[북클럽27] 성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스 모델 이야기

3.5.3-80. 소셜네트워크 기반 보험중개 플랫폼 : 프렌드 슈어런스

기존의 보험사들과고객들 사이를 중개하는 역할을 하는데, 특이한 것은 고객들로 하여금 그들의 친구나 가족들에게 리스크를 분담하게 한다는 점이다. 가입자의 자기 부담금을 가입자뿐 아니라 가입자의 소셜네트워크 내 친구들이 납입금 형태로 같이 부담하는 것이다.

01 핵심제공가치

소셜네트워크를 통해 보험가입자들을 연결시켜 연대 책임을 지게 함으로써 보험료에 반영되는 리스크를 줄이고 이를 보험료인하로 잇는다. 보험사는 보상비율은 낮추되 기존 고객들의 네트워크를 통해 새로운 고객들에게 접근할 수 있다.

02 수익공식

자사에 가입한 사용자들과 파트너십을 맺고 있는 보험사들의 상품을 연결해주고 수수료를 받는다.

03 핵심자원

사용자들의 상호작용을 기반으로 하여 가치를 제공하는 만큼, 네트워크가 가장 중요한 자원이라고 할 수 있다.

04 핵심프로세스

플랫폼에서 사람들은 최대 15명까지 서로 친구를 맺을 수 있다. 친구를 활용한 네트워크가 잘 돌아가게끔 하는 것이 핵심프로세스다.

3.5.4.1-81. 원사이드 보조형 : 똑닥

현재 가장 가까운 위치에 있는 병원 정보와 예약 및 대기 현황 정보를 제공하고 앱을 통하여 예약과 접수까지 가능한 서비스를 제공하고 있다.

01 핵심제공가치

소비자가 애플리케이션을 통해 실시간으로 예약 가능한 병원을 검색할 수 있도록 하는 서비스를 제공하고 있다. 소비자는 ‘내 주변 병원찾기’ 기능을 통해 현재 위치에서 가장 가까운병원을 찾을 수 있다. 소비자들이 병원을 선택하면 날짜와 해당 시간에 몇명이 예약 대기 중인지 바로 확인할 수 있다.

02 수익공식

병원에서만 이용료를 받고 있다.

03 핵심자원

전자 차트 연동 시스템은 기존의 위치 기반 병원 검색 서비스 제공업체와 차별화된 실시간 대기 현황 서비스를 제공한다.

04 핵심프로세스

소비자들에게 정확한 병원 정보를 제공하기 위하여, 건강보험관리 공단에 공개된 병원 정보를 다시 한 번 확인하는 과정을 고수하고 있다. 또한 전문적인 의료 정보를 쉽게 풀어 쓴 후 전문의에게 검수를 받고 있다.

3.5.4.1-82. 제휴 활용 보조형 : 라이언 에어

라이언에어에는 서비스를 세분화하여 부수적인 서비스를 제외하고 가장 기본적인 승객운송 서비스만을 제공하는 형태로 차별화하였다.

01 핵심제공가치

기존 통합적으로 제공되던 항공서비스를 분리하고, 비용의 일부를 공항에 전가함으로써 저렴하게 항공권을 구매할 수 있게 되었다.

02 수익공식

티켓판매, 광고, 공항 보조금 등으로 수익이 난다.

03 핵심자원

비용절감을 위해 효율적인 항공기 운영과 회전율을 자랑한다. 보잉 737 시리즈 기종만 보유하고 있다. 이로인해 유지보수 및 교육비용 절감도 이루어 내고 있다.

04 핵심프로세스

소비자에게 최저가의 항공권을 제공하기 위해 직원들로부터 발생하는 비용역시 최소화하려는 노력을 기울이고있다. 직원들은 자신의 유니폼, 교육, 출장에 대한 비용을 직접 지불해야한다. 승무원들은 기내에서 발생하는 부가 서비스의 매출을 일정 수준까지 의무적으로 달성해야 한다. 기업활동의 거의 모든 부분이 비용을 감소하는 데 기여하는 최적의 프로세스를 만들어 낮은 가격에 항공권을 제공할 수 있게 되는 것이다.

한줄평 :

선택 폭이 넓어지는 만큼 책임도 커진다.