저도 한 때 폰팔이었습니다.

'영업'이 궁금했던 미운 오리 새끼였죠. 핸드폰에는 진입장벽이라는 것이 없습니다. 본인이 샀던 핸드폰 지식과 전문적인 유통구조와 매일 전달되는 '단가 보는 법'만 알게된다면 누구나 핸드폰 팔 수 있습니다. 그래서 보통 고졸출신들이 하는 '폰파는 일'을 하게되는데, 저는 유학도 다녀오고, 대학교4년제 출신에 컴퓨터공학 전공이다보니 저의 모습은 검정오리 중 홀로 하얀 오리였습니다.

선배들처럼 휘뚜루마뚜루 팔지를 못해서, 매월 바뀌는 통신사 가이드북을 매월 초에 달달 외웠고 고객에게 전달할 수 있는 '나만의 가치가 뭘까?' '다 똑같은 폰 나에게 사야하는 이유가 뭘까?' 다른 판매사와 차별점을 만드려고 연구를 7년동안 했습니다.

그러다보니 이 업계에 7년동안 있으면서 휘뚜루마뚜루 선배들은 도태되어 어디론가 사라졌고, 제 매장은 6개 연매출 100억을 넘겼습니다.

몸집이 크다보니, 핸드폰 유통구조 및 통신 시스템에 대해서 알게되었고, 오히려 '폰팔이'라는 말은 판매직이 만들었다기보다 '폰팔이'라는 말이 만들어질 수 밖에 없는 통신사의 정책과 시스템이 있다는 것을 알게되었습니다.

오히려, SKT, KT, LGU+본부에 있는 사람들이 더 말이 잘 통했습니다. 하지만, 그들과 이야기 할 때마다 느꼈던 것 중 하나가 이들은 완전히 고였구나. 아니 너무 고여서 썪은 느낌을 받았습니다. 더이상 이 통신시장에서의 변화도 원칠 않고, 그냥 조용조용히 살고 싶다였습니다.

사람들이 어디에 불만이 있는지, 세상이 어떻게 바뀌고 있는지 정말 관심이 없었습니다. 토스가 해결하려고한 금융권이 이랬을까 싶을 정도였습니다.

'폰팔이'의 문제는 인간에 대한 신뢰에 있다고 느껴서, 고객들이 본인 정보만 넣어도 핸드폰 상담사와 똑같은 상담을 받을 수 있는 알고리즘을 만들었습니다.

이 알고리즘에서 휴대폰을 판매를 하려면, KAIT라는 방송통신위원회 통신시장 규제 위원에서 허가를 받아야하는데, 그들의 대답이 너무 썪은 물의 끝판왕이었습니다. 얼굴 보고 하는 말이 "지금까지 본 적이 없는 형태의 사이트라, 허가해줄 수 없다" 였습니다. 아무리 설명해도, "나는 이해하지만 결국 불허가 될 것이다." 라는 말에 어이가 하도 없어서, 가는 길에 방법이 없냐고 물으니, 네이버카페에 아무 것도 필요 없고 [아이폰13] [가격] [공시지원금] 3가지만 올려놓으면 허가가 된다길래, 3개월간의 개발물을 뒤로하고 그렇게 5분만에 만든 네이버카페로 허가를 받았습니다.

참, 답답한 시장이고 반드시 변화는 일어날 시장인데, 한편으로는

이 핸드폰 시장에 과연 사람들이 관심이 있을까 싶기도합니다.

이미 닳고 닳은 느낌이기도 합니다.

'모요'와 같은 회사들이 많이 생길 것이고, 통신계에 심상치않은 바람이 불고 있습니다. 이 흐름을 공유하고자 로그를 남깁니다.

메이커분들에게 질문드립니다.! 답변을 통해서 인터뷰에 당첨되신 분들에게는 ☕️커피쿠폰을 드립니다.

여러분들은 어떻게 핸드폰을 구매하셨나요?

1. 👌SKT, KT, LGU 를 온라인에서 구매했다.(방문없이)
2. 👏알뜰요금제 사용 중이다.
3. 🏠집 앞에 가는 곳이 있다.
4. 🙊내가 가는 단골매장이 있다.

댓글에 숫자만 남겨주셔도 좋습니다.

알뜰요금제 사용 중이라면, 2 만 남기셔도 좋습니다.😎

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통신시장 해결을 위한 인터뷰해주실 분을 구하고 있습니다.!

이 주제에 관해서 커피챗이나 팀원이 되고 싶은 분들 많이 커피챗 부탁드려요.