I들의 고객확보 수난기 -2부

안녕하세요! 저는 Synnote에서 AI 개발 담당을 맡고 있는 전용찬입니다.

지난 주에 작성한 I들의 고객확부 수난기에서 받은 소중한 피드백들을 바탕으로 새롭게 마케팅을 진행하였는데, 마케팅을 진행한 과정과 결과에 대해 말씀드리고자 합니다!

지난 주에 이홍열 콜롬북스 대표이사님께서 확실한 타겟층을 정해서 B급 감성으로 마켓팅을 할 것을 제안해주셨습니다. 또한 제가 지난 번에 진행한 인스타그램 광고의 CPC가 지나치게 낮게 나온 이유가 general한 타켓층을 대상으로 한 컨텐츠로 광고를 했기 때문이라고도 판단하여서 최대한 타겟층을 좁혀서 광고를 진행해봤습니다.

이러한 점들을 반영하여 광고에 사용한 컨텐츠를 새로 제작해 보았습니다. 대부분의 대학생들이 시험기간이 한달도 남지 않았다는 점을 착안해서 최대한 어그로를 끌 수 있도록 컨텐츠를 제작해봤네요🥲

9000원을 투자해서 해당 컨텐츠로 하루동안 광고를 진행해봤습니다. 저희 서비스의 랜딩 페이지로 유도될 수 있도록 링크를 걸었는데, 광고 결과부터 말씀드리자면 지난번에 진행했던 광고보다 훨씬 더 성공적이였습니다. 총 25명이 저희 서비스의 랜딩 페이지를 방문하였고, 21명이 프로필을 방문하였습니다. 랜딩 페이지의 CPC(클릭당 비용)로만 따지면 9000/25=360(원), 랜딩페이지와 프로필의 CPC로 따지면 9000/46=196(원)이 나왔습니다.

이 중 저희 서비스에 가입한 인원은 4명으로, CPA(회원가입당 비용)는 9000/4=2250(원)이 나왔습니다. CPC에 비해 CPA가 낮게 나온 이유로 인스타그램 브라우저로 저희 서비스를 가입할 때 발생하는 AWS Cognito 에러 때문이라고 판단됩니다. 해당 에러는 최대한 빠르게(..!) 고칠 예정입니다.

확실히 어그로+타켓층 좁힘에 대한 결과가 지난 번과 비교해 훨씬 더 좋아진만큼 다음 광고에 사용할 컨텐츠는 회사 막내들을 타켓팅하여 새로 제작해 볼 예정입니다.

마지막으로 지난번에 작성한 글에 대해 피드백 주신 모든 분들께 감사하다는 말씀을 전해드립니다!