🔍UX Boost: Canva - '좋아요' 기능을 통한 데이터 흐름 및 컨텍스트의 일관성

캔바! 사용 해보신 분들 있나요?✋🏻

솔직히, 저는 디자이너이기 때문에 캔바를 이용하지 않습니다. 그러나 최근에 호기심이 생겨서 PC app을 다운받아 사용해보았어요. 그런데 왠일이죠? 어쩌면, 후에 피그마 이상이 될 슈퍼 앱 같다는 생각까지도 했습니다.

Simple note

• 상업적으로 이용될 수 있는 모든 디자인 템플릿이 존재해서 디자이너가 아니어도 쉽게 커스터마이징 가능하다는게 엄청난 장점입니다. 한국에는 미리캔버스라는 비슷한 서비스가 있습니다.

• 현재 프라이머리 타겟은 디자이너가 아니지만 fancy한 디자인 결과물이 필요한 사용자일 것 같은데요. 저는 여기에 디자인 시스템 형성 기능이 추가된다면 디자이너 사용자까지 타겟을 넓힐 수 있다는 생각이 들었습니다.

• 다른 서비스와의 연결성도 사용성을 높이는데 한몫 한 것 같아요.

• 개인적으로 가장 놀라웠던건 브랜드 키트를 생성할 수 있다는 것이었어요!!!

그러나, 본론으로 돌아가서 제가 오늘 이야기하고 싶은 내용은 마음에 드는 템플릿을 만났을 때 별(좋아요) 아이콘을 누르는 starred 기능입니다.

옵션들을 보고 선택해야 할 때 대부분의 서비스에서 제공하는 기능이죠.

캔바 내에서 정말 많은 템플릿들을 제공하고 있기 때문에, 꽤 중요도가 높은 기능이라 생각됩니다.
사용자는 수많은 템플릿 중 맘에 드는 것들을 여러개 골라두고 최종 선택할 수 있어요.

그렇다면 아래와 같은 행동 흐름이 있겠죠?

• 템플릿들을 살펴본다 → 맘에 드는 몇 가지를 추린다. → 몇 가지를 골라둔 화면으로 이동한다 → 최종 선택 → 작업

위 플로우 그대로 진행해보았어요.

Problems

1. 맘에드는 템플릿을 발견, 별 아이콘을 눌렀어요. 그럼 starred라고 써져있는 토스트가 뜨고 view버튼을 누르면 내가 선택한 템플릿들이 아카이빙 된 화면으로 이동할 수 있습니다.

   

2. Starred된 탬플릿 아카이빙 화면은 아래 사진과 같이 좌측 메뉴의 Project라는 카테고리 내에 속한 것으로 사용자는 인식합니다.

   

3. 그러나 다른 카테고리로 이동했다가 Starred content 화면을 보기 위해 돌아가고자 Project 카테고리로 다시 이동했지만 존재하지 않습니다.

   

4. Starred content 화면은 Project가 아닌 Template 카테고리에 속한 것을 확인할 수 있어요.

   

Opinions

1. 사용자가 선택한 데이터는 일관성있는 맥락으로 보여져야 합니다.

   1. 별 아이콘을 눌렀을 때 캔바에서 토스트 메시지를 통해 유도한 화면은 분명 project 카테고리에 속해있었는데, 실은 Template 카테고리 내에 있는 화면이었죠.

2. 모든 정보의 흐름이 좌측에 있는 상위 메뉴들로 이어지는데, 카테고리로 내 화면에서 연관성 있는 화면으로의 이동이 자연스러우면 좋을 것 같다는 생각이 들었어요. 현재는 상 하위 개념이 매우 뚜렷해보여서 다른 테스크를 위해서 좌측 메뉴를 무조건 거쳐야 할 확률이 높습니다.