CRM 마케팅? 모르면 일 못하는 기초개념 총정리

CRM 마케팅의 중요성이 갈수록 커지고 있습니다. 작은 스타트업이든, 대기업이든 충성고객을 만들고, 리텐션을 높이기 위한 노력에 심혈을 기울이고 있습니다. 특히 이러한 마케팅을 할 수 있는 솔루션에 대한 관심과 니즈가 커지고 있는데요.

CRM 마케팅에 입문하는 것은 퍼포먼스 마케팅에 입문하는 것 보다 훨씬 더 어렵습니다. 왜냐하면 국내에 CRM 마케팅이 고도화, 대중화 되기 10년도 되지 않았기 때문입니다.

CRM 마케팅 입문을 위해 꼭 알아야 할 기초 지식을 정리해 보았습니다 😁