[북클럽6]성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스 모델 이야기

주말에 푹 쉬고 다시 달려 보려 합니다. 혹.시.나. 주말에도 보고 싶다고 요청하시면 올려는 드릴께.............요.............. 

3.2.1-13. 영상 콘텐츠 제공 중개형 : 넷플릭스

미국의 인터넷 기반 TV 서비스 분야의 글로벌 선두 기업이다. 현재는 스트리밍 중심의 서비스를 제공하고 있지만, 이 기업은 비디오 및 DVD의 우편대여 서비스에서 시작되었다. DVD보다 인터넷을 기반으로 하는 영상물을 더 자주 찾게 되자 시대의 흐름에 발 맞춰 현재는 월 구독료를 받고 인터넷 기반의 영상 스트리밍 서비스를 주로 제공하고 있다.

01 핵심제공가치

인터넷만 연결되어 있다면 어떤 기기에서도 영상을 재생 할 수 있다. 또 하나의 가치는 단순히 타 제작사로 부터 구매한 영상물만 제공하는 것이 아니라, 직접 드라마 및 영화 제작자로서 고객들이 좋아할 만한 양질의 콘텐츠 생산에 투자하고 이를 배포하는 데도 주력하고 있다는 점이다.

02 수익공식

기본적으로 넷플릭스의 수익은 고객들의 월 구독료가 주를 이룬다.

03 핵심자원

넷플릭스의 인터넷 스트리밍 서비스에 가입되어 있다면 전 세계 어떤 국가에서도 스트리밍 서비스를 사용할 수 있다. 넷플릭스 서비스에 가입하면 콘텐츠 시청 중에 그 어떤 광고나 약정도 존재하지 않기 때문에 고객들이 편리하게 영상물 감상을 할 수 있다는 점도 좋은 자원이 된다.

04 핵심프로세스

2018년 ABQ스튜디오를 인수하였으며 이후에는 제작부터 배포까지 모든 과정이 넷플릭스 안에서 이루어지고 있다. 넷플릭스는 자체적으로 만든 콘텐츠의 시리즈를 고객들이 한번에 시청할 수 있도록 모든 시리즈를 배포한다.

✍️ 넷플릭스 vs 아마존 프라임 비디오

사람들은 DVD나 비디오 시청 대신, 온라인 스트리밍 영상을 즐겨 본다. 넷플릭스와 아마존 프라임 양쪽 모두 온라인 스트리밍 서비스를 제공하는 기업으로 비슷한 서비스를 제공하는 것처럼 보일 수 있으나 그 내부는 상당히 다르다. 두 회사는 서로 다른 방법으로 고객을 유치하고자 한다. 넷플릭스의 고객층은 기존에 DVD 및 비디오 대여 서비스를 사용하던 고객들 중에서 스트리밍 서비스로 바뀌는 변화를 수용한 고객들과 넷플릭스가 독점적으로 배포하는 자체 영상물을 보기 위해 새로 가입하는 고객들로 이루어져 있다. 반면 아마존 프라임 비디오는 아마존 마켓플레이스의 기존 고객들 중에서 연간 일정 금액을 내고 빠른 배송 서비스를 받는 아마존 프라임 서비스 신청자에 한하여 1년간 아마존 프라임 서비스를 무료로 이용하게 하는 프로모션을 진행 중이다.

고객 데이터를 활용하는 방식에도 뚜렷한 차이를 보인다. 넷플릭스는 요금제 구입시 다섯 개 까지 계정을 등록해서 사용할 수 있다. 얼핏 보면 넷플릭스가 손해 보는 것 같지만 이는 한 요금제를 사용하는 다섯 명의 취향을 파악하고 시장조사에 반영할 수 있다는 장점이 있다.

3.2.1-14. 웨딩정보 통합형 : 하우투메리

결혼 인구가 점차 줄어들고 있다고는 하나 여전히 웨딩시장은 약 20조원 정도의 상당히 큰 규모를 자랑하는 시장이다. 웨딩북은 결혼하는 사람과 웨딩 업체 사이에 존재하는 정보의 비대칭성을 해소하고 필요한 정보를 통합해 전달하는 플랫폼이다.

01 핵심제공가치

웨딩북 측에서는 웨딩 업체들이 내부 시스템 관리를 편하게 할 수 있도록 ERP 시스템을 제공하면서 웨딩 업계 정보를 모으고 서비스를 시작했다. 웨딩북 이용자의 경우 업체들의 가격 정보를 투명하게 제공 받을 수 있으며, 따라서 굳이 컨설팅 회사를 이요하면서 높은 가격을 지불하고 서비스를 제공 받을 필요가 없어졌다.

02 수익공식

이용자들이 앱을 통해 스드메를 계약할 경우에 여기에 웨딩북의 마진이 포함되어 있다. 오프라인 팝업 스토어 형태로 웨딩북 청담도 운영하고 있는데,여기서는 실물로 볼 수 있으며 상담이 가능하다.

03 핵심자원

퀄리티 있는 서비스와 제품을 제공하는 웨딩 업체 네트워크를 많이 보유하는 것이 중요하다. 웨딩북이 비즈니스 시작을 위해 보급했던 ERP시스템은 현재 서울 시내 드레스숍 중 약 85%가, 예식장의 40%가 사용하고 있다. 또한 웨딩북 내의 커뮤니도 핵심자원이라고 볼 수 있다. 실제로 결혼하고 난 후에도 커뮤니티에 상당수의 이용자가 잔류하고 있다.

04 핵심프로세스

서비스 이용자가 원하는 조건을 기입한 후 적절한 업체를 추천해줄 때에 이 추천 알고리즘이 제대로 작동해야 한다.

한줄평 :

고객의 비용을 해결해줘라