당신의 결정을 도와줄 2가지 옵션

제프 베조스의 결정 프로세스(One way door vs Two way door)

우리는 하루에 정말 많은 결정을 한다.

그런데.. 우리는 결정을 과연 잘하고 있을까? 결정을 더 쉽게할 수 있는 방법이 어디 없을까?

이런 고민을 하는 당신에게 도움이 될 제프 베조스의 One way door, Two way door 개념을 소개하려고 한다.

이 용어는 결정을 두 가지로 분류하며, 결정의 영향과 가역성을 고려할 수 있도록 하는 개념이다. 이것을 잘 적용한다면, 결정 프로세스가 더욱 쉽고 명확해질 것이다.

One way door

• 문이 하나만 있는, 돌이킬 수 없는 결정을 뜻한다. 한 번 문을 통과하고 나면 되돌릴 수 없기 때문에 신중한 고려가 필요하고, 영향력이 큰 선택이다.

• 이러한 결정에는 상당한 리소스가 들며, 한 번 택하고 나면 앞으로 지속적으로 영향을 끼친다.

• 비즈니스에서 예시로는 새로운 시장으로의 진출, 대규모 인수 등이 있을 것이다.

Two way door

• 문이 하나만 있지 않은, 돌이킬 수 있는 결정을 말한다. 원하는 결과를 얻지 못하면 취소하거나 조정할 수 있는 상대적으로 쉬운 결정이다.

• 이 결정은 실험과 학습이 허용되므로 One way door에 비해 Risk가 더 낮다.

• 비즈니스에서 예시로는, 출시를 고민하는 서비스를 광고로 먼저 돌려보며 유저 반응을 테스트하거나, 방송사에서 하는 파일럿 프로그램을 들 수 있을 것이다.

만일 One way door를 택해야 하는 순간에 놓인다면, 더 ‘잘’ 선택할 수 있도록 많은 시간과 자원을 투자해야 한다.

• Risk는 확실하고, Return은 아주 크거나 아주 낮을 것이다.

Two way door를 택하는 순간에 놓인다면, 테스트와 빠른 시도를 중요하게 생각해야 한다. One way door의 경우보다는 리소스를 덜 쓸 수 있기 때문에 더 많은 시도를 해볼 수 있다.

• Risk는 낮고, 기댓값은 어느 정도 보장되어 있다(One way door 보다는 크지 않지만).

Type 1 = One way door

Type 2 = Two way door

당신이 어떤 선택을 해야 하는 순간에 놓인다면, 이 선택은 어떤 결정에 포함되는지 먼저 고민해 보자.

• One way door라면, 좀 더 시간을 두고 carefully하게 생각해보자.

• Two way door라면, quickly하게 시도해 보면서 간을 보자(?)

중요한 것은, Two way door 선택을 One way door처럼 하지 않는 것이다.

두 결정은 명확하게 다르다. 리소스 분배도, 실험 설계도 당연히 다르다.

선택을 할 때, 결정 프로세스를 잘 들여다보자.

모든 결정이 중요한 것은 아니지만 결정의 'Flow'는 중요하다.

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