레드닷(Red Dot)으로 기록탭 인지 시키기

안녕하세요, ShowYourTime 앱 개발자입니다. 이번 글에서는 ShowYourTime 앱의 기록탭 활성화를 위해 진행한 레드닷(Red Dot) 실험에 대해 공유하고자 합니다.

ShowYourTime 앱과 기록탭의 중요성

ShowYourTime 앱은 단순한 타임스탬프 기능 이상으로, 사용자들이 목표 달성을 위해 꾸준히 습관을 기를 수 있도록 돕는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 저희 팀은 사용자들이 과거 기록을 보며 자신의 꾸준함을 자랑스러워하고, 이를 공유하는 행동을 통해 지속적인 동기부여를 받을 수 있기를 기대하며 기록탭 기능을 제공하고 있습니다.

그러나 현재 ShowYourTime 앱 사용자 중 약 25%만이 기록탭을 활용하고 있는 상황입니다. 저희는 이 수치를 높이고자 했고, 우선적으로 5% 정도 증가시키는 것을 목표로 삼았습니다. 사용자들이 기록탭을 사용하지 않는 이유에 대해 가설을 세워보았습니다.

1. 기록탭에 사용자들이 만족할만한 기능이 부족함

2. 사용자들은 기록탭의 존재 자체를 인지하지 못함

특히 두 번째 문제점은 사용자 테스트(UT)를 통해 더욱 명확해졌는데, 심지어 IT 종사자인 디자이너조차 앱 하단에 탭이 있는지 모르는 경우가 있었습니다. 블랙 테마로 인해 탭이 눈에 잘 띄지 않는 것이 주된 원인으로 보였지만, 이 정도일 거라고는 예상하지 못했던 충격적인 발견이었습니다.

이에 따라 저희 팀은 리소스가 부족한 상황에서도 기록탭을 효과적으로 인지시킬 수 있는 방안을 모색하게 되었습니다. 그 결과 UI/UX를 크게 변경하지 않으면서도 사용자의 시선을 끌 수 있는 레드닷을 기록탭에 추가하는 아이디어를 떠올리게 되었습니다.

2.3.0 버전에서 기록탭에 레드닷을 적용하고 데이터를 분석 한 결과, 전체 사용자 782명 중 약 60%인 431명이 레드닷을 클릭하여 기록탭의 존재를 인지하게 되었습니다. 그러나 실제 기록탭 DAU는 70명 수준에 그쳤으며, 이는 사용자들이 기록탭의 필요성을 충분히 느끼지 못해 지속적으로 사용하지 않았음을 나타냈습니다.

이번 레드닷 실험을 통해 저희 팀은 사용자 경험 설계와 기능 개선이 무엇보다 중요하다는 교훈을 얻을 수 있었습니다. 앞으로는 사용자들의 니즈를 보다 깊이 있게 파악하고, 이를 바탕으로 기록탭을 지속적으로 개선해 나가는 데 주력하겠습니다.

그래프와 함께 설명된 더 자세한 내용은 저희 블로그에서 보실 수 있습니다!

https://fi-workers.com/s/red-dot