[북클럽7]성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스 모델 이야기

3.2.2-15. 면도날형 제품 플랫폼 : 플레이스테이션

플레이스테이션은 소니 사가 개발한 가정용 콘솔 게임기이다. 플레이스테이션은 게임 개발사들이 게임 소프트웨어를 자사 기기의 포맷으로 출시하도록 하고 플레이스테이션 사용자들에게 연결시켜주는 플랫폼 형식을 취하고 있다. 콘솔 기기들은 값싼 가격에 판매하고 소프트웨어인 게임타이틀을 지속적으로 판매하여 수입을 창출한다는 것이다.

01 핵심제공가치

소니 사는 플레이스테이션이라는 제품을 기반으로 플랫폼 형태의 모델을 활용하고 있다. 게임 제작사는 플레이스테이션 이용자들에게 접근이 용이해진다. 게임유저들은 플레이스테이션이 제공하는 기능을 통해 게임을 할 수 있다.

02 수익공식

소니사는 하드웨어를 판매할 때는 원가에 가깝게 판매하여 거의 이윤을 남기지 않는다. 게임 타이틀은 한 개가 판매될때마다 게임제작사로부터 5~7달러를 받는데, 이것이 주 수입원이 된다.

03 핵심자원

경쟁력 있는 개발자가 플레이스테이션을 기반으로 게임을 개발하도록 끌어들이는 것이 매우 중요하다. 흥행 면에서 성공한 게임타이틀이 많다는 사실은 게임유저들이 타 하드웨어 대신 플레이스테이션을 선택하는 강한 유인으로 작용한다. 이런 맥락에서 하드웨어를 보유한 유저의 규모도 중요하다.

04 핵심프로세스

플레이스테이션 2는 DVD 플레이 기능을 추가로 탑재하면서도 당시 DVD플레이어와 비슷한 가격에 출시하여 잠재적인 DVD플레이어 구매자들을 유인했다. 후속 버전 플레이스테이션 3도 블루레이 DVD 재생 기능을 탑재했다. 최근에는 플레이스테이션 4에 이어 플레이스테이션 4 Pro를 출시하며 VR 기능을 탑재했다.

3.2.2-16. 고착 제품 플랫폼 : 네스프레소 버츄오

네스프레소는 네슬레가 만든 캡슐커피 브랜드이다. 네스프레소는 자체 커피 추출기기를 생산하며, 이에 호환되는 전용 커피캡슐을 판매하여 수익을 올리는 구조를 가지고 있다. 커피 캡슐에 대한 특허가 만료되면서 타사에서 좀 더 저렴한 가격으로 네스프레소 기기와 호환가능한 캡슐을 만들어 판매하기 시작했고, 이에 따라 네스프레소의 캡슐 매출은 급감하게 되었다. 이에 대한 대안으로 네스프레소는 타사에서는 만들지 않는 ‘버츄오’ 커피 추출기를 개발하였다. 타사에서 모방이 불가능하여 해당 기기를 사용하는 고객들은 반드시 버츄어 전용 캡슐을 구입해야 한다.

01 핵심제공가치

기존 커피 추출기기들과 다른 방식인 회전 방식을 통해 풍부한 크레마와 깊은 바디감을 가진 커피를 추출한다. 다른 것으로 대체 불가능하다는 점이 고객에게 주는 독특한 매력일 수 있다.

02 수익공식

버츄어 전용 커피추출기를 판매하여 초기 수익이 발생하며, 이후 지속적으로 버츄어 전용 커피캐슐의 판매수익이 발생하게 된다.

03 핵심자원

버츄오는 특징으로 내세우는 깊은 바디감과 풍부한 크레마를 표현하기 적합한 맛의 커피 제품들 수십 개를 선별하여 캡슐화였다.

04 핵심프로세스

고객들이 기존 커피 추출기에서 벗어나 버츄오에 관심을 보이도록 유인하는 방안이 중요하다. 네스프레소가 이전부터 제공하던 24시간 고객 서비스인 네스프레소 클럽과 재활용을 위한 사용 캡슐 무료 수거 프로그램 등을 통해 고객에게 편리함을 선사하며 시너지 효과를 발휘, 꾸준히 확산될 것으로 보인다.

3.2.3-17. 전자책 다면 플랫폼 : 리디북스

리디북스는 국내 시장을 타깃으로 하는 전자책 플랫폼이다. 국내에 출판된 전자 책을 판매 및 대여하고, 이를 읽을 수 있도록 하는 전자책 뷰어를 제공하며 전용 이북 리더기를 판매하기도 한다.

01 핵심제공가치

전자책 외에도 웹툰, 웹소설, 아티클, 애니메이션 등의 다양한 콘텐츠를 제공한다는 점이 가장 핵심적인 가치이다.

02 수익공식

기본적으로 전자책을 대여 혹은 판매해서 수익을 창출한다.

03 핵심자원

더욱 다양하면서도 경쟁사와 차별화되는 서비스의 제공이 핵심자원이 된다. 또한 리디북 이용자들이 자주 보는 서적들에 대한 데이터를 바탕으로 맞춤형 서적 추천을 해준다.

04 핵심프로세스

상당한 수의 독자들이 리디북스의 홍보 플랫폼 ‘책끝을 잡다’를 통해 유입되고 있다.

3.2.3-18. SNS형 이력관리 다면 플랫폼 : 링크드인

이력과 학력 등 경력을 공유하고, 이를 기반으로 네트워킹하는 플랫폼이다. 구직자에게는 취업할 수 있는 중요한 통로가 되며, 헤드헌터나 고용주 등 채용자에게는 적합한 인재를 선별하는 데 필요한 정보를 구할 수 있는 데이터베이스 역할을 한다.

01 핵심제공가치

구직자들에게 링크드인의 핵심가치는 인맥관리와 구직통로를 제공한다는 점이다. 링크드인이 채용자들에게 제공하는 핵심가치는 인력을 찾는 데 드는 탐색 비용을 줄여주는 것이다.

02 수익공식

링크드인의 수입원은 세부적으로 채용 솔루션, 마케팅 솔루션, 유료회원으로 나눌 수 있다.

03 핵심지원

가장 큰 자원은 플랫폼의 이용자, 즉 구직자들의 정보이다. 이것이 늘고 대상들 간의 상호작용이 많아질수록 플랫폼상의 네트워크가 더 견고해지고 유저들의 이탈 비율이 낮아진다.

04 핵심프로세스

링크드인의 프로세스는 플랫폼의 효율성을 극대화시키는 데 집중된다. 또한 채용자들과 광고주들을 효과적으로 끌어들이기 위해 온오프라인으로 영업팀을 나누어 운영하고 있다.

한줄평 :

흐름이 끊긴 플랫폼은 달구어진 불판만 남는다.