99%가 낯설어할 서비스의 커뮤니티 매니징과 마케팅

2022.01.07 와이스 WEB 캡쳐 화면

"와이스요? 뭐하는건데요?"

대부분의 사람들(굳이 따지자면 내 주변 지인들)에게 WYYYES (이하 와이스)를 소개할때 가장 많이 듣는 말입니다.

앞서 설명하자면 와이스는 '컬렉터블 라이브 경매 커뮤니티'이며 소위 '컬렉터블'이라는 것을 '경매'라는 시스템과 함께 커뮤니케이션을 하여 커뮤니티를 형성하는것이 목적인 커뮤니티 플랫폼입니다. 그리고 저는 디자이너임과 동시에 와이스 커뮤니티 매니저로써 커뮤니티 매니징과 함께 와이스라는 브랜드를 구축해나가고있습니다.

열심히 살다보면 경험해본 모든것이 도움이 된다고 했던가요, 저는 그 말을 이해하지 못했는데 어릴적 소위 '덕질'을 했던 경험이 와이스의 커뮤니티를 매니징하는데에 큰 도움이 되었습니다.

내가 덕질을 해본 것들 : 유희왕 카드 컬렉팅 / 앨범 모으기 (에픽하이, 서태지, 넬, 카라 등) / 신발 컬렉팅 (비주류) / 영화 포스터 수집 / 좋아하는 영화 DVD 수집 등

와이스는 단순히 '덕질'이라는 개념이 아닌 '컬렉팅'이라는 개념으로 접근해 사람의 근본적인 수집 욕구를 순수하게 표현하는 다양한 컬렉터들의 커뮤니티를 만들어 나가는 데에 의의를 두고 있습니다.

그래서 저는 덕질을 해본 경험이 다양한 컬렉팅을 즐기는 컬렉터의 마음을 더 이해하고 어떻게 해야 사람들의 수집 욕구를 자극시키는지에 대해 조금이나마 더 이해를 하고 있다고 생각합니다.

사실 이 글만 봐서도 이해하기 어려울것이라고 생각합니다.

백문불여일견, 직접 보는것이 백번 듣는 것보다 낫다지만 저는 와이스가 현재의 12,000명이 넘는 유저와 매달 550개가 넘는 라이브, 그리고 앞으로 계속 추가될 16가지의 카테고리를 구축해 온 과정(물론 저에게 이 기록은 매일매일 깨야하는 도전과제와 같습니다)을 커뮤니티 매니저의 역할을 수행하며 있었던 기록을 조금 더 나은 과정의 도약을 위하여 공유해보고자 합니다.

짧은 시간에 해온 것들이 많습니다, 글을 많이 써본 경험은 많지 않으나 벌써 쓸 말이 많이 떠올라 가독성이 좋게 쓸 생각을 하려니 설레면서도 두렵네요.

짧은 질문으로 이 글의 마무리를 짓겠습니다, 여러분은 컬렉팅을 해보신 경험이 있으신가요?