물리적 보상 없이도 자발적인 커뮤니티를 만든 Stack Overflow

최근 Web 3.0, 토큰이코노미 등의 개념이 핫해지면서 '커뮤니티 참여자들의 보상'을 어떻게 줄 것인지에 대해 많은 논의가 이뤄지는 것 같습니다.

새로운 보상 체계도 중요하지만, 기존 커뮤니티 서비스들이 물리적 보상없이도 어떻게 자발적인 커뮤니티를 구축했는지를 배우는 것이 더 우선이라고 생각이 들어 대표적인 성공 사례인 Stack Overflow 영상을 요약해보았습니다.

구글, 아마존과 같은 거대 기업들이 실패한 Q&A 서비스를 Stack Overflow는 9가지 Social Engineering을 통해서 구축했다고 합니다.

커뮤니티를 구축하고자 하는 분들이라면 꼭 참고하시면 좋을 것 같습니다.

---

[메이커로그용 초간단 요약]

스택오버플로우란?

프로그래밍 질문을 올리면 다른 사람들에게 답변을 받을 수 있는 Q&A 사이트

구글, 야후 등 많은 검색엔진들이 Q&A 서비스를 시도했지만, 양질의 답변을 얻기가 어려웠기에 잘 작동하지 않았음.

그러면 스택오버플로우는 어떻게 성공적인 Q&A 서비스를 만들어 낼 수 있었을까?

=> 인류학, 사회학 등의 개념을 활용해, 우리가 만들어놓은 환경에서 사람들이 어떻게 행동할지 모델링했기 때문에!

UI는 사람들의 행동에 영향을 끼친다.

환경이 사람들의 행동에 영향을 끼치듯, UI는 사람들의 행동에 영향을 끼친다.

스택오버플로우는 출시 후 6개월만에 매월 600만명이 방문하는 서비스가 되었음. 어떻게 그렇게 될 수 있었을까?

사람들로 하여금 특정 행동들을 유도하기 위해 사용했던 Social Engineering 기능들 9가지.

---