서 삶을 관리하는 모임) : 원하는 삶을 만들기 위해 목표를 세우고, 시간을 계획-기록-회고하는 과정을 공유하는 커뮤니티

• 모여공 : 본인이 원하는 목표를 이뤄기 위해 직장인들이 함께 모여 공부하는 커뮤니티

시지삶은 23년 7월부터 운영하고 있고, 모여공은 올해 7월에 모집을 시작해서 9월부터 운영하고 있는데요. 모여공 커뮤니티는 한 달 주기로 이뤄지는 기수제입니다. 첫 시작을 8월로 잡았지만, 9월에 시작할 수 밖에 없었던 모집 과정 속의 실패와 그 실패를 어떻게 발판 삼아 9월에 시작할 수 있는지 경험을 공유하고자 합니다. 👇1편에서는 7월의 실패를 공유 드렸는데. 오늘 2편에서는 8월의 성공을 공유할게요!

💡7월의 실패에서 얻은 교훈

1. 명확한 타겟 설정: 공부에 관심이 없는 사람들에게는 광고가 효과가 없었다! 진짜 자기계발에 관심 있는 사람들만 타겟으로 삼자.

2. 모바일 친화적 랜딩페이지: 많은 사람들이 모바일로 접속했지만, 웹으로 접속한 사람들을 대상으로 설계됐다. 모바일 환경에서 잘 보이도록 개선하자.

3. 커뮤니티 운영자와 멤버 후기 추가: 나를 잘 알고 있는 사람들이 속한 커뮤니티에서는 참여가 많았다. 커뮤니티는 거기에 속해있는 사람들이 어떤 사람인지 어떤 변화를 겪고 있는지 알면, 더 참여하고 싶은 마음이 들기 때문이다. 운영자인 나에대한 소개와 멤버 후기를 랜딩페이지에 반영하자!

🎯교훈을 바탕으로 한 8월의 액션

1. 명확한 타겟과 가설 수립

타겟과 비용 체계의 변화

이번에는 '진짜 자기계발과 공부에 관심이 있는 사람들'을 타겟으로 하기로 했습니다. 커뮤니티의 핵심은 사람들이 모여서 약속을 지키고 지속적으로 활동하는 데 있기 때문에, 멤버십 비용이 허들이 되지 않도록 비용 체계에서 멤버십 비용을 제거했습니다. 환급 비용만 유지하고 멤버십 비용을 없앴어요. 커뮤니티를 통해 제공할 수 있는 가치가 명확하지 않은 상태에서 비용을 받는 것이 참여하는데 허들이 될 것이라고 생각했고, 수익화보다 비전을 공유할 수 있는 좋은 사람들을 모으는 것이 우선이라고 생각했기 때문이예요.

홍보 매체 선정

타겟이 분명해졌으니, 이제 홍보 매체를 정해야 했습니다. 저는 인프런과 메모어를 선택했는데요. 두 플랫폼은 직장인들 사이에서 공부와 자기계발에 열정을 가진 사람들이 많이 모인다고 판단했기 때문입니다

• 인프런: 프로그래밍, 인공지능, 데이터, 마케팅, 디자인 등 입문부터 실전까지 업계 최고 선배들에게 배울 수 있는 강의 플랫폼으로 직장인들이 많이 사용함

• 메모어: 성장하는 사람들과 한주를 회고하는 모임으로 직장인들이 많이 속해있음

가설수립

홍보 매체와 타겟 구체화를 통해 가설을 수립했습니다!

🔥 적어도 (자기계발에 관심 있는 커뮤니티에 속해있는) 400명에게 노출시키면 100명(25%)이 페이지에 방문할 것이고, 그 인원의 25%인 25명이 관심을 표하며 등록할 것이며, 그중 50%인 12명이 최종 환급 2만원의 비용을 지불할 것이다.

1. 랜딩페이지 개선 및 업그레이드 (랜딩페이지 링크)

모바일 친화적으로 변경

랜딩페이지가 모바일로 보일때 어떻게 보여지는지를 계속해서 체크하면서 웹페이지와 모바일 모두 가독성이 좋도록 신경썼어요! 특히 사람들에게 강렬한 인상을 남길 수 있는 문구를 더했는데요. 커뮤니티의 핵심 메시지는 "퇴근 후 1시간, 내 커리어에 날개를 달아주는 커뮤니티"라는 이미지로 각인시키고자 했습니다.

커뮤니티 운영자 소개와 멤버후기 추가

커뮤니티에 속한 멤버들이 어떤 부분에 만족하고 있는지, 운영하는 사람은 누구인지 내용을 추가해서 내가 커뮤니티에 속하면 이런 변화가 있겠구나 이런 사람이 운영하고 있구나 한눈에 파악할 수 있도록 했습니다!

커뮤니티 혜택 구체화

커뮤니티의 본질이 좋은 사람들과의 연결임을 고려하여 혜택인 교류 기회를 구체적으로 작성했어요!

🥳8월의 성공 결과 : 30명 모집 성공

결과적으로 30명 모집 목표를 달성했고, 모여공 커뮤니티를 진행하고 있습니다!

• 기존 멤버: 15명의 기존 멤버 중 11명이 재신청(73%), 모두 환급 비용을 지불(100%)했습니다.

• 신규 멤버: 196명이 페이지에 방문했고, 23명이 등록(11.7%), 그중 19명이 환급 비용을 지불(82.6%)했습니다.

  • 인프런: 126명이 방문해 12명(9.5%)이 등록, 그중 10명(83.3%)이 최종 비용을 지불.

  • 메모어: 39명이 방문해 5명(12.8%)이 등록, 그중 4명(80%)이 최종 비용을 지불.

🙌 마무리

8월의 성공은 7월의 실패에서 얻은 교훈을 빠르게 적용한 결과였습니다. 생각만으로는 알 수 없는 부분을 데이터로 모아 분석하고, 이를 바탕으로 액션 플랜을 세운 결과 30명이라는 목표를 달성할 수 있어 정말 의미 있고 감격스러웠어요! 이번 경험을 통해, 아이디어를 고민할 때 될지 안 될지 고민만 하는 대신, 가설을 세우고 데이터를 통해 검증하는 방식을 내 서비스에 우선적으로 적용해야겠다는 중요한 교훈을 얻었습니다. 앞으로도 이 방식으로 더욱 발전해 나가려고해요! 멤버분들도 꼭 가설을 수립해보시길 추천드립니다! 감사합니다.