네오다임님의 아티클

제로클릭 시대, 전환을 만드는 브랜드의 3가지 전략

안녕하세요, B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다. 

어느덧 2025년이 마무리되는 시점이네요. 

이 글을 보시는 마케터 분들! 올해도 너무 고생 많으셨습니다!

오늘은 AI의 영향으로 검색 환경이 급격하게 변화하는 ‘제로클릭(Zero-Click)’ 시대에서

브랜드가 어떻게 전환을 이끌어낼 수 있을지 소개해 드리고자 합니다.

최근 조사에 따르면, 2024년 기준 Google 검색의 약 60% 이상이 클릭 없이 종료되고 있습니다. AI가 검색 결과 페이지 안에서 바로 답을 제공하면서 웹사이트를 방문하지 않는 현상이 빠르게 증가하고 있으며, AEO/GEO 최적화를 통해 브랜드가 AI 답변에 인용되더라도 클릭률은 평균 34.5% 감소하는 것으로 나타났습니다. 

즉, 검색 결과에 브랜드가 노출되는 것으로는 고객과의 접점을 만들기 어려운 시대가 현실이 되고 있는거죠.

이런 제로클릭 시대에 고객이 '찾아오게 만드는 브랜드'가 되는 방법은 무엇일까요? 오늘 콘텐츠에서는 이를 위한 3가지 핵심 전략을 소개해드립니다. 

1️⃣ Thought Leadership으로 고객에게 선택받는 브랜드 되기

제로클릭 환경에서 AI는 정보를 빠르게 평균화합니다. 고객은 이미 AI 오버뷰나 ChatGPT 요약을 통해 기본적인 정보를 파악합니다. 이로 인해, 브랜드가 자사의 제품·서비스에 대한 기능 소개나 사용 방법 중심의 설명형 콘텐츠만 제공할 경우 고객은 AI 답변에서 이미 얻은 정보와 차이를 느끼지 못합니다.

브랜드는 단순한 정보 전달을 넘어 브랜드만의 관점과 통찰력, 인사이트를 담은 콘텐츠를 통해 Thought Leadership 브랜드로 고객 인식을 전환시켜야 합니다. 브랜드만의 통찰을 담은 콘텐츠는 고객이 AI가 제공한 평균적 정보 소비에 머물지 않고 직접 브랜드를 찾아오게 만드는 동기로 이어집니다.

2️⃣ Owned Media와 First-Party Data로 AI에 빼앗긴 접점 되찾기

제로클릭 환경에서 가장 치명적인 문제는 고객과의 접점 상실입니다. AI 검색 결과에 브랜드가 인용되어도 그 정보를 본 사람의 이메일, 관심사, 행동 패턴 등 어떤 데이터도 확보할 수 없기 때문입니다.

결과적으로 브랜드는 리마케팅도, 개인화된 경험 제공도, CRM 기반 육성(Nurturing)까지 모두 어려워지는 상황에 직면하게 됩니다.

이러한 이유로, 브랜드는 통제 가능한 Ownd Media 채널을 적극적으로 운영해 고객이 브랜드로 직접 유입될 수 있는 통로를 마련해야 합니다. 다양한 Owned Media 채널 운영을 통해 얻은 고객의 first-party data를 기반으로 개인화 경험을 제공하고 CRM 마케팅을 운영해 가능성을 높이고 고객과의 지속적인 관계를 형성합니다.

3️⃣ Brand Affinity로 고객과 공감대 형성하기

제로클릭 환경에서는 AI가 정보를 즉시 요약해 제공하기 때문에 정보 자체로는 더 이상 브랜드 간의 차별화나 고객과의 관계 형성이 어려워졌습니다. 따라서, 정보 제공을 넘어 고객이 브랜드와 정서적으로 연결될 수 있는 경험을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

이러한 이유로 Brand Affinity(브랜드 친밀도)는 제로클릭 시대에 더욱 중요한 전략으로 자리 잡고 있습니다.

AI가 제공하는 정보가 ‘문제 해결’에 초점을 맞춘 객관적 지식이라면, Brand Affinity는 고객이 브랜드의 철학, 메시지, 태도에 공감하며 '소속감과 정서적 유대'를 형성하도록 만드는 힘을 갖고 있기 때문입니다.

오늘 소개한 전략들의 구체적인 실행 방법과 실제 사례가 궁금하시다면, 아래 링크에서 아티클 전문을 확인해 보세요. 👇

제로클릭 시대, 브랜드 전략 확인하기

제로클릭 시대는 트래픽 감소와 전환율 하락으로 브랜드의 위기처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이러한 환경에서 브랜드가 스스로 만들어내는 관점, 경험, 관계는 오히려 더 강력한 차별화 요소가 됩니다. 고객이 ‘찾아오는 브랜드’는 이러한 가치를 일관되게 구축한 브랜드입니다. 오늘 소개한 3가지를 대입하여 우리 기업에 맞는 맞춤 전략을 세워보세요.

오늘 소개해드린 콘텐츠 외에도 마케팅 트렌드와 인사이트가 더 궁금하시다면,

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"데이터 없는 개인화는 없다!" B2B 마케터를 위한 CRM 마케팅 전략

안녕하세요, 여러분!

B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

'왜 우리 마케팅은 성과가 잘 안 나올까요?' 많은 마케터가 고생하며 좋은 콘텐츠를 만들어도 기대한 만큼의 클릭이나 구매 전환이 일어나지 않아 고민합니다.

이는 마케팅 환경이 디지털 전환과 AI 발전으로 빠르게 변화하면서, 단순한 콘텐츠 노출만으로는 부족하기 때문입니다.

이러한 고민에 대한 해답은 바로 CRM 마케팅과 데이터 기반 마케팅에 있습니다.✨

고객의 데이터를 정확히 활용하고, 체계적인 고객 관리를 통해 맞춤형 메시지를 전달하는 전략이 중요해지고 있습니다.

🤹‍♀️ CRM 마케팅, 데이터 마케팅이 뭔가요?

CRM 마케팅은 고객과의 장기적인 관계를 전략적으로 관리하며 고객 생애가치를 극대화하는 활동입니다.

데이터 마케팅은 고객 데이터를 활용해 고객 세분화와 맞춤형 마케팅을 구현하는, CRM 전략 실행의 기반입니다.

다시 말해, CRM 마케팅은 고객 관계 강화의 전략적 틀이며, 데이터 마케팅은 이를 뒷받침하는 근거와 도구입니다. 이 두 요소가 합쳐져야만 세일즈와 마케팅이 유기적으로 연결되고 효율적인 캠페인이 완성됩니다. 무엇보다 이 모든 시작점은 올바른 고객 데이터 수집과 분석에 달려 있습니다.

👀 고객 데이터가 왜 중요할까요?

앞서 설명한 CRM 마케팅과 데이터 마케팅의 핵심에는 '고객 데이터'가 있습니다.

이 데이터는 단순한 정보 모음이 아닌, 오늘날 마케팅의 핵심 자산이자 기업 경쟁력을 좌우하는 중요한 동력입니다. 이러한 고객 데이터의 중요성은 크게 다음 세 가지로 요약할 수 있습니다.

• 정확한 타깃팅과 세분화: 고객 데이터를 활용하면 정확한 타깃팅과 세분화가 가능해져 불필요한 자원 낭비를 줄이고, 구매 가능성이 높은 고객을 선별할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 제품 페이지를 반복 방문하는 고객은 구매 가능성이 높다고 판단할 수 있으며, 관련된 마케팅 활동에 중요한 단서가 됩니다.

• 개인화된 경험 제공: 개인화된 경험 제공에 유리합니다. 고객별 관심사와 여정을 이해하여 맞춤형 메시지와 콘텐츠를 제공하면, 고객은 특별한 대우를 받는다고 느껴 브랜드 충성도가 높아집니다.

• 데이터 기반 의사결정과 ROI 개선: 데이터 기반 의사결정을 통해 마케팅 성과를 명확히 측정하고, 예산을 효율적으로 배분하며 ROI를 극대화할 수 있습니다. 또한, 이를 바탕으로 마케팅팀과 영업팀 간 신뢰를 강화할 수 있는 기반이 됩니다.

즉, 고객 데이터는 정교한 마케팅 전략 수립과 실행의 필수 요소로서,

기업의 성장과 경쟁력 확보에 반드시 필요한 자산입니다.

💡CRM 마케팅 전략으로 마케팅 자동화 솔루션인 Adobe Marketo Engage를 도입한다면?

Adobe Marketo Engage는 CRM 마케팅을 성공으로 이끄는 강력한 마케팅 자동화 솔루션 중 하나로, 네오다임은 Adobe 인증 파트너로서, Adobe Marketo Engage 도입 및 운영을 지원하고 있습니다.

기업에서 CRM 마케팅 전략으로 Adobe Marketo Engage를 도입한다면 얻을 수 있는 핵심 이점은 크게 다음 세 가지로 요약할 수 있습니다.

1️⃣ 마케팅과 세일즈 간 협업 강화 및 효율성 증대

리드 스코어링과 CRM 연동 기능으로 마케팅은 영업 대응 가능한 리드를 자동 판별해 적절한 시점에 영업팀에 전달합니다. 영업팀은 CRM에서 고객의 이메일 오픈, 클릭, 웹사이트 방문 등 참여 이력까지 확인할 수 있어, 더 높은 전환율을 기대할 수 있습니다.

2️⃣ 고객 경험 개선 및 개인화의 향상

고객 데이터를 기반으로 세분화 기능과 옴니채널 접근을 통해 이메일, 웹사이트, 소셜미디어 등에서 일관성 있는 맞춤형 콘텐츠를 제공합니다. 동적 콘텐츠와 웹 개인화를 통해 고객이 필요로 하는 정보를 선제적으로 제공해 참여도와 재구매율을 높입니다.

3️⃣ 데이터 기반 의사결정 및 투자 대비 효율 개선

캠페인과 채널별 성과를 체계적으로 분석하여 실제 매출에 기여하는 활동을 파악하고, 비효율적 활동을 줄이며 전략 집중이 가능합니다. 자동화된 워크플로우와 리드 육성 프로그램으로 반복 업무 감소 및 잠재 고객 관리를 자동화해 운영 시간과 비용을 절감하고, 마케팅 성과와 ROI를 크게 향상합니다.

위 핵심 이점을 제공하는 Marketo Engage 기능 및 고객 사례가 궁금하시다면,

아래 링크를 통해 아티클 전문을 확인해 보세요. 👇

도입 시 이점과 고객 사례 확인하기

고객 데이터를 기반으로 한 CRM 마케팅은 더 이상 선택이 아닌 필수 전략입니다.

고객 데이터를 올바르게 활용하고, 마케팅과 세일즈를 연계시키며,

개인화된 경험을 제공하는 것이 곧 기업 경쟁력으로 이어집니다.

고객 데이터의 중요성을 이해했다면, 이제는 이를 기반으로 우리만의 CRM 마케팅 전략을 세워야 할 때입니다. 내부의 시각만으로는 놓치기 쉬운 부분들을 외부 전문가와 함께 점검하고, 다른 기업들의 사례를 참고해

우리 회사에 최적화된 전략을 만들어 보세요.

CRM 데이터 활용 현황을 점검하고 고민에 대한 이야기를 나누고 싶다면, 아래 링크에서 일정을 남겨주세요!☕

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B2B 마케터를 위한 마케팅 자동화 솔루션 3종 심층 비교

안녕하세요, 여러분!

B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

B2B 시장에서 고객과의 관계가 점점 더 복잡해지고 길어지는 요즘, 마케터로서 고민이 많으시죠?

방대한 고객 데이터를 관리하고, 잠재 고객 한 분 한 분에게 딱 맞는 메시지를 적시에 전달해야 하는 과제가 정말 쉽지 않습니다. 🤯

이 모든 과정을 일일이 수동으로 처리하기에는 시간과 노력이 너무나 많이 소요되죠.

이러한 복잡성을 해결하고 마케팅 효율을 극대화할 수 있는 강력한 도구가 바로 마케팅 자동화 솔루션입니다. ✨

🤹‍♀️마케팅 자동화 솔루션 왜 필요할까요?

마케팅 자동화 솔루션은 마케팅팀의 이메일 캠페인, 소셜 미디어 포스팅, 랜딩 페이지 제작, 리드 스코어링 등 반복적인 업무를 자동화함으로써 귀한 시간을 절약하고, 더욱 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 또한, 고객 여정 전반의 데이터를 통합 분석하여 정교하고 개인화된 마케팅 활동을 가능하게 합니다.

그래서 이번에는 B2B 마케터로 활약하고 계신 분들의 고민을 덜어 드리고자, 현재 B2B 마케팅 시장에서 가장 주목받는 솔루션인 Adobe Marketo Engage, Salesforce Pardot (MCAE), 그리고 Hubspot 세 가지를 심층 비교 분석한 아티클을 준비했습니다.

✅ 1분 만에 파악하는 마케팅 자동화 솔루션 주요 특징

1️⃣ Adobe Marketo Engage (어도비 마케토 인게이지)

어도비 마케토 인게이지는 인공지능(AI) 기반 마케팅 자동화 플랫폼으로, 정교한 시나리오 및 리드 스코어링에 강하고 대규모 리드 관리에 적합합니다. 최근 보고•BI 분석 기능이 강화되어 데이터 기반 의사결정에 활용도가 높습니다.

2️⃣ Salesforce Pardot (세일즈포스 파돗) 또는 Marketing Cloud Account Engagement (MCAE)

세일즈포스 파돗(현재 Marketing Cloud Account Engagement, MCAE로 명칭 변경)은 B2B 마케팅 자동화 및 리드 관리 플랫폼으로 Salesforce CRM과의 강력한 통합을 통해 영업•마케팅 협업이 뛰어납니다.

3️⃣ HubSpot (허브스팟)

허브스팟은 마케팅, 영업, 서비스 등 다양한 분야를 아우르는 올인원 플랫폼으로 인바운드 마케팅과 사용자 친화적 UI로 비교적 빠른 온보딩이 가능합니다.

✨ 솔루션별 핵심만 한눈에 비교

마케팅 자동화 솔루션에서 가장 중요하다고 할 수 있는 자동화와 효율적인 리드 관리부터 사용자 편의성이나 직접 경험해 볼 수 있는 데모 제공 여부까지, B2B 마케터분들이 궁금해하실 만한 총 9가지 핵심 내용을 선정하여 아주 꼼꼼하게 비교 분석해 봤어요.

[솔루션별 핵심 기능 심층 비교] 표를 통해 마케터분들이 비즈니스에 꼭 맞는 솔루션을 찾는 데 명확한 기준을 세우실 수 있을 거예요.

아래 링크를 통해 아티클 전문을 지금 확인해 보세요! 👇

B2B 마케터를 위한 마케팅 자동화 솔루션 3종 심층 비교

마케팅 자동화 도입은 단순히 좋은 툴을 선택하는 것을 넘어, 우리 회사에 가장 잘 맞게 어떻게 도입하고 효율적으로 운영하는지에 따라 그 성패가 결정됩니다. 저희 네오다임은 다양한 B2B 기업들의 마케팅 자동화를 지원하며 쌓아온 깊이 있는 경험을 바탕으로, 현장에서 바로 적용 가능한 현실적인 전략과 실질적인 운영 노하우를 컨설팅해 드리고 있습니다.

네오다임의 마케팅 솔루션이 궁금하시다면, 지금 문의해 보세요!

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이메일 마케팅 시리즈 3️⃣ 생성형 AI로 5분 안에 만드는 이메일 콘텐츠

안녕하세요, 여러분!

B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

오늘은 이메일 마케팅 시리즈의 마지막 편을 소개해 드립니다.

잠재고객을 사로잡는 이메일 콘텐츠를 제작하고 싶으신가요?

이번 편을 통해 초안 작성부터 이미지 제작까지, AI를 활용해 이메일 콘텐츠를 효율적으로 제작하는 방법에 대해 확인해 보세요.

Step 1️⃣ 콘텐츠 방향성 설정하기

생성형 AI를 잘 활용하려면 좋은 ‘인풋’이 필요합니다. AI를 활용하기 전에, 콘텐츠 기획의 성패를 좌우하는 3가지 핵심 기준부터 세워보세요.

1/ 이메일 콘텐츠의 목표 설정

• 단순한 홍보 목적이 아닌 측정 가능한 구체적인 KPI를 설정해 보세요.

• SMART 원칙에 따라 목표를 명확히 설정해 콘텐츠의 방향성을 구체화해 보세요.

2/ 타깃 및 페인포인트 분석

• 타깃이 현재 직면한 업무상의 ‘페인포인트’가 무엇인지 구체화해 보세요.

• ‘페인포인트’의 핵심을 짚어주고 타깃의 공감을 이끄는 요소들을 담아보세요.

3/ 핵심 가치 및 메시지 정의

• 수많은 이메일 중, ‘타깃이 왜 우리 이메일을 읽어야 할지’ 그 이유를 제시해 보세요.

• 우리 기업만의 고유한 가치(UVP)를 담은 강력한 메시지를 전달해 보세요.

Step 2️⃣ AI로 시작해 마케터가 완성하기

AI를 전략적으로 활용해 초안을 쉽고 빠르게 작성해 보세요. 마케터의 감각을 더해 타깃의 클릭을 유도하는 콘텐츠를 완성해 보세요.

1/ 전략적인 프롬프트로 초안 작성

• 최적의 아웃풋을 위해 AI에게 역할과 톤을 명확히 제시해 보세요.

• Step 1에서 정리한 3가지 요소(목표, 타깃, 핵심 메시지)를 담아 AI에게 초안을 요청해 보세요.

2/ AI 초안에 공감과 신뢰 부여

• 공감의 요소를 더해 ‘타깃의 문제 해결’에 진심임을 느끼게 하세요.

• 객관적인 수치와 증거를 활용해 콘텐츠에 신뢰를 더해 보세요.

Step 3️⃣ 생성형 AI로 이미지 제작하기

B2B 마케터에게 완성도 높은 이미지를 제작하는 일은 언제나 큰 숙제입니다. 생성형 AI를 활용해 직관적이면서도 브랜드 스타일이 살아 있는 이미지를 만들어 보세요.

1/ 추상적인 비즈니스 개념 구체화

• B2B 비즈니스에는 추상적인 개념이 많습니다. 따라서, 프롬프트에 구체적인 시각 요소를 담아 이해하기 쉽게 표현해 보세요.

2/ 브랜드 디자인 가이드 반영

• 생성한 AI 이미지에 브랜드 톤 앤 매너를 반영해 보세요. 이를 위해 프롬프트에 브랜드의 스타일, 컬러, 분위기를 명시해 보세요.

이 외에도 주요 생성형 AI 툴별 특징 및 활용 포인트와 AI 이미지 제작 시 법적/윤리적 고려사항 등 더 많은 실전 팁과 AI 프롬프트 예시가 궁금하시다면, 아래 링크에서 아티클 전문을 확인해 보세요. 👇

AI로 5분 안에 만드는 이메일 콘텐츠

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🚀 AI는 도구일 뿐, 핵심은 마케터의 전략입니다.

AI는 제작 시간을 절약해 줄 뿐, 브랜드의 목소리와 고객의 니즈 이해, 그리고 독창적인 아이디어는 마케터만이 만들 수 있습니다.
AI를 활용해 마케터의 전략과 감각이 살아 있는 이메일 콘텐츠를 기획·제작해 보세요.

이메일 마케팅 실행부터 마케팅 자동화 솔루션 연계까지 필요하시다면,

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이메일 마케팅 시리즈 2️⃣ 전환율을 높이는 이메일 마케팅 전략

안녕하세요, 여러분!

B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

B2B 마케터라면, ‘리드’ 수집과 ‘MQL’ 전환에 정말 많은 고민이 있으실 거예요. 열심히 수집한 리드를 어떻게 너처링하면 좋을지 막막한 여러분들을 위해 오늘 뉴스레터에서는 이메일 마케팅 시리즈 2편으로 B2B 마케팅에서 이메일이 얼마나 중요한 역할을 하는지 리드라이프사이클 관점에서 소개해 드리겠습니다.

전환율을 높이는 이메일 마케팅의 체계적인 접근법이 궁금한 마케터라면 이번 콘텐츠에 주목해 주세요!

• 이메일 마케팅 시리즈 1편인 ‘B2B 마케터를 위한 입문 가이드’를 놓치셨다면? 여기 클릭해 확인해 보세요.

🎯 리드라이프사이클 단계별로 달라져야 하는 이메일 전략

B2B 마케터로서 우리는 다양한 마케팅 활동으로 귀중한 '리드'를 수집하기 위해 노력합니다. 그런데 과연 이렇게 힘들게 모은 리드를 얼마나 체계적으로 관리하고 있을까요?

사실 리드 수집은 시작에 불과합니다. 진정한 성과는 '수집된 리드를 MQL(Marketing Qualified Lead)로 만들고, 나아가 실제 고객으로 전환시키는 것'에 달려있죠. B2B 구매 결정은 평균 5-7명의 의사결정자가 참여하는 복잡한 과정인 만큼 고객의 단계별 니즈에 맞춘 접근이 필수입니다.

💡 성공적인 이메일 마케팅을 위한 핵심 전략 2가지

1️⃣ 더 구체적이고 더 개인적인 고객 세분화로 전환율 높이기

혹시 ‘모든 리드에게 똑같은 메시지를 보내고 계신가요?’

개인화된 메시지와 콘텐츠가 전환율을 높이는데 큰 영향을 끼칠 수 있습니다. 따라서, 이메일 마케팅의 성패를 좌우하는 가장 큰 요소는 세분화라고 할 수 있습니다. 전환율을 높이는 효과적인 세분화 전략 예시를 확인해 보세요.

• 행동 기반 세분화: 웹사이트 방문 페이지, 콘텐츠 다운로드, 참여도 등을 기준으로 세분화해 보세요. 예를 들어, 가격 페이지를 자주 본 리드는 구매 의도가 높은 그룹으로 분류해 맞춤 제안이나 데모를 콜드 이메일을 통해 제안합니다.

• 산업 및 업종별 세분화: 같은 서비스라도 업종별로 활용 사례와 성과 지표가 다르므로, 업종별 특화된 메시지와 콘텐츠로 전환 가능성을 높입니다.

• 리드 스코어링 세분화: 인구통계학적 정보와 행동 데이터를 결합해 스코어링 체계를 구축하고 너처링 프로그램을 실행해 MQL 기준을 충족하는 리드를 관리하고 지속적으로 관계를 형성합니다.

• 동적 세분화: 고객의 행동 변화나 특정 이벤트 발생 등 실시간으로 수집되는 데이터를 기반으로 고객 행동 패턴에 따라 가치를 부여하고 타깃 그룹을 동적으로 조정해 개인화합니다.

2️⃣ 자동화된 리드 너처링 시나리오로 이메일 캠페인 운영하기

Marketo의 아티클에 따르면, 리드 너처링을 잘하는 기업은 일반 기업 대비 50% 더 많은 세일즈 준비된 리드를 33% 더 낮은 비용으로 생성한다고 해요. 이처럼 리드 너처링 시나리오와 함께 이메일 캠페인을 운영해 전환을 높여보세요.

• 웰컴 시퀀스: 신규 리드에게 보내는 첫 이메일 시퀀스로 관계 형성 기반을 만들어 보세요. 상호작용을 통해 점진적으로 고객 정보를 수집하고 고객 프로파일링을 지속적으로 개선합니다.

• 콘텐츠 기반 너처링: 특정 콘텐츠 다운로드나 웨비나 참여 후 관련된 후속 콘텐츠를 이메일을 통해 단계적으로 제공하고 각 터치포인트마다 가치를 제공해 관계를 심화합니다.

• 행동 트리거 기반 자동화: 트리거 캠페인을 활용해 특정 조건이나 이벤트 발생 시 자동으로 이메일을 발송해 효율성과 전환 가능성을 높입니다.

성공적인 이메일 마케팅을 위한 핵심 전략 2가지 외에 더 많은 인사이트와 구체적인 예시가 궁금하시다면, 아래 링크를 통해 아티클 전문을 확인해 보세요. 👇

전환율을 높이는 이메일 마케팅 전략

B2B 마케팅에서 이메일은 단순한 소통 수단을 넘어 리드 수집 이후의 전환을 결정짓는 핵심적인 채널입니다. 각기 다른 배경과 니즈를 가진 리드들에게 맞춤형 가치를 제공하고 고객과 관계를 구축하는 것이 바로 리드 라이프사이클 관점에서 이메일 마케팅이 지닌 힘입니다.

리드제너레이션을 넘어 의미 있는 비즈니스 성과 창출을 위한 이메일 마케팅 실행부터 마케팅 자동화 솔루션까지 연계가 필요하시다면 저희 네오다임과 이야기 나눠보시는 건 어떨까요?

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이메일 마케팅 시리즈 1편 - B2B 마케터분들을 위한 입문 가이드

안녕하세요, 여러분!

B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

요즘 여러분은 어떤 방법으로 고객과 소통하고 계신가요?

디지털 마케팅 환경이 빠르게 변화하면서 고객과 소통할 수 있는 마케팅 채널도 다양해지고 있는데요.

소셜 미디어, 배너 광고 등 여러 방법이 있지만, 고객과 직접적이면서 개인적인 소통 채널을 찾으신다면 이메일은 최적의 채널입니다. 뿐만 아니라 이메일은 $1(한화로 약 1,300원) 투자 시 대략 $36(한화로 약 49,800원)의 수익을 내는, 가장 높은 ROI를 달성하는 마케팅 채널이기도 하죠.

특히 B2B 환경에서는 리드 생성부터 고객 관계 유지까지 전 과정을 안정적으로 책임지는 핵심 전략으로 자리 잡고 있습니다.

✨이메일 마케팅의 효율을 높이려면 어떤 전략이 필요할까요?

2025년에도 가장 효과적인 이메일 마케팅 운영을 위해서는 타깃 고객을 고려한 기획과 체계적인 전략이 필요합니다. 이번 콘텐츠에서는 이메일 마케팅 시리즈의 첫 번째 주제로, B2B 마케터를 위한 이메일 마케팅 입문 가이드를 준비했습니다. 🫡

이후에는 구체적인 시나리오별 이메일 마케팅을 설계하는 방법과 콘텐츠 제작 팁 등의 인사이트를 전해드릴 예정이니 이번 시리즈, 절대 놓치지 마세요!

🔑 이메일 마케팅 성과를 높이는 핵심 요소 TOP4

1️⃣이메일 수신자 목록 관리 – 개인정보 활용 및 마케팅 정보 수신에 동의한 리스트 기반으로 운영하는 게 중요합니다. 타깃 고객의 속성 정보를 포함한 데이터를 정기적으로 업데이트하고, 휴면 고객은 별도 관리합니다.

2️⃣콘텐츠 최적화 – 수신자가 내용을 쉽고 빠르게 이해할 수 있게 구조화된 콘텐츠 구성으로 클릭과 전환 가능성을 높입니다.

[이메일 콘텐츠 제작 Tip]

• 제목: 35-45자 내외, 개인화 문구 포함해 흥미를 유발할 수 있는 제목으로 오픈 유도

• 내용: 요약 → 본문 → CTA 순서의 논리적인 구성과 흐름으로 이탈률 개선

• CTA(Call-to-Action): 명확하고 행동 지향적인 메시지로 다음 단계 제시

• 이미지: 용량 최적화 및 텍스트와의 균형 고려하여 메시지 보완 및 이메일 전달률 개선

3️⃣타깃 및 그룹 세분화 – 업종·직무·행동 기반으로 세분화하고 개인화된 메시지를 전달해 전환 효율성을 높입니다.

4️⃣자동화 워크플로우 – 고객 여정과 리드라이프사이클 단계에 따라 리드 너처링, 리텐션 유도 등 시나리오를 설계해 자동화하고 고객 경험을 강화합니다.

🎯 디맨젠과 리드젠 관점으로 본 리드라이프사이클별 전략

혹시 지난 콘텐츠에서 다뤘던 디맨젠 vs 리드젠을 기억하시나요?

이메일 마케팅 또한 이 두 전략과 밀접한 연관이 있습니다. B2B 고객 여정의 각 단계에서 이메일 마케팅을 적절히 활용한다면 디맨젠의 관심 창출부터 리드젠의 전환 유도까지 퍼널 전 과정을 효율적으로 운영할 수 있죠!

디맨젠 단계에서 신규 리드를 관리하는 방법부터, 이탈 고객을 방지하여 리드젠을 강화하는 방법까지 바로 적용할 수 있는 예시와 실무 포인트를 이해하기 쉽게 정리했습니다.

지금 아래 링크를 통해 아티클 전문을 확인하고 성공적인 이메일 마케팅을 시작해 보세요.

이메일 마케팅 시리즈 1️⃣ B2B 마케터를 위한 입문 가이드 - 네오다임 블로그 | B2B 통합 마케팅 솔루션 컴퍼니

네오다임은 B2B 환경에 최적화된 마케팅 노하우를 바탕으로 비즈니스 분석부터 전략 설계, 자동화 시나리오 구축까지 이메일 마케팅의 단계별 솔루션과 실행 로드맵 전 과정을 함께 합니다.

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제로클릭 시대, 마케터를 위한 AEO&GEO 가이드

안녕하세요, 여러분!

B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

최근 여러분은 무언가 찾아야 할 때 구글이나 네이버를 켜시나요? 혹시 ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude와 같은 생성형 AI에게 그냥 물어보지 않으신가요?

아마 대부분이 후자처럼 검색창이 아닌 AI 프롬프트창을 더 많이 이용하실 텐데요.

실제로 베인앤드컴퍼니 최신 보고서에 따르면, 소비자의 80%가 검색 시 40% 이상을 AI 기반 검색 결과에 의존하고 있다고 해요. 즉, 이제 더 이상 포털 검색 결과 페이지를 클릭해 정보를 얻지 않는 “제로클릭 시대”가 현실이 되었습니다.

🤔 제로클릭 시대, 우리 마케터들은 이러한 고민을 하게 되죠.

“열심히 만든 콘텐츠가 상위 노출은 되는데 예전만큼 유입이나 클릭률 성과가 나오지 않는다.”

그리고 더 나아가 ✅ 비브랜드 키워드 검색 시 우리 브랜드를 발견할 기회가 줄어들고, ✅ 상위노출이 되어도 클릭이 발생되지 않으며, ✅ Page View, CTR 등의 기존 지표로 콘텐츠 성과 측정도 어려워졌어요.

맞아요. 제로클릭 시대엔 검색 결과 페이지(SERP) 상위 노출을 위한 SEO 전략에 한계가 생긴 거죠. 그래서 최근 주목받는 AEO&GEO. 다들 들어보셨나요?

• AEO(Answer Engine Optimization): 우리 브랜드가 AI 답변의 ‘출처’로 인용되도록 하는 전략

• GEO(Generative Engine Optimization): AI가 우리 콘텐츠를 ‘신뢰할 수 있는 정보’로 학습하도록 하는 전략

🤖 그래서, AEO&GEO 지금 우리가 할 수 있는 건가요?

저 역시 많은 AEO&GEO 자료를 보며 비슷한 생각을 했어요. ‘이게 과연 당장 우리가 적용해야 하고, 또 할 수 있는 것인가?’ 그래서 이번 아티클에서는 제로클릭 시대, 우리 마케터들의 콘텐츠 최적화 고민과 그 해결책 중 하나인 AEO&GEO에 대한 상세한 정리, 그리고 클릭 유도가 아닌 “답변이 되는 콘텐츠”를 위한 실무 가이드까지 정리했어요. 함께 살펴보며 여러분만의 답을 찾아보시는 건 어떠실까요?

아래 링크를 통해 아티클 전문을 지금 확인해 보세요! 👇

마케터를 위한 AEO&GEO 가이드

콘텐츠 최적화뿐만 아니라 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 고객과의 접점을 확보하기 위해서는 마케팅 패러다임의 근본적인 전환 역시 검토해야 할 타이밍입니다. 마케팅에 대한 고민이 있다면 네오다임에게 문의해 보세요!

B2B 마케팅 관련 더 많은 정보를 알고 싶다면 네오다임 블로그를 방문해 주세요. 👇

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복잡한 기술 콘텐츠 제작, AI로 쉽게 해결해 보세요! 🤖

안녕하세요, B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공해 드리는 네오다임입니다.

B2B 마케터로 일하다 보면 기술 백서, 제품 사양서 같은 전문적인 자료를 고객 눈높이에 맞춰 콘텐츠로 만드는 게 참 쉽지 않죠? 기술팀 자료는 너무 전문적이고, 고객은 쉽게 이해하길 원하고...

이 사이에서 기획부터 제작까지 혼자 다 하려니 시간도 부족하고 너무 힘들잖아요. 🤯

만약, 이 복잡하고 시간 많이 드는 콘텐츠 제작을 AI가 도와준다면 어떨까요? ✨

요즘처럼 B2B 마케팅 환경이 복잡해질수록, 단순 광고보다는 콘텐츠로 고객과 꾸준히 관계 맺고 성과를 내는 전략이 중요해지고 있어요. 바로  콘텐츠 그로스 마케팅이죠! 단순 브랜딩을 넘어, 고객 여정에 맞춰 가치 있는 콘텐츠를 꾸준히 만들고 개선 루프를 통해 비즈니스 성장을 이끄는 전략이죠.

특히 복잡한 기술과 솔루션을 다루는 B2B 마케팅에서는 고객이 우리 제품을 잘 이해하고 온보딩할 수 있게 돕는 콘텐츠가 정말 중요하잖아요!

이번에 저희가 준비한 아티클에서는 바로 이 '온보딩 콘텐츠'를 AI로 효율적으로 만드는 방법을 단계별로 알려드려요!

✅ AI와 함께하는 온보딩 콘텐츠 제작 3단계

1️⃣ Step1. 기술 자료, 고객 눈높이에 맞춰 변환하기

• ChatGPT나 Claude 같은 AI 툴로 복잡한 기술 문서를 고객이 이해하기 쉽게 요약하고 구조화하는 팁을 알려드려요. (바로 쓸 수 있는 프롬프트 작성 예시도 있어요!)

2️⃣ Step2. 고객 시나리오 기반 콘텐츠 작성하기

• Jasper AI 등을 활용해 우리 브랜드 스타일에 맞게, 고객이 이해할 수 있는 시나리오 기반 콘텐츠를 만들어 보세요.

3️⃣ Step3. AI로 팀 협업 효율 높이기

• 기술팀과의 협업부터 콘텐츠 최종 검토까지, AI를 활용해 더 스마트하게 협업하는 방법을 알아보세요.

반복 작업은 AI에게 맡기고 콘텐츠 기획과 퀄리티를 높이는 전략처럼 마케터의 역량이 필요한 부분에 더 집중해 보세요.

콘텐츠 그로스 마케팅으로 리드젠 성과를 극대화하고 싶다면, 아래 링크에서 AI 활용 가이드를 꼭 확인해 보세요! 👇

아티클 전문 보러 가기

네오다임은 B2B와 B2C를 막론하고 리드젠 캠페인부터 콘텐츠 마케팅, 마케팅 자동화 솔루션 Marketo, AEM 서비스까지 전반적인 마케팅 솔루션 서비스를 제공해 드립니다.

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진짜 리드를 만드는 전략, B2B 마케터를 위한 디맨젠 VS 리드젠 완벽 정리

오늘은 B2B 마케터라면 익숙한 '리드 제너레이션(Lead Generation)'과

최근 주목받고 있는 ‘디맨드 제너레이션(Demand Generation)’ 전략에 대해 이야기해보려고 합니다.

B2B 마케팅에서 리드 수집은 여전히 중요한 목표지만 한 번쯤 이런 고민해 보신 적 있으실 거예요🧐

"리드 수집 방법은 알겠는데, 전환은 왜 어려울까?", "수집된 리드가 ‘진짜’ 효율을 내는 리드일까?"

빠르게 변하는 시장 환경에서 고객 여정은 더 복잡하고 의사 결정까지의 시간도 길어지고 있습니다. 많은 B2B 마케터 분들이 이제는 리드 수집만 으로는 성과를 기대하기 어려운 시대라고 공감하고 있죠.

이러한 변화 속에서 주목받고 있는 전략이 바로👉 디맨드 제너레이션(Demand Generation)입니다. 디맨젠과 리드젠, 두 전략은 마케팅 퍼널 내 위치, 목표, 실행 방식 모두 다른 차이를 보입니다. ****두 전략의 차이부터 상호 작용 효과까지 한 번 살펴보겠습니다!

💡디맨젠 vs 리드젠, 어떤 차이가 있을까요?

디맨젠은 고객과의 관계를 '시작' 하고, 리드젠은 그 관계를 '전환' 합니다.

• 디맨젠: 퍼널의 최상단(TOFU)에서 작동하며, 문제 인식 전 단계의 잠재 고객에게 정보 중심 콘텐츠로 브랜드 인지도를 높이고 초기 관심 및 신뢰를 형성합니다.

• 리드젠: 퍼널의 중‧하단(MOFU/BOFU)에서 작동하며, 이미 관심을 보인 고객에게 CTA(Call to Action) 중심 콘텐츠를 통해 리드 정보를 수집하고 세일즈 연결을 유도합니다.

🔑‘진짜 리드’는 어떻게 전환되는 걸까요?

디맨젠 혹은 리드젠 하나의 전략만 집중한다면 고민에 대한 해답은 찾기 어려울 겁니다. 디맨젠과 리드젠 두 전략은 함께 설계되어야 마케팅 성과를 극대화할 수 있습니다.

디맨젠으로 유입된 고객은 이미 브랜드와 문제를 인식한 상태이기 때문에 이후 리드젠 단계에서 전환 가능성이 높은 고품질 리드로 발전할 수 있죠.

진짜 리드를 얻고 싶은 B2B 마케터라면 주목해 주세요! 이번 아티클에서는 디맨젠과 리드젠의 개념, 전략적 차이뿐만 아니라 실무에 도움이 되는 활용 예시까지 쉽게 정리했어요.

마케팅 성과에 대한 고민을 해결하고 싶다면, 아래 링크를 통해 아티클 전문을 지금 확인해 보세요! 👇

“진짜” 리드 전략을 만들 수 있는 방법 확인하기

고객 여정이 복잡해짐에 따라 채널 활용이나 미디어 광고를 넘어서, 이제는 고객과의 관계 형성에 기반해 ‘진짜 리드’를 전환해야 할 때입니다.

성과를 높이는 마케팅 전략을 함께 고민해줄 수 있는 파트너가 필요하시다면 지금 바로 네오다임과 간단한 커피챗 어떠신가요?

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5분 안에 확인하는 B2B 마케팅 전략-실행 체크리스트

안녕하세요, 여러분 !

2025년 상반기, 여러분의 마케팅 성과는 안녕하셨나요?

긴 연휴가 지나 어느덧 2025년 하반기도 중반을 넘어섰는데요, 이제는 2026년을 고민해야 할 시점이 다가오고 있습니다.

상반기에도 이런 경험 있으셨을 겁니다. 처음에는 잘 짜인 마케팅 전략 같았지만, 예산 축소·시장 변화·리소스 변동 등으로 계획이 흔들리고, 어느 순간 '어디서부터 잘못된 걸까?'라는 의문이 드는 상황 말이죠. 하지만 막상 어떤 부분을 놓쳤는지 확인하기란 쉽지 않으셨을 겁니다.

✨B2B 마케터를 위한 2026년 전략 수립 전 확인하면 좋은 핵심 포인트 3가지

변화가 빠른 환경일수록 마케팅 전략과 실행은 한 방향을 바라봐야 합니다. 전략만 있고 실행이 뒷받침되지 않으면 실패로 이어질 수밖에 없고, 개별 과제에 아무리 집중해도 비즈니스 성과로 연결되기 어렵습니다.

그렇다면 2026년을 준비하는 지금, 어떤 점을 가장 중점적으로 살펴보면 좋을까요?

1️⃣마케팅 전략-실행의 연결 - 단순히 리드를 확보하는 수준을 넘어서, 단·중·장기 실행 계획을 하나의 흐름으로 정렬해야 합니다. 또한 현실적으로 달성 가능한 플랜을 세우는 것이 중요합니다.

2️⃣차별화된 마케팅 인사이트 - 고객의 현재의 니즈 충족을 넘어, 영업과 마케팅팀이 함께 활용할 수 있는 인사이트를 만들어 고객에게 새로운 가치를 제안해야 합니다.

3️⃣핵심 고객 여정에 집중 투자 – 모든 접점을 다 챙기기보다 전환율과 비즈니스 임팩트가 큰 여정에 집중해야 합니다. ‘밑 빠진 독에 물 붓기’가 되지 않도록 핵심 구간을 분석하고 투자하는 것이 효과적입니다.

✨ 마케팅 방향성을 위해 반드시 점검해야 할 5가지 체크리스트

현재 운영하시는 마케팅 현황, 얼마나 객관적으로 진단해 보셨나요?

막상 점검하려고 하면 어디서부터 확인해야 할지 막막할 때가 있습니다. 그래서 저희가 실제 B2B 기업들이 가장 자주 부딪히는 과제를 바탕으로 B2B 마케팅 체크리스트를 준비했습니다.

✅ 마케팅 활동이 영업 파이프라인 단계를 고려하여 진행되고 있다.

✅ 고객 여정 단계별로 적합한 콘텐츠를 제공하고 있다.

✅ 고객의 행동 데이터 분석을 기반으로 캠페인 전략을 수정하고 있다.

✅ 마케팅 자동화 프로그램을 통해 반복 업무를 최소화하고 있다.

✅ 고객 생애가치(LTV) 증대를 위한 마케팅 활동을 하고 있다.

위 항목 중 ‘아니요'가 2개 이상이라면, 지금이 바로 전반적인 마케팅 현황을 점검할 타이밍입니다!

더 깊이 있는 진단이 필요하다면, 총 5개 영역, 20개 문항으로 구성된 체크리스트를 통해 우리 조직에 부족한 부분이 무엇인지, 그리고 어떻게 보완하면 좋을지 확인해 보세요. 👇

B2B 마케터를 위한 체크리스트 - 아티클 전문 확인 하기

지금이야말로 2026년 전략을 준비할 타이밍입니다. 바쁘게 달려온 지난 1년을 돌아보고, 전략–실행–콘텐츠–자동화 전반을 외부 인사이트와 함께 점검할 시점입니다.

전문가와의 짧은 대화만으로도 다른 기업의 사례와 시각을 참고해 우리 조직의 방향을 명확히 할 수 있습니다.

2026년 전략 수립 전 B2B 마케팅 전문가 네오다임과 가벼운 커피챗이 필요하시다면
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B2B 마케터를 위한 콘텐츠 전략: IT 의사결정권자가 원하는 콘텐츠를 생성형 AI로 제작하는 5가지 방법

안녕하세요. 처음 인사드리는 네오다임입니다. 저희는 1998년 창립 이래, 지난 26년간 국내외 다양한 분야의 기업을 대상으로 B2B 온/오프라인 통합 마케팅 솔루션을 제공하고 있는 에이전시예요✨

앞으로 디지털 마케팅 관련 다양한 소식과 인사이트를 전달해드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.

이번 아티클은 디지털 마케팅 전문회사 B2B마케팅그로스랩과 네오다임 첫번째 협업 콘텐츠로,

“IT 의사결정권자가 원하는 콘텐츠를 AI로 제작하는 5가지 방법”에 대해 알려 드립니다.

고객의 마음을 움직이는 콘텐츠는 무엇일까요?

오늘은 B2B 마케터들이 궁금해 하는 주제를 다뤄보려고 합니다. 바로 IT 의사결정권자들이 원하는 콘텐츠를 생성형 AI로 효율적으로 만드는 방법이에요. CTO를 비롯해 의사결정권자들의 관심을 끌기가 쉽지 않다는 점은 모두 공감하실 거에요. 하지만 생성형 AI를 잘 활용하면 ‘신뢰’와 ‘깊이’를 전달하는 콘텐츠 제작에 도움을 받을 수 있습니다.

IT 의사결정권자들의 콘텐츠 소비 트렌드를 심층 분석한 설문조사 리포트와 생성형 AI 기반 콘텐츠 제작 노하우를 소개해 드리겠습니다.

🔎 IT 의사결정권자들이 원하는 ‘진정성 있는 콘텐츠’의 조건

최근 B2B 마케팅 그로스랩과 MARVATE(Content Syndication전문 미디어)가 APAC 9개국 IT 전문가 850명을 대상으로 한 설문조사에서 흥미로운 결과가 나왔습니다.

주요 인사이트만 짧게 소개하자면, 아래와 같습니다.

첫 번째, IT 전문가들이 가장 선호하는 콘텐츠 TOP 3

• 백서 자료(68%)

• 고객/성공 사례 연구(55%)

• 웨비나/영상 (49%)

두 번째, 콘텐츠 소비 시 주요 고려 사항 TOP 3

• 신뢰할 수 있는 출처(72%)

• 언제든 자유롭게 접근 가능한 콘텐츠(65%)

• 콘텐츠의 깊이와 세부 내용(61%)

IT 의사결정권자들은 신뢰할 수 있는 출처를 통해 깊이 있고 검증된 정보를 스스로 얻고자 하며, 단순히 제품을 홍보하는 콘텐츠가 아닌, 비즈니스 문제 해결에 실질적인 도움을 줄 수 있는 통찰력 있는 자료와 콘텐츠를 필요로 합니다. 이렇게 고려할 게 많은 B2B 콘텐츠 제작에 생성형 AI를 활용해 효율을 높일 수 있다면 어떨까요?

생성형 AI를 활용한 콘텐츠 제작 5가지 실전 가이드

1. 심층 분석 콘텐츠 초안 작성 ｜IT 의사결정권자들이 가장 선호하는 백서 자료나 사례 연구 같은 복잡한 콘텐츠의 개요와 초안을 AI로 빠르게 구성하고 구조화해 보세요.

2. 데이터 기반 인사이트 추출 ｜AI를 활용해 수많은 데이터 속에서 통계적 근거와 최신 트렌드를 찾아 콘텐츠 신뢰성을 강화해 보세요.

3. 다양한 형식의 콘텐츠 생산 및 확산 ｜하나의 핵심 콘텐츠를 다양한 형태로 변환해 배포하고 확장해 보세요. 콘텐츠 허브를 구축해 접근성을 높여 보세요.

4. FAQ, Q&A 콘텐츠 구성 ｜잠재 고객이 제품이나 서비스에 대해 가질 수 있는 질문들을 예측하고 상세한 답변을 AI로 구성해 보세요.

5. 현지화 및 최적화 ｜다양한 국가의 문화와 전문 용어를 반영한 맞춤형 콘텐츠를 제작하고 현지화해 보세요.

IT 의사결정권자의 마음을 사로잡으면서도 효율성을 극대화하는 생성형 AI 기반 콘텐츠 제작 노하우와 구체적인 예시가 궁금하시다면, 아래 링크를 통해 아티클 전문을 확인해 보세요.
👇
B2B 마케터를 위한 콘텐츠 전략 - 아티클 전문 확인 하기

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