이민용님의 아티클

믹스패널 데이터를 CRM 캠페인에 활용하는 방법

믹스패널에서 이탈 구간을 찾고 코호트까지 만들었는데, 정작 캠페인 실행은 엑셀/스프레드시트로 다운로드하고 수기로 작업하는 경우가 많습니다.
분석과 발송이 따로 운영되면, 데이터가 있어도 실행이 느려집니다.
코호트가 바로 캠페인 타겟으로 이어지고, 발송 결과가 다시 분석으로 돌아오는 구조를 만드는 방식을 정리했습니다.

CRM 마케팅 솔루션, 어떤 툴을 써야 할까? 한국 시장 Top 5 비교

한국에서 CRM 마케팅 툴을 고를 땐 카카오톡 네이티브 지원, 가격의 예측 가능성, 도입에 필요한 개발 리소스가 핵심입니다.
노티플라이, Braze, 플레어레인, 빅인, 핵클을 같은 기준으로 비교하고 어떤 팀에 어떤 선택이 맞는지 정리했습니다.

구글 태그 매니저(GTM)으로 개발 없이 CRM 마케팅 자동화하는 법

구글 태그 매니저와 노티플라이 연동을 통해 코드 수정 없이 고객 행동 데이터를 수집하고, 맞춤형 마케팅 캠페인을 자동으로 실행할 수 있습니다. 구글 태그 매니저를 소개하고 어떻게 CRM 마케팅에서 활용할 수 있는지를 소개했습니다.

사용자 경험을 해치지 않는 메시징 전략

사용자에게 너무 많은 메시지를 보내고 있진 않으신가요?
노티플라이 블로그에서 메시지 피로도를 줄이는 방법을 정리해봤습니다👇

📌 카카오 알림톡, 발송 전에 꼭 확인해야 할 것들

알림톡은 편리하지만 심사 절차를 통과하지 못하면 원하는 시점에 발송이 어렵습니다.
이번 글에서는 알림톡 심사 과정과 주요 체크포인트를 정리했습니다.

🛤️ 유저 여정을 설계하고 자동화하기

유저 여정은 유저가 제품을 처음 접촉한 순간부터 구매, 사용, 이탈 혹은 재구매까지의 과정을 담은 모델입니다.
실제 고객 사례를 바탕으로, 노티플라이의 유저 여정 기능을 어떻게 마케팅에 활용할 수 있는지 정리해 보았습니다!

👕 애슬러 - 4050 남성을 위한 맞춤형 쇼핑 경험

고객 페르소나 분석과 맞춤형 전략으로 빠르게 성장한 애슬러!

MAU 221% 성장과 재구매율 31.9% 달성 비결을 이은 님이 공유해 주셨습니다.

앱 푸시 알림 + 웹훅으로 알림함 구현하기

알림함은 특정 서비스의 여러 알림들을 한 곳에 모아두는 기능입니다. 앱 푸시 알림을 보낼 때 알림함에도 같이 쌓기 위해 웹훅을 활용하는 방법을 소개합니다 :)

커넥티드 콘텐츠로 초개인화 CRM 마케팅 메시지 자동화하는 방법

실시간으로 외부 데이터 소스와 연결하여 메시지 내용을 개인화하는 기술인 커넥티드 콘텐츠에 대해 다뤄봤습니다. 노티플라이의 고객사인 데일리샷의 앱 푸시 개인화 사례도 같이 확인해 보세요 :)

오늘의집 실험 플랫폼 고도화 컨설팅

오늘의집의 실험 플랫폼을 고도화 컨설팅을 진행했습니다. 오늘의집 팀에서 정말 다양한 분들이 참석해 주시고 온라인 실험에 대한 기술적으로 깊은 논의를 할 수 있어서 정말 즐거웠습니다. 노티플라이 블로그에 세션 내용들에 대해 소개해 보았는데요, 자세한 내용에 대해 관심 있으신 분들은 연락 주시길 바랍니다 :)

리퀴드 언어로 개인화 메시지 구현하기

개인화 메시지 기능을 구현할 수 있는 가장 대표적인 언어는 쇼피파이에서 구현한 리퀴드(Liquid) 언어입니다. 이름, 상품명 등으로 개인화된 마케팅 메시지는 반응률을 대폭 증가시킬 수 있는데요, 리퀴드 활용법에 대해 간단하게 정리해 보았습니다.

재피어로 노코드 알림톡 자동화 구현, Zapier X 노티플라이 활용하기

노티플라이에서 Zapier(재피어) 앱을 출시했습니다! 노티플라이와 재피어의 연동을 통해 개발 리소스 없이도 손쉽게 메시지 자동화를 구현할 수 있는 방법을 소개합니다. 워시엔조이에서, 개인화된 알림톡 메시지를 자동으로 발송하는 시나리오를 노코드로 어떻게 구현했는지 확인해 보세요 :)

이커머스 마케팅 - CRM 캠페인 설계부터 예시까지

상대적으로 낮아진 이커머스 업계의 진입 장벽, 치열한 경쟁으로 외부 플랫폼 입점 수수료 부담이 높아지고 있습니다. 자연스럽게 이커머스 마케팅 전략을 ‘자사몰을 활성화 하기 위한 방향’으로 중점을 두시는 분들이 늘어나고 있는데요. 이번 글에서는 이커머스 마케팅에서 기본적으로 진행하면 좋을 CRM마케팅 캠페인에 대해 다뤄 보았습니다 :) 

웹훅(Webhook)의 개념과 활용 예시 알아보기

‘웹훅’ 이라는 용어를 많이 들어보셨지만 API와는 어떻게 다른지, 주로 어떻게 활용하는지 궁금해 하시는 분들이 많을 것 같습니다. 웹훅의 기본 개념과 쿠폰 발급 자동화 예시를 정리했습니다 :)

[마케팅 세미나] 돈 벌어주는 CRM 마케팅: 스타트업 성공 사례

노티플라이에서 진행하는 오프라인 세미나에 스타트업에 재직하시는 분들을 초대합니다!

CRM 마케팅의 기본 개념과 트렌드를 이해하고, 다양한 채널을 활용한 마케팅 전략을 확인하고, 실제 사례를 통해 성공적인 캠페인 시나리오를 살펴봅니다. 특히, 초기 스타트업도 쉽게 따라할 수 있는 실용적인 방법들을 중점적으로 다룰 예정입니다.

참여 인원이 한정되어 있으니 빠르게 신청해 보세요  😀

- 일시 🗓️ 6/27 목요일 18시

- 장소 📍 마포 프론트원 20층

- 비용 💳 무료 (선착순)

- 식사 🍕 무료

- 신청 👉🏻  https://bit.ly/3RlEh63

[서울대 통계학과 세미나] 비즈니스 메시징에서의 온라인 실험

내일 서울대학교 통계학과에서 학과 세미나를 진행합니다. 스타트업 대표가 아닌 통계학 박사로서 선후배분들을 만날 예정입니다. ‘비즈니스 메시징에서의 온라인 실험’의 주제로 급변하는 디지털 환경에서 기업과 고객의 관계, 소통, 전략에 대해 고민하는 자리가 될 예정입니다. Zoom으로도 참석하실 수 있으니 다양한 피드백 주시면 감사하겠습니다 😀

세미나 공지 링크: https://bit.ly/3QNBjqP

카카오 플러스 친구 확보 필승 전략

국내 기업들이 CRM 마케팅에서 가장 많이 활용하는 채널은 카카오 친구톡, 카카오 알림톡, 푸시 알림, 그리고 문자 메시지입니다. 특히 카카오 메시지는 효율이 높아, 많은 기업들이 선호하시는데요, 카카오 메시지를 활용한 CRM 마케팅이 왜 효과적인지와 그 활용법에 대해 정리했습니다.

하이엔드 자산거래 플랫폼 에픽원, 프로덕트의 성공은 2P1D와 CRM에 달려

에픽원은 명품 시계와 가방을 빠르고 간편하게 판매하고, 최저가로 구매할 수도 있는 하이엔드 명품자산 거래 플랫폼입니다. 소수의 고객을 타겟팅한 초고가 물품 거래 플랫폼이라는 에픽원의 특성 상, 기존 고객 유지(retention)에 많은 노력을 들일 수밖에 없습니다. 그렇기에 일반적으로 잘 알려진 마케팅 퍼널과는 차별화된 전략이 필요한데요.

에픽코퍼레이션의 부대표 문성수님께서 2P1D - 상품(Product), 가격 경쟁력(Price), UI/UX(Delivery) 를 중심으로 플랫폼 성공의 필수 공식을 공유해주셨습니다.

자세한 내용은 노티플라이 블로그 글을 확인해 주세요!

국내 건강 앱 그로스 1위 미라클나잇, 오퍼레이터 베이슬이 들려주는 그로스 마케팅 성공 비법

“고객 모집과 유지의 핵심은 데이터에 기반한 의사결정과 효율적인 CRM 마케팅입니다.”

최근 1년 간 누적 다운로드 15만회를 넘어선 미라클나잇! 우리나라 뿐 아니라, 미국, 일본, 인도 등 총 53개국에서 미라클나잇에 호평을 보내고 있어 화제를 모으고 있습니다. 미라클나잇의 폭발적인 성장을 견인한 오퍼레이터 베이슬님으로부터 핵심 그로스 마케팅 전략과 CRM 마케팅에 대한 인사이트를 들어봤습니다.

빠르게 성장할 수 있었던 비결로

1. 데이터에 기반한 의사결정

2. 아하 모먼트에 기반한 CRM 마케팅 전략

두 가지를 짚어 주시면서 안정적이고 효율적인 CRM 마케팅 솔루션이 필요했다고 말씀해 주셨는데요. 노티플라이 도입 전, 잠시 망설이셨던 이야기, 팀원들의 반응, 효과적이었던 메시지 사례 등을 공유해 주셨습니다.

자세한 내용은 노티플라이 블로그 글을 확인해 주세요!

노티플라이가 카페24 스토어에 출시되었습니다!

노티플라이가 카페24 쇼핑몰 운영자들을 위한 앱을 카페24 스토어에 출시했습니다 🎊

카페24 쇼핑몰 운영자들은 노티플라이와 쇼핑몰 데이터를 실시간으로 연동하여, 별도의 개발 없이 고객에게 손쉽게 맞춤형 메시징 캠페인을 진행할 수 있게 되었습니다.

앞으로도 더 다양한 서비스들이 쉽게 메시징 캠페인을 진행하실 수 있도록 노력하겠습니다 :)