사막에서 창업해서 체감하는 변화

crest.so를 빌딩 중이신 다운님의 글을 보고 함께 사막을 건너면서 느낀 바를 추가해본다.

왜 이런 변화가 생겼을까

물론 세일즈 방법론적으로 churn rate 관리가 중요한 것도 이유지만 다들 엄청 서두르는게 보인다.

그리고 다운님이 말씀주신 내용 외에 주요 SaaS 기업들이 23년도에 가격 인상을 진행했다.

근본적으로 현재의 투자자들이 원한다

SaaS 1년차 MRR 얼마, 3년차 ARR 얼마 등의 투자 공식이 알게 모르게 존재한다.

이 숫자에 도달하지 못하면 회사의 미래가 미리 예단되어지곤 한다.

그러다보니 예전처럼 engagement나 user-centric의 가치에 힘을 싣기가 어려워졌다.

예전에는 free user의 숫자로 미래를 팔았지만 겨울이 오고난 이후엔 paying user의 숫자만이 증명한다.

BEP를 맞추라는 내외부적 압박으로 팀까지 축소하니 시간은 더 빠르게 흘러간다.

다들 사막 한가운데에서 얼마 남지 않은 물을 더 빠르게 마시고 있다.

투자가 성공 지표는 아니나 투자금에 따른 SaaS 기업 간 상대적 성장 속도가 엄청나게 체감되는 요즘이다.