이현준
스퀘어스는 내/외부적으로, 흔히 이야기하는 “초격차”를 만들어 내기 위한 작은 차이를 모으는 것에 집중하고 있습니다. 그래서 저의 첫 큐샵 메이커로그는 큐샵을 만들어가고 있는 PM으로서 제가 믿는 차이가 만들어지는 과정에 대한 이야기를 해볼까 합니다.
우선 이 그림에서 무엇이 보이시나요?
위장 효과가 정말 완벽하지 않나요? 이런 상황에서 흔히 우리는 “완벽”을 이야기하곤 합니다. 그런데 우리는 어떻게 완벽해질 수 있을까요? 그게 가능하긴 할걸까요? 🧐
저는 육군 신병교육대 조교 출신인데요. 그때의 지난날의 저는 매일 아침 전투복을 입으며, 그리고 수십 수백 명의 훈련병들이 얼룩덜룩한 전투복들을 입고 있는 모습을 보며
“이런 전투복이 진짜 위장 효과가 있을까? 이거 입는다고 무슨 차이가 있지? 어차피 전쟁 나면 다 죽는 거 아닌가?”
라는 생각을 하곤 했습니다. 개인의 시각에서 아무런 맥락과 배경과 상황이 연결되지 않은 단편적인 전투복의 위장패턴은 그냥 허례허식처럼 보이기도 했습니다.
그러다 문득 이런 생각이 들었습니다.
만약 전투복이 분홍색이라면? 더 나아가서 숲 또한 초록색이 아니고, 분홍색이라면?
그때 저는 이러한 차이가 주변 상황과 연결 지어져 맥락으로서 읽힐 때 감히 “완벽”이라 부를 수 있는 경지에 도달하는 것이며 또한 차이란 과거의 노력이 쌓이고 쌓여 특정 임계점을 돌파하며 기존의 상태를 벗어날 수 있을 때 비로소 인지할 수 있게 되는 것임을 깨달았습니다.
(아래의 이미지에서 "BUNNY" 를 찾아보세요 🤣🤣)
그렇다면 상황과 상태란 무엇일까요?
저는 이때의 완벽은 상태요, 완성은 상황이라 생각합니다.
완벽의 사전적 정의는 “결함이 없이 완전함”을 말합니다. 이는 다소 주관적으로 해석될 여지가 많습니다. “결함이 없다”는 것은 무엇일까? 결함은 누가 정의하는 것일까? 완벽이란 이상적 지향점으로써는 의미가 있겠습니다만, 모든 상황에 대하여 완벽을 평가하기엔 모두의 기준이 다르고 상황도 다릅니다. 저는 저 스스로를 포함하여 완벽만을 추구하면서 지쳐 쓰러지거나 자신만의 완벽의 기준을 정의하지 못하여 목표를 포기하게 되는 상황을 많이 목도했습니다.
그렇다면 반대로 완성이란 무엇일까요? 완성의 사전적 의미는 “완전히 다 이룸”입니다. 둘 다 완전하다는 표현이 포함되어 있긴 합니다만 저는 “다 이룸” 그 자체에 주목하고자 합니다. 완성은 아주 간단하게 그 완료로써 판단할 수 있습니다. 다 했으면 완성이요 덜 했으면 미완성입니다. 완벽이 주관적인 명사 또는 형용사로써 표현된다면 완성은 직관적인 동사로써 표현됩니다. 1 아니면 0인 것. 그것이 완성이라 생각합니다.
더 쉽게 이해하기 위해서 물을 끓이는 과정을 생각해 보죠!
우선 가열을 위한 불을 지펴야겠습니다. 주전자에 물을 담고, 불을 켜고, 불 위에 주전자를 올려놓고, 끓을 때까지 가열을 지속합니다. 각각의 과정은 그 자체로 상황이면서 개별적인 완성입니다. 여러 완성이 지속된다면 마침내 물은 (상온에서) 100℃에 달하여 액체의 상태에서 벗어나 물리학적으로 완벽히 정의된 “끓음”의 상태에 이르게 됩니다. 🔥🔥🔥🔥
하지만
모든 일들이 이런 물리학처럼 명확하게 정의할 수 있고 결단할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 실제로 제품과 서비스를 만드는 우리에게 이런 이상적인 경우는 거의 없습니다. 그 때문에 저는 스퀘어스에서 PM으로 일하며 같은 스크럼에 속해있는 팀원들에게 항상 완벽이 아닌 완성을 추구하는 “완성주의”를 강조하곤 합니다.
따라서 완성주의란 흔히 이야기하는 애자일의 토대가 되는 것이며 경험을 통해 과거의 상태에 조금의 증감을 더해 나아가는 경험주의이자 점증주의라 할 수 있겠습니다.
반면 완벽주의란 모든 요소와 세부 사항이 완벽하게 조화를 이루고 조직되어 있는 상태라는 점에서 합리주의, 총체주의와도 그 궤를 같이한다고 하겠습니다.
(출처 개인)
다시 전투복 이야기로 돌아가 보죠!
처음 보았던 아까의 “완벽”에 가까운 위장은 그 상황에 맞는 여러 번의 “완성”을 통해 이루어진 것이라 말하고 싶습니다. 하지만 제가 결국 말하고 싶은 것은 지치고 힘들 때마다 가끔 분홍색 전투복을 꺼내보는 시간이 필요하다는 것이며, 우리의 노력은 아직 특정 임계점이 달하지 못하였을 뿐 무가치한 것이 아니라는 점입니다.
24살에 집필하기 시작하여 죽기 직전, 83살까지 <파우스트>를 써낸 독일의 대문호 괴테는 말했습니다.
“인간은 노력하는 한 방황하기 마련이다”
매 순간 우리는 더 나아지기 위해 노력하지만, 아주아주 많은 경우에 지금의 노력이 아무런 가치도 없고, 시간 낭비처럼 보이는 상황에 놓여집니다.
그때마다 우리가 입고 있는 이 매 순간의 노력과 완성을 통해 고쳐진 지금의 전투복이 과연 위장 효과가 있긴 한걸까에 대해서만 갈구하며 포기하지 말고, 과거로 돌아가서 우리가 분홍색 전투복을 입고 있었던 시절을 생각하며, 어제보다 아주 조금이라도 더 위장 효과가 있는 자신을 보며, 미래에 대해서 아직 우리의 전투복이 “완벽”하게 기능하기 위한 상황에 이르지 못했다는 점을 겸손하게 받아들이는 자세가 필요합니다.
요즘 제가 회사에서 “지푸라기라도 잡는 심정으로 뭐든지 해야 한다.”는 말을 자주 합니다. 비록 지푸라기 하나는 가치가 없어 보일지라도, 짚신을 만들 정도로만 충분히 모으면 짚신을 만들 수 있고, 소 여물을 줄 만큼 충분히 모으면 소도 길러낼 수 있으며, 짚을 매우 매우 많이 모은다면 초가삼간이라도 지을 수 있을 겁니다.
저는 스퀘어스와 스퀘어스가 지닌 잠재력, 그리고 제품들을 통해 더 많은 사람들이 자신의 가치를 제고하고, 온라인 비즈니스를 통해 이를 수익화하여 그들의 인생에 새로운 기회를 만들 수 있는 세상을 만들고 싶습니다.
이러한 미션을 저는 감히 “완벽”한 세상이라 정의하며 오늘도 작은 “완성”을 만들어 가고 있습니다. 이러한 스퀘어스의 여러 완성 중에서 최근 또 하나의 임계점을 돌파하여 내보낸 것이 “큐샵”이고, 그 이전엔 “큐브”와 “스마트로그”가 있었습니다.
혹시 만약 저희의 완벽으로의 도전에 함께 완성을 만들어 가고 싶으신 분이 있으시다면 현재 채용 중인 포지션에도 많은 관심 부탁드립니다!
QSHOP
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