[강의 리뷰] Online Marketing Foundations

온라인 마케팅 기초라는 강의를 들었었는데 참 좋았어요.

그 중 가장 프로덕트 만드시는 분들이 기억했으면 하는 건, "사명"을 선언하자는 거예요.

우리는 무엇을 위해, 무엇이 좋아지기 위해, 어떤 가치를 주기 위해 이 일을 하는가?

이거 하나면 많은 의사결정의 갈림길에서 답이 보다 잘 보일거라 생각해요.

이 사명과 관련하여 스틱! 이라는 책에서 사우스웨스트 항공사의 "가장 저렴한 항공사" (이 점만 명심하면 누구나 회사를 위한 어떤 결정이든 내릴 수 있다) 란 이야기가 나와요.

스틱!도 참 좋은 책이예요. 한국의 분신사바 이야기와, 세계 어디나 있는 바에서 만난 여자와 술 한잔 했는데 눈 떠보니 장기가 없어진 이야기처럼, 별다른 노력 없이도 사람들에게 챡 달라붙어 떨어지지 않는 메세지의 법칙을 소개해줘요. 아주 당연한 규칙들이지만 잊을 때가 많은 것 같아요.

특히 기획자가 이 정도는 "학습"해야 하지 않겠냐 하는 말은 잘못 되었다고 생각해요.

우리 개발자도 이 정도 "한 두번 해서 알 수 있는 것은 고칠 필요가 없지 않냐"라고 해서 화가 났어요. ㅎ

의견을 제시해도 제시해도 제시해도 또 제시해라 하면 지쳐버려요 ㅎ

그런 의미에서 제가 처음에 회원가입절차가 괜찮다 겪은 앱은 차이 였던 것 같아요.

그 다음에는 뭐 다른데서도 다 그렇게 하고 토스가 참 좋죠.

그런데 아직도 카톡 로그인 시키면서 카톡앱 띄우지 않고 이메일 치라 그러면 화가 나요.

저는 참 화가 많은 사람이군요 ㅎ 닉네임을 불평불만광분자로 바꿀까봐요 ㅋ

강의리뷰 앞에 조금만 쓰려 했는데 길어졌네요. 강의 리뷰는 퍼와서 이미지복사가 잘 안 되네요.

https://www.linkedin.com/learning/online-marketing-foundations-3

Instroduction

온라인 마케팅 채널

• Paid Media – 유료광고 Google AdWords, Facebook paid ads, display marketing
• Owned Media – 회사 웹사이트, 기업블로그, 고객목록(이메일 보낼 수 있는)
• Earned Media – Organic press로 SNS입소문, 다른 블로거들의 언급, 회사/상품에 관한 기사

1.디지털 마케팅 전략

• 비즈니스 전략 – 미션 문장(사명 선언문)과 목표를 적고, 전달하려는 짧은 엘리베이터 피치를 적어보자.

• 미션문장은 윤리적 재료의 좋은 영양제를 제공하여 활기찬 라이프스타일을 북돋자!
• 목표는 영양제 많이 팔기, 사회적 책임 있기, 운동커뮤니티로부터 인증받기
• 가치는 과학적 효과 입증, 지역사회 참여, 윤리적 친환경단체 인증
• 엘리베이터 피치는 H+는 좋은 영양제 만들어서 운동 성능을 증진시킨다.
• 고객 분석 – 올바른 청중(대상)을 찾고, 그들을 이해하고, 그들을 어디서 찾을지(어떤 마케팅 채널을 쓸지) 알자.
• 
• 타겟을 세그먼트(세분)화해서 각 그룹이 원하는 바(Goal)와 필요채널(접점 미디어) 적어보자
• 
• 각 그룹의 특성에 맞게 우리의 비지니스 목표에 맞춰 KPI를 산정해보자.
• 온라인 마케팅 전략
• 

2. 디지털 마케팅 탐구

용어

Call to Action – 행독 촉구, 클릭 유도 문구, 일반적으로 동사(지금 구매하세요! 등)

Bounce Rate – 한 페이지만 방문 후 떠나는 방문자 비율

Click-Through Rate – 클릭률

Ad Impression – 광고 노출수

Frequency – 빈도, 1명이 광고를 보게 되는 횟수

Abandonment – 포기, 유저가 의도된 목표를 완료하지 못한 경우(구매하지 않고 떠난 경우)

Conversion Rate – 전환율, 방문자 대비 목표완료자(다운로드, 구매 등) 비율

Tracking Pixel – 전환 추적을 위해 설치된 픽셀

CPA(Cost per Acquisition/Action) – 목표 달성당 비용 (광고비용 100 들여서 1명 달성했다면 CPA 100)

LTV(Lifetime Value) – 1명이 평생동안 창출할 가치, LTV가 CPA보다 높아야 이익

Landing Page – 클릭해서 처음 도착하는 페이지

디지털 마케팅 구성요소

제한된 리소스로 어떤 채널이 적합한지 우선순위를 매겨보자.

우리 제품에 맞춰 각 채널을 서로 비교해서 투자대비 효과를 얻자.

디지털 마케팅 범위

우선 검색이 구매 시 가장 많이 사용되는 소스고, 유료 검색(Google Adwords)도 인기

이메일은 한 때 잘 나갔는데 현재도 효과적이나 모바일 친화적이어야 함

마케팅 자동화-자동입찰, 자동재광고, 이전검색내용 맞춤 광고 등

소셜 마케팅 - 피드구성방식에 유저반발도 있었지만 여전히 인기있고 마케팅 스타일 계속 발전중

마지막으로 콘텐츠 마케팅의 성숙단계 - 가치있고 흥미로은 콘텐츠 제공

새로운 트렌드가 나타나면 테스트하고 결과를 확인해보세요

퍼널

위가 많아져야 아래 숫자도 커질 수 있는 가능성이 있다. 퍼널은 구매자 마음을 시각화해본 한 방법

이렇게 엄청 많은데 나중에 추가할게요;;