요즘같은 불경기, 어려운 상황에 직면한 리더의 행동요령

1. 회사가 문제 상황에 있을 때

• 팀원들에게 낙담을 공유하지 말 것

• 객관적인 현실을 공유하여 팀원들로 하여금 문제를 대면하게 하고, 팀원들이 문제를 해결해나가는 주체가 되게 해야 함

• 문제를 풀어가는 과정에서 희망을 잃지 않음

2. 리더가 실수했을 때

• 실수했음을 빠르게 인정하고, 같은 실수가 반복되지 않게 만들기

• 팀원이 실수를 발견했을 경우, 감사의 말 전하기

• 서로의 실수를 인정할 수 있는 문화 만들기

3. 구성원이 더 이상 피드백을 하지 않을 때

• 피드백을 수용할 준비를 할 것

• 구성원들의 무언의 피드백을 캐치할 것

  • 갑자기 밝은 팀원이 말이 없어짐

• 구성원들에게 양질의 피드백을 제공할 것

  • I Message 활용

• 구성원들과 끊임없이 대화할 것

  • 스몰토크를 피해선 안됨

• 내 모순을 먼저 이야기 한 후, 그것에 대해 어떻게 생각하는지 물어보기

  • 내가 이런 부분에 문제가 있는 것 같은데 어떻게 생각해?

(각 팀의 리더분들 화이팅입니다..!)