어떻게 하면 개발팀과 소통을 잘할까?
오픈베타 이후... 눈팅만하다가 오랜만에 이렇게 글을 쓰게 되네요.
정말 바쁘게 살아왔던 것 같아요.
그동안 서비스 홍보 + 피드백을 받고 인사이트를 도출하느라 밤낮 가리지 않고 시간을 보냈답니다.
그리고 제딴에 나름 팀원들에게 실시간 현황을 공유하고 싶어 피드백을 받을때마다 노션 페이지에 간단하게 포인트 몇개로 적어서 보관하고 팀원들에게 피드백 궁금하면 하나씩 읽어보라고 했습니다.(여기서부터 뭔가 잘못되었죠..ㅎ)
저는 이때까지만해도 '오우... 난 너무 좋은 동료야.. 나의 모든 상황을 수시로 팀원들하고 공유하고 있단말이지...(후훗)' 라고 생각했었습니다.
하지만, 그건 제 착각이었죠😅😅
오늘, 저의 공동창업자인 수아님(개발)은 저에게 와서 '피드백 받고 인사이트 도출하는건 좋은데 피드백들이 너무 중구난방하다. 피드백을 물어볼때 매일 다른 질문을 하고 다양한 답변들이 섞여있으니 읽어도 뭔가 한눈에 들어오지 않는다.'라고 말씀하셨습니다.
한마디로 체계가 없는 피드백 묻기를 하니까 개발팀은 피드백들을 모아봤을때 한눈에 이해하기 힘들다는것이었습니다....🥹🥹 제 나름대로 팀원들에게 시장 반응을 전달할려고 노력을 했지만 방법이 잘못되었다는 것을 깨닫고 고민에 빠지게 되었어요.
*참고로 저희팀은 저빼고 다 개발을 하고 있습니다..ㅎ
어떻게하면 개발팀들도 제가 시장에서 느끼는 감정들을 같이 느낄 수 있을까요?
수아님이 말씀하신대로 피드백을 받을때 정해진 질문을 하고 답변들을 정리하면 되는 걸까요?
여러분들은 시장반응을 어떤 식으로 정리하고 팀원들과 공유하시나요?
좋은 아이디어 있으시다면 댓글 남겨주시면 감사하겠습니다:)
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메이커로그로 답변 드려봤습니다! https://disquiet.io/@kwondoeon/makerlog/3725
정말 감사합니다 ㅠㅠㅠ 공부해서 한번 실행해 보도록 하겠습니다 ㅎㅎ
재밌는 주제네요! 저희는 시장이나 고객에게 받은 정보는 슬랙에 간단하게 코멘트 남겨요. (실시간으로 읽지 않고 inbox 개념으로 사용합니다.) 의사결정이 필요하거나 개발되면 좋겠다 싶은 기능이 있으면 멘션을 하고 의견을 구해요. 그리고 주기적으로 제품 로드맵에 대해 따로 이야기를 나눕니다.
그렇군요.. 저도 원래 그렇게하고 있었는데 팀원들이 개발하느라 정신이없어서 말한것을 까먹기도하고 나중에 한번에 모아보기가 안되서 정리해줄 수 있냐고 하더라구요 ㅋㅋㅋ 로드맵에 대해서 이야기 나누는 주기는 어느정도 되시나요??
아 까먹게 되긴하죠 ㅠ 저도 그렇지만 고객과 가까운 사람이 계속 더 챙겨야겠다 싶긴 합니다! 로드맵은 1달에 한번 정도 이야기해요.
저도 '저만 빼고 다 개발자'인데, 리니어(https://linear.app/)를 슬랙과 연동해서 이슈관리툴로 사용하고 있어요. 소통의 문제없이 잘돌아가는데, 정말 추천드립니다. '저만 빼고 개발자'라는 말에 꽂혀서 어떻게든 잘되셨으면 좋겠어요! 혹시 리니어 어떻게 쓰는지 궁금하시면 커피챗주세요~ 저도 다른 팀의 이슈, 피드백 관리는 어떻게 하시는지 궁금하네요.
리니어란 프로그램을 몰랐는데 소개해주셔서 감사합니다:) 현재 저희는 슬랙을 통해서 새로운 안건에 대한 소통을 진행하고 노션에 모든 것들을 정리하는 형태로 관리하고 있네요.. ㅎㅎ 초기에 리니어를 알았다면 리니어를 사용하는 것도 좋았겠네요... 지금은 노션에 있는 것들을 마이그레이션 할 자신이..ㅎㅎㅎㅎ 그래도 좋은 서비스 소개시켜 주셔서 감사합니다!