정보의 비대칭성을 바로 잡아 비효율적인 금융시장을 바꾸는 'finda'💰

딱딱하고 어려운 금융 시장을 토스가 뒤집어 놓은 이후로🤸‍♀️ 핀테크 서비스가 엄청나게 활발해졌습니다. 불필요한 장벽을 무너트리는 것에 관심이 많은 저도 핀테크를 관심있게 보게 되었는데요👀 첫 기록에 금융 중개 플랫폼 'finda'를 분석해보았습니다.

finda도 마찬가지로 토스로 인해 금융 규제가 완화된 이후(2015년 9월 이후) 설립된 회사입니다.

🔵 finda는 누구를 위해, 어떤 문제를 해결하기 위해 만들어졌을까?

① 각 금융기관의 대출을 비교해주고, ② 내 대출 상환 현황을 관리해 주는 서비스를 제공합니다. 앱을 실행하면 첫 화면에 주요 서비스를 소개합니다.

🔵 finda는 어떤 UX Writing을 제공할까?

전체적으로 '-요'체와 유행어 사용을 통해 어려운 금융 서비스를 친근하게 풀어내고 있습니다. 질문하고 직접 답하는 형식으로 사용자가 다음 행동을 할 수 있도록 유도하기도 합니다. 저는 친근하고 친절한 나만의 상담가처럼 느껴졌습니다! 로딩화면에서도 '고객'이라는 단어 대신 사용자의 이름을 넣으면 좀 더 개인화된 느낌이 들지 않을까 하는 생각을 했습니다.

전월세 대출을 비교해주는 메뉴에서는 '-습니다'체를 사용하고, '취급중인' 처럼 기존 금융시장에서 사용하던 부자연스러운 흔적이 남아 있었어요. 다른 화면과 톤앤매너가 다른 이유가 있을까요?🧐

🔵 finda의 인상깊은 UI

사용자가 중요시 하는 기준으로 상품을 정렬할 수 있는 UI가 매우 편리하게 느껴졌습니다. 대출 기준에 해당되지 않아 신청할 수 없는 상품을 보여주는 것도 유익하게 느껴졌는데요. 신청 불가한 이유를 쉽고 간결한 언어로 제공해서 이해하기 더 편리했습니다.

요즘에는 많이 사용되고 있는 UI이긴하지만 finda도 대부분의 양식 입력화면을 한 번에 한 개의 항목씩 노출시키는 방식으로 단순화 했습니다. 새로 입력해야 하는 항목을 상단에 노출한 후 포커싱 되어서 밥을 다 떠먹여주는 것처럼 흐름이 자연스러웠어요.🥄

한가지 아쉬운건 이전에 입력을 다시 수정할 경우에 대한 케이스가 고려되어 있지 않은 부분이었습니다. 마지막 입력 항목인 휴대폰 번호 입력 영역을 마지막으로 편집해야만 다음 화면으로 넘어갈 수 있어요.

🔵 finda의 개선해보고 싶은 UI

모든 양식화면에서 입력 항목 명과 플레이스 홀더가 중복된 상태를 볼 수 있었습니다. 한 항목씩 노출하며 단순한 화면을 제공하려는 의도와 충돌되는 부분으로 느껴졌어요. 입력에 도움이 되는 다른 내용으로 수정하거나 삭제하면 좀 더 단순한 화면을 제공할 수 있을거 같습니다.