회원가입/로그인 프로세스
안녕하세요.
신규 사이트나 디콰에 올라오는 서비스들을 포함하여 국내외 새로운 서비스가 오픈이 되면 개인 기준으로 회원가입부터 시작하여 사용을 해보고 있습니다.
앞으로 진행될 MVP 제작에도 도움이 되리라 판단하여 이러한 것들을 해보고 있는 것입니다.
여러 가지 테스트를 하면서 나오는 궁금한 것들은 남겨봅니다.
"회원가입/로그인 프로세스"
우리가 알고 있는 MVP는 과연 어느 수준까지 하는 것이 맞는지 저는 잘 모르겠습니다.
고객의 입장에서 본다면 해야 할 것들이 많지만 우리가 생각하는 MVP의 기준을 말해보고자 합니다.
여러분들도 각자 의견을 주시면 좋을 것 같습니다.
"최소 기능 제품(Minimum Viable Product, MVP)"
요즈음 서비스르 보면 크게 두가지로 분류되는 것 같습니다.
- "둘러보기" 없이 무조건 회원가입을 받는 서비스
- "둘러보기" 후 필요 시 회원가입을 하는 서비스
저는 개인적으로 1번의 경우 정말 좋은 서비스가 아니라면 절대 가입하지 않습니다. (개인적인 취향이지만 2번을 더 선호합니다.)
만약 가입을 했더라도 내가 생각하는 서비스가 아니라면 과감하게 "해지" 또는 "탈퇴"를 선택합니다.
얼마전 한 서비스가 눈에 들어와 테스트르 하려고 회원가입을 하였습니다.
(며칠 전에 분명 회원가입을 하였는데) 시간이 지나서 며칠 후 재사용하는데 로그인을 했는데 아무런 메시지도 나오지 앟고 로그인도 안되는 현상이었습니다.
알고 보니 "비밀번호 찾기 기능"도 없는 사이트이었고, 고객센터나 문의하기 기능도 없는 사이트!
혹시나 내가 가입을 잘못하였나 해서 재가입을 시도했지만 역시 아무런 응답도 없습니다.
일반 소비자들은 모를 수도 있지만 특정 커뮤니티에 들어가면 알만한 사이트이고 다운로드 수도 만단위가 넘는 서비스입니다.
과거 시스템 테스터로 활동하던 적이 있었는데 다양한 시스템이 오픈되면 무작위로 테스트를 한 경력을 가지고 있기는 합니다.
개인적으로 이런 서비스를 만드는 자체는 대단하고 박수를 보내고 싶지만 이런 기본(?)적인 기능이 부실하다면 저는 더이상 사용하지 않습니다. (남들은 다 사용해도요)
"회원가입/로그인 프로세스"에 대한 기준을 어디까지 구현해야 하는 것이 맞는지 저는 잘 모르겠습니다.
다음에는 다른 기준을 가지고 스토리를 풀어 가도록 하겠습니다.
감사합니다.
댓글
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요즘은 둘러보기 후 회원가입을 받는 방식이 많은 것 같아요. MVP 제작을 준비중이신가요??
지금 하던 것처럼 늘 이것저것 하는 것이라서요. ㅎㅎ