우리 서비스가 AI한테는 어떻게 보이는지 궁금해서 직접 확인해봤습니다

요즘 주변에서 “검색이 점점 AI 쪽으로 이동한다”는 이야기를 자주 듣습니다.
저도 평소에 정보를 찾을 때 ChatGPT나 Perplexity로 먼저 시작하는 일이 많아졌고요.
Atlas, comet 경험한 이후에는 구글 검색도 거의 하지 않게 되더라구요.
그래서 브랜드 입장에서 이 변화가 어떤 의미인지 궁금해졌습니다.

자연스럽게 든 생각은 하나였습니다.
“그러면 우리 서비스는 AI한테 어떻게 보일까?”

그게 궁금해서 직접 확인해봤고,
그 과정에서 흥미로웠던 부분들을 간단하게 정리해봅니다.

1. ChatGPT에 가볍게 물어봤습니다

예를 들어 이런 식으로 질문했습니다.
“이런 기능을 제공하는 SaaS 추천해줘.”

경쟁사들은 자연스럽게 등장했는데
우리 브랜드는 질문 방식에 따라 거의 나오지 않았습니다.
브랜드명을 직접 말해야 인식하는 경우도 있었고요.
SEO만 신경 써온 입장에서는 조금 의외였습니다.

2. Gemini나 Perplexity도 비슷한 패턴이었습니다

모델마다 반응이 꽤 달랐습니다.
어떤 모델은 브랜드 자체는 알고 있지만 추천 단계까지는 가지 않았고,
다른 모델은 거의 모르는 것처럼 보였습니다.

이쯤 되니 검색엔진과 생성형 AI의 관점 차이가 확실히 느껴졌습니다.

3. AI는 서비스를 한 문장으로 정리해 보더군요

긴 소개 문서를 읽고 판단할 거라고 생각했는데,
브랜드를 한 문장으로 어떻게 요약하는지가 훨씬 중요한 것 같았습니다.

그런데 그 한 문장이
우리가 내부적으로 정의한 포지션과 조금씩 다르게 잡히는 경우가 있었습니다.
이 부분이 추천 여부에 영향을 주는 것으로 보였습니다.

4. 왜 GEO라는 개념이 나오는지 이해됐습니다

SEO가 검색엔진에게 잘 보이기 위한 작업이라면,
GEO(Generative Engine Optimization)는
AI 모델이 브랜드를 어떤 맥락에 두고 이해하느냐를 점검하는 과정이라는 생각이 들었습니다.

요즘 해외 SaaS 팀들이 이걸 별도로 관리한다고 하는데,
생성형 AI의 특성을 보면 충분히 납득할 만했습니다.

5. 현재 상태를 확인할 때 참고한 곳

저는 이 진단 사이트에서 현재 상태를 간단히 확인했습니다.
그저 참고용으로 봤습니다.

ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude 각각에서
서비스 잘 추천되고 있는지 빠르게 파악해보는 용도로 해봤습니다.