매뉴얼/가이드 만들 때 이런 실수는 하지 마세요!

평소에 매뉴얼/가이드 문서를 만들 일이 많으신가요?

신입 교육, 인수인계, 고객 문의, 서비스 소개 등...

매뉴얼이나 가이드 문서를 작성하고 사용할 일은 생각보다 빈번한데요,

이때 우리가 쉽게 저지르는 실수가 3가지 있습니다.

매뉴얼 만들 때 자주 저지르는 실수 3가지

1. 긴 영상은 금물!

매뉴얼은 보고 따라하라고 있는 건데,

긴 영상을 한 단계 보고 정지하고 따라하고 또 재생하고...

영상으로 설명하는 건 이해시키기에는 좋지만

따라하기에는 너무 번거롭습니다.

2. 글이 너무 많으면 어려워요

100글자의 설명보다 사진 한 장이 낫습니다.

꼭 필요하지 않은 배경설명까지 줄줄 늘어놓기보다는

해야 하는 일이 무엇인지 간결하게 알려주세요.

3. 도움 안 되는 스크린샷은 No!

스크린샷만 추가한다고 좋은 매뉴얼인 것은 아닙니다.

필요한 부분만 크롭하고, 클릭하거나 주목해야 할 곳을 표시하지 않으면

사용자가 오히려 헷갈릴 수도 있습니다.

스텝하우로 매뉴얼을 자동 생성해요!

이럴 때 스텝하우를 사용하면 좋은 매뉴얼을 쉽게 만들 수 있답니다!

스텝하우는

• 한 단계씩 따라하기 쉬운 매뉴얼을 자동 생성해줘요.

• 화면을 자동 캡처하고 클릭한 곳을 표시해줘요.

• 이미지 크롭, 확대/축소 및 편집이 간편해요.

지금 바로 스텝하우로 1분 만에 매뉴얼을 만들어보세요!

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그럼 지금까지 스텝하우였습니다.

읽어주셔서 감사합니다.

피드백은 언제나 환영입니다!