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플랫폼은 반드시 수수료를 받아야 할까요?
수수료는 오래전부터 이어져 온 전통적인 비즈니스 모델이에요.
특히 플랫폼에서 수수료를 지불하는 것은 이제 너무나 당연한 일이 되었죠.
하지만 수수료 기반의 플랫폼은 사용자들에게 점점 더 큰 부담을 주고 있습니다.
창작자나 프리랜서들은 정당한 보상을 받지 못하고, 중개 수수료로 인해 그들의 수익 중 상당 부분을 잃게 됩니다.
이러한 문제는 플랫폼이 시장을 장악할수록 더 심화되고 있죠.
저는 프리랜서로 활동하며 여러 유명 프리랜서 플랫폼을 이용하면서 이 문제를 직접 경험하게 되었습니다.
그 경험을 통해 수수료 시스템에 대한 깊은 고민을 하게 되었고, 결국 창업을 결심하는 계기가 되었죠.
그래서 우리는 수수료 없는 플랫폼을 만들기 위해 도전하고 있습니다.
현재 기획과 디자인이 마무리되어, 개발을 진행하고 있으며 내년 초 오픈을 위해 열심히 달려가고 있어요.
수많은 프리랜서들이 공정한 대가를 받을 수 있도록, 여러분의 많은 관심과 응원을 부탁드립니다!
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댓글
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수익은 뮐로 내나요?
비즈니스 모델의 세부 사항은 지금도 논의 중이며 수수료 없이도 지속적인 성장이 가능하도록 설계하고 있습니다.
중개수수료가 없는 프리랜서 중개 플랫폼로 이해하면 될까요? 수익화로는 광고유치 아니면 과금 정도가 떠올려지네요. 아니면 서드파트 개발툴 중간 판매? 하핫 기대해 볼께요~
네, 중개수수료 없는 프리랜서 서비스 마켓입니다! 말씀주신 것 처럼 구독과 서비스 광고 등 다양한 비즈니스 모델을 고려하고 있습니다. 합리적인 비즈니스 모델이 핵심인 만큼 잘 준비해서 선보이겠습니다!
정당한 보상을 받지 못할 수도 있다는 단점도 있지만, 이 점은 거래할 때 암묵적으로 수수료 포함 금액으로 거래하여 해소하고 있는 부분이 있습니다. 반면 플랫폼 입장에서는 수수료를 받아서 비정상 거래에 대해 일정 책임을 져 주거나 거래자들 사이를 중개해서 과업에 대해 분쟁이 나지 않도록 대비해 주는 것도 수많은 고객들이 플랫폼을 사용하는 이유가 되기도 합니다. (프리랜서들이 각종 세금 문제나 계약서까지 일일이 신경쓸 여유가 없다는 관점에서요) 이 점에 대해서는 어떻게 생각하시나요?
말씀주신 것 처럼 수수료 포함 금액으로 일정 부분 해소하는 것은 맞습니다. 하지만 시장에서 우위를 점한 일부 대형 플랫폼들은 높은 수수료 정책을 당연하게 적용하는 경향이 있습니다. 높은 수수료를 전부 가격에 포함시키는 것도 현실적으로 가격 경쟁 치열한 만큼 어려운 부분이 있었습니다. 또한 플랫폼이 이용자들에게 제공해주는 다양한 편의 사항들(분쟁 조정, 안전 결제 제공)은 수수료를 받는 것과는 별개의 사항이라고 생각합니다. 합리적인 수준에서 플랫폼의 서비스와 신뢰성을 유지할 수 있다면, 프리랜서 뿐만 아니라 구매자까지 이용자 모두에게 더 큰 가치를 제공할 수 있을 거라 생각합니다.
편의 사항들이 어째서 수수료와 별개의 사항이라고 생각하시는지 궁금합니다. 물론 실제로 플랫폼을 통해 거래해 보셨겠지만, 수수료를 지불하고 안전 거래를 하게 되면 담당 매니저가 배정되고 직접 오프라인 미팅을 중개, 오가는 문서들을 중재, 계약 관련 피드백 제공 등의 베네핏이 있습니다. 이 부분들이 수수료 무료인 시스템에서도 충분히 이루어질 수 있는 부분이라고 보시는지 궁금합니다.
아, 제가 구상한 서비스의 형태는 말씀하신 것처럼 작업 외의 모든 것을 제공해주는 형태는 아닙니다. 그 보다 좀 더 가벼운 형태의 서비스 마켓을 목표로 하고 있습니다. 그렇기 때문에 플랫폼에서 제공하는 편의는 말씀 주신 것 보다는 훨씬 가벼운 수준입니다. 기본적으로 안전 결제와 분쟁 조정은 제공하지만 거래 당 담당자가 배정되어 중개를 진행하지는 않습니다. 그래서 수수료 무료인 부분으로 진행할 수 있다는 말씀을 드린 것이었습니다:)