앱 마케팅을 준비하는 당신을 위한 체크 리스트!📋(앱 스토어 최적화의 필요성)

길고 긴 회의와 끝없이 따라오는 고민🤔

고통스러운 의사 결정과😢 구현을 위한 개발 작업들이 모두 끝났습니다.

이제 여러분의 소중한 프로덕트가 세상에 공개될 시간입니다.

앱 출시 후 본격적인 마케팅을 위해 광고 SDK를 연동하고 마케팅 캠페인을 위한 준비를 시작하고 있습니다.

그런데...잠깐?

Look before you leap!🏃‍♀️

"Look before you leap!"는 영국 속담으로, 문자 그대로 어떤 행동을 하기 전에 주의 깊게 상황을 평가하라는 의미입니다. 영어권 국가에서 종종 사용하는 속담으로 비슷한 한국 속담으로 "돌다리도 두드려 보고 건너라"가 있습니다.

"뛰기 전에 살펴보세요." 즉 본격적인 마케팅을 시작하기 전에 여러분의 앱을 다시 돌아보고 점검할 시간이라는 의미입니다.

이제부터 앱 마케팅 이전에 점검할 내용들을 체크해 볼까요?

1. 내 앱의 현재 안전성은?🚨

앱 서비스의 가장 기본적인 조건입니다. 안드로이드의 경우 다양한 스팩의 기기가 존재하고, 각 스마트폰마다 안드로이드 OS 버전에서 큰 차이를 보입니다. 게임에서 가장 많이 발생하는 이 문제는 사용자의 평점과 리뷰에 영향을 줄 수 있는 중요한 요소입니다.

한국 시장은 안드로이드 비율이 더 높기 때문에 안드로이드 기준으로 설명 드리겠습니다.

[구글 플레이 콘솔의 응답없음(ANR) / 비정상적 종료 발생률]

앱의 비정상 종료 발생 및 응답없음 은 단순히 사용자가 앱을 이용하는데 순간적인 불편함을 준다의 문제가 아닙니다. 앱 최적화에 가장 기본적인 데이터이며, 비정상적 종료로 불편을 경험한 사용자들은 앱에 대한 평점과 리뷰에 대해 부정적 기록을 남기게 됩니다.

2. 앱 마켓 내에서 앱을 장점을 충분히 설명하고 있는가?📜

마케팅을 통해 앱 사용자를 앱 스토어 등록 정보까지 안내했다면 성공일까요?

틀렸습니다. 많은 사용자는 앱 등록 정보에서 앱의 소개 내용, 스크린샷, 평점까지 검토해서 다운로드 의사를 결정합니다.

따라서, 사용자가 필요에 따라 여러분의 앱을 검색해서 발견하거나 광고를 클릭해서 앱 소개 페이지가 노출된 상태에서도 언제든 이탈할 수 있다는 의미입니다.

스토어 등록정보란?
앱 마켓에서 앱이 노출되는 아이콘, 타이틀, 설명, 스크린샷, 리뷰 등 앱에 소개 정보가 담겨있는 영역

구글 플레이 콘솔에서는 여러분의 앱이 동일한 카테고리앱들과 비교해서 스토어 등록 정보에 도착한 사용자들이 얼마나 설치까지 이어지고 있는지 데이터를 제공하고 있습니다. 동일 카테고리 앱들보다 평균 수치가 낮은 경우는 앱의 전환율이 평균 이하라고 판단해야 합니다.

실제로 과거 사례에서 aix는 앱스토어 최적화 전/후의 클라이언트의 광고 운영 캠페인 성과를 비교한 기록이 동일한 예산으로 ASA 광고를 운영했을 때 평균 설치 단가는 46.65%📉까지 감소했으며, 설치 수는 84.07% 📈증가한 사례가 존재합니다.

3. 업데이트와 이벤트 준비는 끝났는가?🛠️

일반적으로 마케팅 캠페인을 시작하면 인 앱 이벤트와 업데이트를 함께 준비합니다.

앱 내에 기능적 업데이트와 버그 테스트가 완료되었고, 양대 마켓의 검수까지 통과 되었나요?

이제 여러분의 스토어 등록 정보 영역에 관련된 업데이트에 대한 스크린샷을 제작했는지, 관련 콘텐츠에 대한 설명 문구는 추가했는지 확인해야 합니다.

이번 업데이트가 앱 마켓 시장에서 차별화를 줄 수 있는 뛰어난 기능이라면 스크린샷 배치를 최대한 앞쪽으로 배치해서 앱을 검색했을 때 노출되는 스크린샷 정보 내에 포함하도록 순서를 조정하는 게 중요합니다.

결론✨

안정적인 서비스와 앱의 최적화는 가장 기본입니다.🚨
스토어 등록 정보 영역에 앱에 대한 설명과 특징이 충분히 포함되어 있는지 확인해야 합니다.💡
마케팅 전에 인 앱 이벤트, 업데이트에 대한 준비와 함께 앱 마켓 내 정보 업데이트도 필수입니다.🛠️

마케팅과 사업, 개발의 영역은 각자 분야에서 전문성을 요구하는 중요한 업무입니다. 그 만큼 모든 구성원과 효과적인 이슈 관리가 어렵고 문제 상황에서의 우선 순위나 중요도를 공유하기 힘들 수 있습니다.

본격적인 마케팅을 시작하기 전에 모든 부서에서 문제될 사항들은 없는지 다시 한 번 체크하는 회의를 진행하는 것도 필요합니다.

뛰어난 마케팅 캠페인도 앱의 성과로 연결되지 않을 수 있다.

한국과 일본의 마케팅 대행사 모두 여러분의 앱의 성공보다는 마케팅 성과(노출 및 다운로드, 이슈화)와 캠페인에 집중합니다.

심지어 높은 다운로드를 기록한 캠페인에서도 앱의 리텐션이 떨어진다면 의미없는 예산 소비가 되어버립니다.

부정적으로 들릴 수 있는 이야기지만 이것은 당연한 사실입니다. 제품에 대한 자신감과 경쟁력은 앱을 실제로 개발한 여러분의 책임이고, 마케팅 캠페인에 대한 예산의 결정 역시 여러분의 결정이니까요.

마케팅 회사들은 앱의 핵심 가치와 장점을 분석하고 그것을 알리기 위한 시장 조사를 진행하지만, 앱의 상세 정보가 담겨있는 스토어 등록 정보 영역에 대해서는 일반적으로 광고주의 영역으로 판단합니다.

물론 캠페인 초기에 앱 아이콘과 스크린샷에 대한 디자인 및 인사이트를 제공하는 경우도 있지만 전반적인 앱 스토어 최적화 전략과는 큰 차이가 존재합니다.

마케팅과 앱 스토어 최적화는 짜장면 VS 짬뽕 🍜같은 선택의 문제가 아닙니다. 순서의 문제이며 마케팅 이전에 선행되어야 하는 필수 과정으로서 앱 스토어 최적화가 필요하다는 사실을 여러분에게 다시 한 번 알리고 싶었습니다.

앱 스토어 최적화 자가 진단 팁✨

여러분의 앱이 충분히 앱 스토어 최적화가 되어있는지 판단하기 어렵다면 가벼운 게임을 통해 대략적인 판단이 가능합니다.

ASO 스무고개(3분 안에 알아보는 앱 최적화 상태 자가 진단 게임)

3분 안에 지인에게 함께 여러분의 앱을 설명하고 찾도록 유도해 보세요.

앱 제목은 언급할 수 없습니다.😷
상대방은 앱의 정보를 묻는 질문을 최대 20번까지 할 수 있습니다.
"이 앱이 맞아?"라는 질문 자체도 질문 횟수에서 차감 됩니다.
20번의 질문 또는 3분 이내에 여러분의 앱을 검색해서 찾아낼 수 있다면 점점 시간을 단축하도록 연습합니다.

사용자가 이름을 모르는 앱을 찾는 흐름을 의식해서 앱의 메타 키워드, 스크린샷, 특징들을 명확히 설계하면 앱 스토어 최적화의 긍정적인 시작이 될 수 있습니다.

앱 스토어 최적화에 대해 궁금한 내용이 있거나, 고민이 있다면 언제든 커피챗 부탁 드립니다.

다음에는 앱스토어 키워드 최적화에 대한 조금 더 상세한 인사이트를 소개하겠습니다.