Keith Kim님의 아티클

우리는 모두 디자이너처럼 생각해야 한다.

디자인 (design)이란 단순히 ‘아름다운 것’에 수렴하지 않다고 생각합니다. 사실, 디자인은 문제 해결과 창의력을 위한 주요 구성 요소를 포함하는 포괄적인 ‘접근 방식’입니다. 어쩌면 요즘 테크필드에 디자이너들이 생각하고 적용하는 UX 방법론은 비단 디자이너 뿐만이 아닌 그 누구라도 어떤 문제를 해결하기 위해 가장 기초적으로 적용해야하는 ‘접근 방식'이지 않을까 생각합니다.

문제 해결을 위한 접근법

디자인은 본질은 ‘문제 해결 과정’입니다. 사용자나 고객의 요구를 충족 시키거나 불편함을 해결하기 위해 디자이너는 창의적 이면서도 근본적인 방법으로 문제를 해결합니다. 디자인 접근법은 문제의 본질을 이해하고 사용자의 요구를 파악하며 최적의 해결책을 도출하는 데 중점을 둡니다.

사용자 중심의 접근법

사용자 중심 디자인은 디자이너가 사용자의 입장에서 제품이나 서비스를 고려하고 설계하는 것을 의미합니다. 이는 사용자의 니즈를 잘 이해하고 반영하여 최종 제품이나 서비스가 사용자에게 가치를 제공할 수 있도록 합니다.

다양한 관점의 수렴

디자인 접근법은 다양한 관점과 전문성의 융합을 강조합니다. 사실 디자이너들은 공학, 경제학, 사회학, 심리학과 같은 다양한 분야의 지식을 디자인 과정에 적용함으로써 더 효과적인 해결책을 찾기위해 노력합니다.

실험 및 반복

실험과 반복을 통해 최종 해결책을 디벨롭 시키는 것이 중요합니다. 디자이너는 제품이나 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 다양한 아이디어를 테스트하고 사용자의 피드백을 받아들입니다. 그 과정에서 디자이너들은 기존 관행을 깨고 새로운 아이디어를 탐구하고 새로운 관점을 제시함으로써 혁신적인 해결책을 만듭니다. 실험 및 반복은 UX의 꽃이라고 할 수 있는 이터레이션 과정입니다. 이는 정적인 과정이 아니라 제품이나 서비스가 출시된 후 사용자의 피드백을 지속적으로 수집하고 반영하여 지속적인 발전을 추구합니다.

디자인 접근법은 문제 해결과 창의성을 중시하는 종합적인 디자인 접근법입니다. 사용자 중심의 관점과 다양한 분야의 지식을 결합하여 최적의 해결책을 도출하고, 실험과 반복을 통해 지속적으로 개발하며, 창의성과 혁신을 촉진합니다. 이러한 디자인 접근법은 제품과 서비스를 개발하는 모든 영역에서 중요한 역할을 합니다.

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디자인은 세상의 많은 부분을 어루만진다고 생각합니다.

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스타트업에 디자인이 필요한 순간

이제 막 시작하는 스타트업를 운영하다보면 생각보다 디자인이 필요한 순간이 자주 생깁니다. 로고, 컬러, 웹사이트, 제품 디자인, SNS 포스트, IR덱 등 회사의 틀을 구성하다보면 디자인이 필요한 순간들을 꽤나 자주 마주하게 됩니다.

오늘은 스타트업에게 필수적인 세가지 디자인은 무엇인지를 이야기 해보며, 현재 여러분의 스타트업에 필요한 디자인을 과연 무엇인지 어느 단계에 와있는지에 대해 질문해볼 수 있는 시간이 되길 바랍니다.

어떤 스타트업이든 간에 가장 중요한 디자인 세가지입니다. 브랜드, 제품, 그리고 마케팅 디자인. 시기와 분야에 따라 각 디자인의 비중이 다르겠지만 이 세가지는 스타트업을 운영 하는데 필수적으로 필요한 디자인입니다.

브랜드 디자인

스타트업에게 브랜드 디자인은 회사의 정체성과 가치를 대중에게 명확하게 전달하는 핵심 요소입니다. 작게는 로고부터 세부적으로는 회사의 브랜드가 전하고자 하는 미션 & 비전, 가치 및 개성을 정의하고 시각적 요소인 로고, 색상, 타이포그래피 등을 포함할 수 있죠. 초기 단계에서는 제품 개발에 중점을 두지만 제품-시장 적합성을 달성한 이후에는 브랜드 디자인이 필수적으로 필요하며 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 시장에서의 차별화를 가져갈 수 있습니다.

제품 디자인

흔히 Product Design 이나 UXUI 디자인으로 통칭되는 제품 디자인은 스타트업의 제품이 사용자에게 제공하는 경험과 가치를 형성하는 핵심적인 부분입니다. 제품 디자인은 디지털 매게체를 통해 (앱, 웹, 웹앱 등) 제품의 전략적 방향과 기능을 결정하고 사용자 경험과 인터페이스를 설계하는 것을 포함합니다. SaaS와 같이 제품의 중요도가 높은 스타트업 일수록 제품의 새로운 기능의 큰 그림을 그리기보다, 주기를 짧게 잡은 프로토타입핑 기반의 기능별 MVP 디자인이 적합합니다.

마케팅 디자인

마케팅 디자인은 회사의 마케팅 활동을 시각적으로 구성하고 전달하는 것을 뜻합니다. 이는 온라인 및 오프라인 채널에서 사용되며, 그래픽 요소와 디자인 원칙을 활용하여 브랜드 메시지를 효과적으로 전달합니다. 흔한 예로, 인스타그램 포스트나 스토리를 만들거나, 그를 통해 광고를 하는 경우가 있을 수 있죠. 마케팅 디자인은 소셜 미디어 콘텐츠, 온라인 광고, 이메일 및 뉴스레터 그래픽, 이벤트 및 컨퍼런스용 자료 등 다양한 매체에 사용됩니다. 이를 통해 브랜드의 가시성을 높이고 소비자들에게 브랜드의 메시지를 명확하게 전달합니다.

스타트업을 성공적으로 운영하기 위해서는 브랜드, 제품, 그리고 마케팅 디자인은 핵심적인 역할을 합니다. 브랜드 디자인은 회사의 핵심 가치와 미션을 대중에게 명확하게 전달하여 브랜드의 정체성을 강화하는 역할을 합니다. 제품 디자인은 사용자의 경험과 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 하며, 마케팅 디자인은 회사의 마케팅 전략을 시각적으로 구성하여 브랜드의 가시성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
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디자인을 통해 브랜드의 가치를 엑셀러레이팅합니다.
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단순한 디자인은 결코 단순하지 않다.

나의 일과에 뭔가 잘못됐다고 느끼거나 변화 없이 정체기가 왔을 때 그 원인은 어김없이 ‘복잡함’ 때문이었다.

스티브 잡스는 집중과 단순함에 집착했다. 그는 “단순함은 복잡함보다 더 어렵다. 단순하게 만들려면 생각을 명확히 하고 열심히 노력해야 한다.”고 했다. 우리는 단순한 디자인을 보면 ‘단순하게’ 만들어진 것으로 생각할 수 있다. 우리는 그 뒤에 숨겨진 복잡한 과정과 전략을 종종 깨닫지 못하기 때문이다.

나는 디자인 할 때 전략적으로 간단하게 만들어 많은 정보를 중요도와 순서에 따라 소비자가 소비하길 바란다. 이것이 사실 간단한 디자인의 아름다움이며 핵심이다. 올바른 디자인 요소를 신중하고 세심하게 선택해서 적재적소에 간단하고 설득력 있는 메시지를 전달 하는 것이다. 여러 면에서 더 적은 것을 사용하여 더 많은 것을 말하는 방법을 찾는 것이며, 그 과정이 반복되다 보면 비로소 잡스의 “단순함은 복잡함보다 더 어렵다"를 십분 이해할 수 있다.

모든 디자인에는 반드시 이유가 있어야 한다고 생각한다. 큰 캔버스에 펜으로 점을 하나 찍고 디자인했다고 할 수 있을까? 나는 이 행위가 예술이라고 불릴 수는 있으나 디자인이라고 정의하지는 않는다. 예술과 디자인의 가장 큰 차이점은 의도가 철저하게 계산이 되었는가의 질문에 있다고 생각하기 때문이다.

나는 요즘 고민해야 할 문제가 쌓이게 되면 모든 문제를 복잡하게 모아 그것들은 하나씩 단순한 순서로 쪼개는 노력을 한다. 그러다 보면 어느새, ‘이렇게 단순한 솔루션이었다고?’ 할 때가 있다. 어쩌면 내가 고객의 디자인을 함에는 그토록 전략적이고 깐깐하지만, 나의 일과와 삶 속에는 너무나 복잡한 잣대를 대고 있었을지도 모른다는 생각이 든다.

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디자인은 세상의 많은 부분을 어루만진다고 생각합니다.

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