아마존의 리더십 원칙 #0

우연이 아닌 실력으로 성장을 만들어 내는 방법.

기업이 연속해서 성장을 만들어 내기 위해서는 무엇이 가장 중요할까?

나는 기업의 원칙/철학에 대한 집착이라고 생각한다.

원칙과 철학에 대한 집착이 없어도 성공은 충분히 할 수 있을 것이다.

하지만 성장이 정체되는 순간 성공에 가려 보이지 않던 문제점이 터져 나와 공황을 일으키게 된다. 이 때 원칙과 철학은 다시 한번 성장을 향해 달릴 수 있게 방향을 잡아주는 나침반 역할을 할 것이다.

원칙이 흔들리면 기업은 방향을 잃고, 중대한 기로에서 결정을 못 내리거나 이상한 결정을 내리게 된다.

(주변을 돌아보면 이런 케이스를 어렵지 않게 찾을 수 있다.)

그렇기 때문에 여러 비지니스를 성공적으로 만들어낸 기업들, 파운더들은 많던 적던 그들만의 원칙과 철학이 존재한다. 그리고 그 원칙에 목숨을 건다.

나는 그 중에서도 아마존의 원칙과 철학을 매우 좋아한다. (아마존은 리더십 원칙에 대해 사뭇 진심인 회사다.) 그 이유는 글을 읽다보면 (아마) 저절로 알게 될 것이다.

아마존의 그 집착은 [순서파괴 :Working Backward]라는 책에서 확인할 수 있다.

제목에서 유추할 수 있듯, 이 책에서 나오는 모든 내용을 한 문장으로 요약하면 이렇게 요약할 수 있다. 'Working Backward' 즉, '고객을 출발점으로 삼고 거꾸로 일을 수행해라' 라는 의미다.

너무나 흔한 이야기이며 당연한 이야기라고 생각할 수 있지만 사회생활을 해본 사람이라면, 프로덕트를 실제로 런칭하고 운영해본 사람이라면 이를 지키기란 생각보다 쉽지 않다는 것을 알 수 있다.

나 역시 이러한 것들을 거의 망각에 가까울 정도로 잊고 지낸다.

심지어 최근에는 업무상 너무나 기업 입장에서 전략을 세우고 실행을 할 때가 많다.

근래의 나의 행동을 뉘우치고자 반성의 의미로 다시 이책을 폈고, 아마존을 지금 위치까지 성장시킨 열 네가지의 위대한 리더십 원칙을 앞으로 하나씩 살펴보며 머리에 새기고 또 여러분들과 의견을 나누려고 한다.

아마존의 리더십 원칙

1. 고객에 대한 집착 Customer Obsession. 👈 다음토픽
2. 주인의식 Ownership. 리더는 주인이다.
3. 발명과 단순화 Invent and Simplify
4. 올바름 Are Right, A Lot.
5. 학습과 호기심 Learning and Be Curious
6. 최고의 인재를 채용하고 개발하기 High and Develop the Best
7. 최고의 기준 고수하기 Insist on the Highest Standards.
8. 크게 사고하기 Think Big
9. 행동 우선시하기 Bias for Action
10. 절약하기 Frugality
11. 신뢰 얻기 Earn Trust.
12. 깊이 파고들기 Dive Deep
13. 기개 지키기: 타협하지 않고 헌신하기 Have Backbone: Disagree and Commit
14. 결과 창출하기 Deliver Results.