인스타그램 프로모션 할 때 고객의 개인정보를 안전하게 관리하는 법

인스타그램 프로모션 할 때 고객의 개인정보를 안전하게 관리하는 법

누가 읽으면 좋을까요?

디지털마케팅을 진행하면 광고운영 외에도 다양한 프로모션을 기획합니다. 이때 기업 담당자는 자사 SNS를 활용하여 온라인 프로모션을 하는데요. 기업 SNS를 보다보면 개인정보 규제를 준수하지 않을 때가 종종 보입니다.

오늘은 행사 기획 단계부터 행사 종료 단계까지 개인정보는 어떻게 수집해야 하는지 알려드릴게요.

행사 기획 및 공지단계

행사 기획 및 공지단계에서는 비밀 댓글 기능 등을 활용하여 참여자의 ID를 차단해야 합니다. 만약 공개가 불가피하면 참여자가 주의할 사항을 사전에 충분히 안내해야 합니다.

또한 개인정보 수집 시에는 개인정보 수집·이용 목적 및 항목·보유기간·파기 시점을 명시해야 합니다.

최소한의 개인정보 수집도 중요합니다. 개인정보를 수집하는 과정에서는 수행하려는 업무 목적 등을 고려하여 '합리적인 범위 내'에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집해야 합니다.

추첨 단계는 개인정보 처리자를 제한해야 합니다. 왜냐하면 최소한의 인원에 대한 개인정보를 수집해야 하기 때문입니다. 아울러 행사에 필요하지 않은 정보(예 : 추첨 탈락자)는 지체 없이 파기해야 합니다.

경품의 종류 및 금액에 따라 경품 발송에 필요한 최소한의 개인정보를 수집을 해야 합니다. 가령 모바일 쿠폰은 주소가 필요 없으므로 연락처 정도만 수집해야 합니다.

경품 금액이 5만원을 초과 하면 이때부터는 조금 복잡해집니다. 다들 아시다시피 세금 신고 때문에 주민등록번호를 수집해야 하는데요.

경품 제세공과금 시 주민등록번호를 수집할 때는 또다른 규제가 작동되기 때문입니다.

목적 달성을 완료해 개인정보가 필요하지 않다면, 수집한 개인정보를 지체 없이 파기하세요!

마케팅할 때 고객 개인정보를 관리 하고 계시나요?

아래 블로그를 통해 개인정보 규제를 확인해보세요.

가장 빠르고 안전한 개인정보의 길을 캐치시큐가 알려드립니다.