소비자는 우리를 어떤 경쟁사와 비교하는가?

📌 힐클래스 가격고민 마지막 이야기

힐클래스 수업은 성인과 키즈 두 가지 버전이 있고 가격은 동일합니다.

온라인으로, 전문가와 함께 운동하려는 목적 중 성인의 자세교정 니즈보다 엄마의 아이 키성장 니즈가 더 뾰족할 것이란 것이다라는 가설 하에 키성장 힐클래스를 우선 포커스 하여 콘텐츠와 수업을 진행했는데요. 수강생 어머님들과의 인터뷰 이후 힐북 팀은 새로운 고민에 봉착하게 됩니다.


" 키성장 힐클래스는 태권도에 비하면 비싸요"

" 네..? 태권도요? "

힐북 팀은 키성장 힐클래스의 레퍼토리(repertoire)를 키성장 클리닉, 키성장 영양제 등 키성장 관련 카테고리의 다른 솔루션들이 경쟁제라고 생각했는데, 소비자는 아니었던 거죠. 엄마들 입장에서는 학원비 전체 중에서 생각하셨던 거예요.


태권도는 학원 중 가성비 갑 중의 갑이죠. 운동도 되고 친구도 사귀고 최소 월수금 가는데 10만 원 이하의 수업료로 셔틀까지 제공되는. 영어 수학 운동 하나 악기 하나 미술 이렇게 되다 보면 운동에 들이는 학원비는 가성비를 따질 수밖에 없는 것 같아요.


아이들의 자세 교정을 도와주는 1:1 수업의 최종 골이 건강한 성장이라면, 어찌 보면 엄마들 입장에서 태권도랑 뭐가 다른 지 더 부각을 시키거나, 태권도랑 비교하면 안 되고 키성장 클리닉이랑 비교해야 한다고 프라이스 앵커링을 바꿔줘야 하는 숙제가 남는 것 같아요. 서포터즈 분들도, 키성장 목적이라면 최소 6개월은 해야 할 것 같은데 1회, 4회, 8회로 결제가 이루어져 있으니 장기적인 관점의 느낌이 없다는 의미 있는 피드백을 주시더라고요.


인터뷰 중 1:1 수업을 원하는 사람, 가격과 상관없이 아이 친구와 함께 하고 싶은 사람, 수업을 좀 더 싸게 하고 싶은 사람과 운동기구와 함께 수업 회권을 함께 구매하고 싶은 사람 등 정말 다양한 의견이 있음에 놀랐는데요.(역시 유저를 많이 만나보아야 합니다)


권도윤의 스타트업 경영 수업이라는 책에 보면, $8의 가격을 원하는 사람과 $10의 가격을 원하는 사람을 어떻게 둘 다 만족시킬 수 있을 것인가에 대한 내용이 나옵니다. 해답은 바로 쿠폰이었습니다. 기간 이내에 쿠폰을 쓰는 사람은 $8, 내가 사고 싶은 순간에 구매하는 사람은 $10로 구매할 수 있게 선택의 폭을 넓혀 놓았다는 이야기인데요


갑자기 책 이야기를 한 것은 저희가 이번 고민에 대한 솔루션을 다양한 가격 옵션으로 해결했기 때문이에요!

그렇게 그룹 수업을 만들게 되었고, 그룹으로 힐클래스 수업이 가능한가를 팀원들과 테스트해 본 결과 충분히 가능하다는 결론을 얻었습니다. 그렇게 아이들은 2:1 그룹 수업을 (아이들은 집중력이 약해 최대 2명으로만 구성을 했습니다), 성인은 최대 5:1 그룹 수업을 추가하면서 가격을 낮출 수 있게 되었답니다.


이 밖에도 상세한 할인 혜택 리스트가 존재한답니다. 
할인가가 궁금하신 분들은 (특히 직장인 그룹 수업) meimpact@healnessbook.com 으로 연락 주시면 수업 문의를 도와드리겠습니다.