퇴사자 회사메일, 접근은 닫고 고객 대화는 이어지게

퇴사자 메일 계정을 정리할 때 비밀번호 변경만 완료하면 자동전달과 로그인 세션이 남을 수 있고, 계정을 바로 닫으면 진행 중인 고객 문의가 끊길 수 있습니다.

오피셜메일에서는 다음 여섯 지점을 한 흐름으로 점검합니다.

1. 종료 시각 확정 — 잠금 담당자와 인계 담당자 기록
2. 복구 수단 정리 — 개인 연락처 제거와 활성 세션 종료
3. 전달 규칙 점검 — 자동전달·필터·위임 권한 확인
4. 업무 인계 — 상대방·현재 상태·다음 행동·기한 기록
5. 공용주소 전환 — 사람 이름 주소에서 역할 주소로 이동
6. 실제 검증 — 외부 테스트 메일로 수신과 발신 확인

접근권한 회수와 업무 연속성을 같은 체크리스트에서 관리해야 사람은 떠나도 고객과의 약속은 남습니다.

오피셜메일에서 공용 회사메일 관리하기