오랜만의 근황 (1)

오랜만의 근황 (1)

안녕하세요! 부모님을 위한 효도구독서비스, 파밀리아의 서승아입니다😊

왜 이렇게 오랜만에 왔느냐 하시면 사실 지난주에 코로나에 걸려 장장 4일을 앓아 눕다가 왔기 때문입니다..😷

마침 이번주 목요일에 코로나로 디스콰이엇 PMC모임이 무산되었다는 소식에, 걱정이 많이 되더라구요.. 모두 완쾌하시고, 무사하시길 기원합니다!🙏

그럼 본격적으로 알려드리는 파밀리아의 첫번째 소식!

바로, 관리자 페이지를 기획 & 개발하고 있답니다.😎

대시보드와 관련한 정보 아마 모두 잘 아시겠지만,

혹시 저처럼 초보이신 분들을 위해 정리한 내용 공유드립니다!

대시보드 기획을 위한 데이터 분석 관련 용어

*사용자(Users): 웹사이트나 앱을 방문한 개별 사람의 수로 user_id로 식별됩니다.

*활성사용자: 기준일로부터 1일, 7일, 30일간 앱을 사용한 인원수. 앱에서 세션을 시작한 사용자 수의 합을 의미합니다.

*세션(Sessions): 사용자의 행위에 대한 정보를 제공할 수 있는 하나의 단위입니다.

접속 후 일정시간동안 유효한 세션을 갖게되는데, 이때 유효한 세션이란 어느 경로를 통해 접근했는지와 같은 정보를 포함하고 있습니다.

세션발생은 두가지로 분류됩니다.

(1)Time based

시간에 따라 세션이 생성되고 갱신됩니다. 일반적으로 30분 정도를 한 세션이라고 하며, 세션은 일정 시간이 지나면 자동 종료됩니다.

세션이 만료되기 전 다시 행동을 하면 갱신되어 계속 같은 세션이며, 만료되고 나면 새로운 세션으로 다시 생성됩니다.

(2)Campaign based

광고페이지, 랜딩페이지와 같은 새로운 경로로 유입시 새로운 세션이 시작됩니다.

*리텐션(Retention): 유저의 재방문 지표입니다.

Day1 리텐션은 유저의 앱/웹 최초 경험을 나타냅니다.

Day 7 리텐션은 최소 앱 실행 후 일주일이 지난 시점에 얼마나 많은 유저들이 남아있는지 확인할 수 있는 지표입니다.

Day 30 리텐션은 한달 후의 잔존율 지표입니다. 이때까지의 리텐션 지표를 바탕으로 유저의 이탈방지 및 장기적인 유지를 위한 전략을 세웁니다.

*이벤트(Events): 사용자의 특정 행동을 기록합니다. 예를 들어 구매버튼 누르기, 스크롤 내리기 등과 같은 데이터로 사용자의 행동을 파악하는데 유용합니다.

*전환율(Conversion Rate): 목표를 달성한 사용자의 비율입니다. 예를 들어 파밀리아 서비스의 경우 결제를 전환으로 세팅할 수 있습니다. 전환율은 목표를 완료한 사용자 수를 전체 사용자 수로 나눈 값으로 %로 표기됩니다.

*진입페이지(Landing Pages): 사용자가 사이트를 클릭했을 때 가장 먼저 보이는 페이지입니다. 서비스 개발 전, 랜딩페이지를 만들어 유저의 관심정도를 확인해보고 실제 개발을 하는 경우가 많은것 같습니다.

*이탈률(Bounce Rate): 한 페이지만 조회한 후 웹/앱을 떠난 사용자의 비율입니다. 랜딩페이지나 광고페이지를 보고 우리 앱에 들어왔으나 바로 끄면 '이탈'로 기록됩니다.

*채널(Channels): 사용자가 접속하는 경로입니다. 검색엔진, 광고, 소셜미디어 등과 같이 다양하게 분류할 수 있습니다.

1. 목표값 설정을 통한 전체 트래픽 관리

회원가입, 결제 등과 같은 목표를 설정하여 캠페인을 운영할 수 있습니다.

2. 스크롤 관여도 측정

스크롤 뎁스 기능을 보조지표로 활용할 수 있습니다. 예를 들어 컨텐츠의 30%미만에서 이탈률이 높다면 해당 캠페인은 광고를 최적화하는 것보다 컨텐츠 내용 수정이나 기능 최적화를 하는것이 효율적이라고 합니다.

3. 사용자 탐색기

서비스 오픈 초기단계에 있는 경우, 한 명이 구매결정을 했을 때 전환이 발생한 사용자를 수기 분석하면 도움이 됩니다. 예를 들어 앱 유입 후 구매전환이 이루어질때까지의 행동패턴과 시간을 분석해서 광고와 랜딩페이지, 캠페인에 적용할 수 있습니다.

4. 특정 버튼 클릭값 트래킹

목표와 관련된 버튼, 링크에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

데이터 분석이라고 하면 대표적으로 구글 애널리틱스가 생각나네요 ㅎㅎ

다양한 도표로 제시하면 더 많은 인사이트를 얻을 수 있어

원하는 정보를 효율적으로 수집하고 목표달성을 위한 전략을 기획할 수 있답니다.

앗 어느덧 저녁시간이네요!

그럼 모두 즐거운 일요일 저녁시간 되시고 또 뵈어요~~👍 안녕!