국민돌봄 AI

안녕하세요! 지자체 현장에서 쏟아지는 복지 업무의 한계를 기술로 해결해보고자, '국민돌봄 AI (VITA)'를 직접 개발한 메이커입니다. 연인, 가족, 특히 떨어져 사시는 보모님의 안전을 폰으로 실시간 확인이 가능한 앱입니다. □ 해결하고자 했던 문제 ○ 1인 가구 증가 및 가족 간 물리적 거리 확대로 일상적인 안부 확인의 어려움 심화 * 양산시 1인 가구 수(64,258)로, 전체 가구 수(167,131)의 38%에 해당(2026년 기준, 행안부 인구통계) ○ 기존 정부 안심앱의 사후 대응 한계로 선제적 안전 확인 체계 필요 - 12시간 스마트폰 미사용 시에만 사전 등록자에게 문자 발송 - 위기 상황에 대한 조기 인지 및 대응 지원에 한계 존재 ○ 스마트폰을 활용한 저비용·고효율 돌봄체계 구축 여건이 마련됨 - 별도 장비 없이 가족의 안전을 실시간으로 확인·소통 가능 - 60대 이상 스마트폰 보급률 98~99%로 정책 수용 기반 확보 ○ 기존 사후적·수동적 기능 한계를 극복하고, 실시간으로 대처할 수 있는 능동적 돌봄 체계로 전환 - 일상적 안부 확인 실시간으로 가능한 앱을 개발하여 사회적 고립 조기 대응 - 스마트폰을 통해 가족의 안전을 실시간으로 확인하고 소통할 수 있는 체계 구축 □ 주요 기능 ○ 24시간 실시간 스마트 모니터링 - 피보호자의 스마트폰 화면 켜짐·꺼짐, 배터리 상태, 걸음 수, 충전기 연결 여부 등 일상 안전 실시간 확인 - 위치 추적 등 민감 정보 없이 필수 데이터만 공유하여 거부감 최소화 ○ 대상자 일상 상태를 일괄적 관리 가능 - PC 환경(https://vitas.kr)에서 모니터링 및 긴급 알림 대시보드 제공 - 사회적 취약계층 고립 대상자를 관리하는 실무 부서 담당자가 대상자의 안전 상태를 실시간 파악 가능 ○ 안부 음성 메시지 전송 - 보호자가 텍스트를 입력하면 피보호자 앱에서 음성 메시지 자동 변환 전송 - 즉시 전송 및 예약 전송 지원 ○ AI 기능 적용하여 이상 정보 감지 - 피보호자 생활반응을 활용한 이상반응 감지 - AI를 활용한 생활 리포트 정보 제공 ※ 부모님 등은 앱만 설치를 하고, 자녀의 폰 번호만 등록해주면, 자동으로 모든 생활반응이 고유가 됨. 자녀 또한 보모님의 전화번호를 서로 등록해두면 자동으로 연결됨. 사생활 보호를 위해서 위치정보는 제외 시켰음. □ 프로덕트 핵심 기술 및 솔루션 Zero-Hardware 기반 실시간 관제: 고가의 외부 센서 없이, 어르신들이 이미 보유한 스마트폰의 시스템 데이터(화면 조작, 배터리 충전 상태, 걸음 수 등)만을 백그라운드에서 실시간으로 수집합니다. 아이폰을 사용중인 자녀 등의 보호자는 앱 설치 없이 웹(https://vitas.kr)을 통해서 부모님 등 상대방의 생활반응을 실시간으로 모니터링이 가능합니다. AI 이상 감지 알고리즘: 치매 행동심리증상(BPSD) 평가체계를 벤치마킹하여, 수집된 데이터를 표준 백분위로 환산하고 이상 패턴을 감지하는 알고리즘을 적용했습니다. 치매 등의 정신건강이상(20일 평균 생활반응 패턴 비교 분석)시 앱 또는 웹을 통해서 알려주는 기능도 포함되어 있습니다. 다중 통합 대시보드: 복지 담당자가 PC 한 화면에서 수백 명의 대상자를 직관적인 신호등 색상(안전/주의/경고)으로 모니터링할 수 있어 단순 전화 안부 업무를 대폭 경감시켰습니다.(https://vitas.kr) □ 확산 효과 1. 전국 확산이 가능한 서비스 구조 ○ 특정 지역에 국한되거나 별도의 통신 인프라(서버, 센서 등) 구축이 필요 없는 독립적 서비스 구조로 설계 ○ 구글 플레이스토어를 통해 지역 제한 없이 이용 가능하도록 공개 ○ 타 지자체가 사용하더라도 별도의 서버·통신 인프라 구축 비용이나 예산 수립 절차 없이 즉시 서비스 제공이 가능 2. 다양한 가구 형태 및 복지 사각지대로의 적용 확대 ○ (대상층 확대) 한정된 예산 탓에 소수 취약계층(독거노인 등)에게만 집중되었던 기존 스마트 돌봄의 형식이 아닌, 고립 위험이 있는 '청년 1인 가구', '중장년층 1인 가구' 등 다양한 계층으로 안부 확대 ○ (돌봄망 확장) 가족 관계가 단절된 대상자라도, 읍·면·동의 복지 담당자나 이웃 주민 간의 스마트폰 상호 매칭을 통해 지역사회 내 자율적인 인적 돌봄 네트워크 구축에 활용 ○ 정부의 '디지털플랫폼정부' 및 'AI 일상화' 정책 기조에 부합하며, 1인 가구 급증이라는 국가적 사회문제를 지능정보기술로 해결하는 모범 사례를 구현 [현재 성과 및 고민] 바이브코딩 등을 활용하여 직접 개발을 완료하였으며, 앱 출시 후 3개월만에 다운로드 수 643명이 다운받았습니다. 단순한 공공 서비스를 넘어 향후 지속 가능한 비즈니스 생태계(리워드 연동 등)를 갖춘 프로덕트로 성장시키고 싶습니다. 디스콰이엇 메이커분들의 날카로운 UX 피드백과 기술적 조언을 환영합니다!