안녕하세요!

내가 생각하는 고객과 실제 고객이 일치하는지 확인할 수 있는 서비스, MomentsBase를 만들고 있습니다.

사업을 하다 보면 우리는 자연스럽게

“우리 고객은 이런 사람일 거야”,

“이런 문제를 가지고 있을 거야”라고 가정하게 됩니다.

하지만 실제 고객과 미팅하고, 상담하고, 인터뷰를 하다 보면 우리가 생각했던 고객과 실제 고객의 모습이 조금씩 다를 때가 있습니다.

MomentsBase는 이런 차이를 고객과의 실제 기록을 통해 확인할 수 있도록 돕습니다.

고객과 나눈 대화, 미팅, 일정과 약속을 한곳에 기록하면

내 사업의 방향과 고객이 실제로 말한 내용을 바탕으로 AI가 고객의 현재 상황과 주요 니즈, 앞으로 해야 할 일을 정리해 줍니다.

또한 고객과의 관계가 어느 단계에 있는지 확인하고, 다음 미팅 전에 이전 대화와 고객 상황을 빠르게 파악할 수 있습니다.

단순히 고객 정보를 보관하는 데서 끝나는 것이 아니라,

내가 어떤 가치를 제공하려는지 알고,

고객이 실제로 무엇을 원하는지 계속 확인하면서

그 두 방향을 맞춰가는 도구를 만들고 싶습니다.

현재 초기 사용자 분들과 함께 서비스를 계속 개선하고 있습니다.

고객 인터뷰, 영업 미팅, 상담, POC 등 고객과 직접 대화하며 사업을 만들어가고 계시다면 직접 사용해 보시고 솔직한 의견을 들려주세요.

여러분의 피드백이 Moments Base가 실제 고객을 더 잘 이해하는 서비스로 발전하는 데 큰 도움이 됩니다.