[230908] 일간 장영운, 고객 인터뷰 굳이 해야 하나...

고객인터뷰에 집중하고 있다.

최근의 업무 내용은 말 그대로 고객 인터뷰를 하거나, 고객 인터뷰를 섭외하는 것 뿐이다.

인터뷰는 참 효율이 안 좋은 업무라고 생각한다. 몇명을 만나 이야기 해봐야 서로 다른 이야기를 할 뿐이고 수십명 정도는 만나야 뭔가 알 것 같은 기분이 들며 수백명을 만나면 어렴풋한 힌트를 얻을 수 있다. 그럼에도 불구하고 인터뷰보다 더 효율 좋은 방법을 아직 못 찾았다.

오늘은 프랑스 회사의 마케터와 인터뷰를 했는데, 운좋게도 직접 현장에서 일하고 있는 사람과 대화하지 않고서는 알 수 없었을 인사이트들을 잔뜩 얻었다. 이렇게 간헐적으로 얻게 되는 뭔가 알 것 같은 감정과 깨달음으로 다음 일주일도 버텨낸다. 😆