[망했어요 시리즈 10화] 좋은 팀웍은 만들어지는 것이다.

'나와 잘 맞는 사람'과 '좋은 팀웍'은 별개다; 우리는 아주 절친한 10년지기 선후배 사이지만 같이 대학생활을 하는 것과 같이 일을 하는 것은 완전히 다른 경험이었다. 함께 일을 하면서 상대방의 새로운 면(좋은 면이든, 나쁜 면이든)을 보며 놀랐고 예상 외로 서로 박자가 잘 맞지 않아 당혹스럽기도 했다. 국가사업에 합격하여 함께 기뻐하기도, 프로젝트가 엎어져 같이 좌절하기도 하면서 우리의 팀웍은 점점 더 합이 잘 맞기 시작했는데 우리 팀을 돌아보며 '좋은 팀웍이란 무엇인가'에 대해 생각해봤다.

• '좋은 팀웍'에도 의도적인 노력이 필요하다; 파트너와 함께 좋은 팀웍을 형성하기 위한 방법을 상의해야 한다. 개발자인 후배는 말로 전달하는 것이 서툴고 심리상담사 출신인 선배는 말 한마디 한마디를 분석해대는 성향이라 그 중간 지점을 찾는 노력을 많이 했다. 효율적으로 소통하기 위해 어떻게 할 지, 갈등 상황이 생기면 어떻게 할 지를 같이 고민했고 규칙처럼 방법을 정했다. 

• 서로 이해한 것을 시각화하여 공유한다; 인간은  자신만의 맥락이 있기 때문에 똑같은 말을 들어도 각자 다르게 이해한다. 우리는 같은 주제로 회의를 했고 합의도 다 됐다고 생각했는데 각자 이해한 바를 말했을 때 완전히 달랐던 적도 있다. 이후 회의한 결과는 간단한 그림이든, 도표든 간에 시각적인 자료로 표현해서 각자의 의도를 오해석할 소지를 최대한 없었다. 

• 상대방의 의견을 항상 궁금해한다; 아무리 사적으로 잘 맞아도 일적으로는 생각이 다를 때가 많다. 서로의 생각이 다름을 존중하는 태도를 기본적으로 갖고 대화하자. 우리는 어느 순간부터 '나는 이러이러하게 생각하는데 너는 어떠냐/ 너 생각이 궁금하다'는 식의 문장을 마치 공식처럼 사용하고 있다.

• 자주 연락한다; 특히 프로젝트가 엎어져서 공백기가 생겼을 때 연락을 꾸준히 하자. 우리는 딱히 일거리로 얘기할 것이 없어도 별 일 없는지, 휴가는 어땠는지를 묻는 시시콜콜한 연락을 종종 한다. 우리는 월급을 받으면서 사무실에서 반 강제적으로 매일 보는 직장인들이 아니기에 일적으로 공백기가 생겼을 때 연락이 뜸해지면 흐지부지해지면서 팀이 와해될 수도 있겠다는 생각을 했다. 그래서 우리는 파트너와 항상 연결되어 있으려고 한다.