일본 시장 진출을 위한 베이스 캠프를 설치합시다. : X(트위터) 활용

지난 12월 19일 aix에서 진행한 첫 웨비나가 성공적을 마무리 되었습니다.

이번 웨비나는 첫 진행이다 보니 미흡한 부분이 많았지만 실제 일본 시장 진출을 고민하는 앱 개발사들이 참고할 수 있도록 트위터의 이해, 활용 사례 등을 고려해서 준비했습니다.

웨비나 참여를 못하신 디스콰이엇 식구들이 참고하실 수 있게 간단하게 지난 웨비나 내용을 주제로 간단하게 정리해보는 시간을 가지겠습니다.

[일본의 SNS 이용자 수]

X(트위터)는 일본의 국민 메신져 라인을 제외하고 가장 많은 사용자를 가진 SNS입니다.

실제로 게임에서는 일본에 상위 매출 10위 이상의 게임들은 모두 공식 트위터와 유튜브 채널을 운영하고 있습니다.

왜? X(트위터)인가?

X(트위터)는 자신을 공식적으로 노출하지 않아도 자유롭게 자신의 의견과 생각을 표현할 수 있는 공간으로 일본 사람들의 익숙한 정서인 "공적인 것과 사적인 것을 구분하고 싶다"라는 성향을 충족시켜 줄 수 있습니다.

내가 누구를 좋아하고, 어떤 콘텐츠를 좋아하는지는 물론이고 특정 주제에 대한 생각까지도 부담없이 표현할 수 있는 공간이라는 점이 큰 장점이라고 예측됩니다.

자신의 생각을 부담없이 표현하고, 좋아하는 콘텐츠를 팔로우하며 소통하는 공간으로 활용되는 트위터는

사용하는 앱의 업데이트 소식과 다양한 이벤트 참여의 수단으로 이용하기도 합니다.

기업은 트위터를 통해 빠르게 기업의 소식을 전달하고, 사용자와 소통하며 제품의 관심을 지속적으로 유지하는 목적으로 활용되고 있습니다.

일본 시장 진출을 위해 트위터 개선을 고민하신다면 다음과 같은 정보를 참고해 주세요.

아이콘 및 헤더 이미지: 브랜드 로고나 서비스와 관련된 이미지를 설정하여 시각적으로 인상적인 페이지를 만드세요.
계정 이름 및 사용자 이름: 인식하기 쉬운 이름을 사용하고 일관성을 유지하여 브랜드 이미지를 강화합니다. (여러분이 서비스하는 제품의 명과 일치하게 만드는 것이 중요합니다.)
프로필 설명: 서비스의 특징이나 제공 가치를 간결하게 기재하세요. 해시태그나 키워드를 활용해 검색성을 높입니다.
링크 설정: 공식 웹사이트나 캠페인 페이지로 연결되는 링크를 추가하여 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
고정 트윗: 가장 주목받길 원하는 트윗을 고정하여 방문자에게 효과적인 정보를 제공합니다.
공식 배지 획득: 공식 배지는 계정 신뢰성을 높이고 사용자에게 신뢰감을 제공합니다. 특히 일본 시장에서는 공식 계정임을 명확히 표시함으로써 브랜드 신뢰도를 높이는 데 기여합니다.

공식 뱃지는 계정의 신뢰성을 높여주고 유사 사칭 계정과 차별화가 가능합니다. 또한, 여러분의 트윗이 상위로 표시되거나, 여러분의 개설한 트위터에 방문 시 노출되는 컨텐츠에 광고 노출이 줄어듭니다.

기업으로 트위터를 활용하기를 고려한다면, 최소 블루 뱃지를 획득하고 운영하시는 방법을 추천합니다.

X(트위터) 활동은 크게 소통과 정보 전달 마지막으로 이벤트로 구분할 수 있습니다.

정보 전달
제품의 업데이트 및 점검, 이벤트 소식등을 알리고 참여를 유도할 수 있습니다. 여러분의 앱을 적극적으로 사용하고 있는 유저라면 여러분의 트위터를 찾아보고 팔로우 할 수 있는 만큼 공식 소식을 전달하거나 예정된 계획을 공유해 지속적으로 관심을 이끌어 나가는 방법입니다.

소통
소통은 직접적인 대화이자 사용자의 반응을 관찰하고 호응하는 방식을 의미합니다. 여러분의 포스팅을 리트윗하는 사용자에게 반응하거나, 여러분의 제품에 대해 언급하는 사용자에 긍정적인 반응을 보이며 소통하는 모습을 보여주는 것은 여러분의 제품이 더 친숙하게 다가갈 수 있는 방법입니다.

이벤트
트위터 활용에 익숙해 지면 이벤트를 시작하는 것도 좋은 팔로우 획득 방법입니다. 일본에서는 리트윗 및 팔로우 형태로 사용자의 참여를 유도하는 방식과 외부 플랫폼을 이용해 기프트콘 및 경품을 제공하는 이벤트도 적극적으로 활용되고 있습니다. 이러한 방식으로 새로운 사용자에게 제품을 알리고 팔로우를 획득하는 수단이 될 수 있습니다.