[ASO] 앱스토어 최적화에서 리서치와 가설 설정 그리고 결론

오늘은 앱 스토어 최적화, 앱 그로스 측면에서의 리서치와 가설 설정, 그리고 결론 도출에 대한 이야기를 해볼까 합니다.

리서치 🔎

시장 조사는 마케팅은 물론 다양한 비즈니스에서 가장 중요한 기초 전략입니다. 그리고 앱 스토어 최적화 측면에서 역시 시장 조사는 매우 중요합니다.

1. 명확한 의사 결정을 위한 검증의 단계가 될 수 있다.

2. 불확실한 정보들 사이에서 명확한 결론으로 도달할 수 있게 돕는다.

3. 소비자, 사용자에 대한 패턴과 정보를 얻을 수 있다.

4. 시장 상황과 업계 현황을 파악해서 미래를 대비한다.

리서치 방법에는 다양한 것들이 있습니다.

간단하게는 웹 검색을 시작으로 전문 리서치 업체를 통 사용자 환경에 맞는 설문조사 응답, 다양햔 마케팅 및 데이터 분석 도구를 활용하는 수단까지 다양합니다.

위와 같은 방식으로 출시 대상 국가의 시장 규모에서 시작해서 모바일 OS 비율, OS 비율의 연령대 분포, 검색 엔진 활용 순서 등을 시장의 기본적인 환경을 조사하는 것에서 시작하는 것도 좋습니다.

제가 활용하는 기본적인 수단을 몇 가지 말씀드리자면, 구글 트렌드, 네이버 키워드 검색 도구, 뉴스 기사 특정 기간별 검색, 포탈 검색은 물론 각종 기관이나 단체에서 정기적으로 발행하는 통계 자료(게임 백서와 같은)를 참고하기도 합니다.

모바일 앱의 시장 조사에서는 ASO index의 앱 탐식이 기능을 활용하기도 합니다.

위와 같은 방식으로 검색 결과로 노출되는 앱들의 기본적인 정보와 노출 순서, 크리에이티브, 사용하는 키워드 빈도 들을 조사할 수 있습니다.

광고 디자인이나 크리에이티브에 대한 조사에서는 구글 이미지 검색도 활용하지만, 메타에서 제공하는 광고 라이브러리로 검색해서 업종들의 광고 트렌드를 참고하기도 합니다.

일본의 동료들도 참고하는 자료들을 물어봤는데 옥외 광고 정보를 다루는 사이트, 구글 네트워크 광고 배너를 취합해서 보여주는 사이트, 유튜브 광고 영상 컨텐츠만 정리해서 보여주는 사이트 등 다양한 광고 데이터를 취급하는 사이트를 있어서 상황에 따라 참고하기도 한다고 합니다.

• 메타 광고 라이브러리(링크) : 다양한 페이스북(메타)에서 운영된 광고를 검색 조회할 수 있습니다.

• oh ooh 닷컴(링크) : 일본의 다양한 옥외 광고를 볼 수 있는 사이트입니다.

• 디자인 라이브러리(링크) : 일본의 배너 광고를 종류별로 취합해서 볼 수 있는 사이트입니다.

• 동영상 광고 연구소(링크) : 일본에 다양한 동영상 광고를 업종 별로 분류해서 보여주는 사이트입니다.

이렇게 최근에는 다양한 정보들을 쉽게 찾아보고 조사할 수 있는 수단들이 많이 존재합니다. 그렇다면 이제 뭘 해야 할까요? 뭔가 놓친 것이 있는 것 같은데요?

가설 설정💡

사실 순서 상으로는 가설 설정이 자료 조사와 함께 고민하는 것이 바람직합니다. 단순하게 특정 주제에 대한 조사로 접근하면 그 조사를 위한 정보는 엄청나게 증가하고 효과적인 결론에 도달하기 힘듭니다.

요리 레시피 앱을 예로 들어보죠.

여러분이 한국 음식 레시피 앱을 일본에 출시하기 위해 리서치를 시작한다면 고민해야 조사들은 다음과 같습니다.

1. 일본에 있는 요리 레시피 앱 수

2. 앱의 주 사용층

3. 레시피 앱의 유료화 전략

4. 한국 음식의 인기

이 모든 자료는 매우 유용하지만, 가설 설정 없이는 이 정보들을 어떻게 활용해야 할지 명확하지 않습니다.

이런 상황에서는 가설을 설정하면 명확한 방향을 잡을 수 있습니다. 예를 들어, '한국 음식 레시피 앱의 성공은 주로 젊은 사용자 층에 의해 좌우된다'라는 가설을 설정한다면, 조사는 특히 젊은 세대의 요구와 행동 패턴에 초점을 맞출 것입니다.

위와 같이 가설을 기반으로 자료 조사를 시작한다면, 구체적인 사례들이나 기사들을 쉽게 탐색하고 활용할 아이디어들을 얻을 수 있습니다.

일본 MZ 세대의 여성들이 K-푸드 관심이라는 주제, 이베이 재팬에서의 K 푸드 거래액 35% 증가 같은 화두는 관심을 가지고 찾을 수 있는 정보들을 얻는 수단이 되기도 합니다.

가설을 바탕으로 자료 조사를 함께 시작한다면, 한국 음식의 인기에 대한 조사를 진행할 때 연령대에 맞는 조사를 시작해서 가설을 검증하며 효과적인 타켓 메시지나 단어들을 선별할 수 있습니다.

건강식의 대표주자인 삼계탕이 인기라는 힌트를 얻었다면 이에 대한 조사도 쉽게 풀어갈 수 있습니다. 현재 앱이 보유한 레시피 안에서 어떤 요리에 대한 정보를 스크린샷으로 우선적으로 배치해서 일본 사용자의 관심을 끌 수 있는지 힌트도 얻을 수 있습니다.

• 한국농수산식품유통공사사 조사한 해외 이슈 조사 : 일본 삼계탕 현황과 한국산 삼계탕 대일 수출 확대 방안에 대한 자료도 발견할 수 있습니다.

더 나아가, 이 가설을 통해 얻은 데이터는 앱의 마케팅 전략을 형성하는 데 결정적인 역할을 할 수 있습니다.

예를 들어, 데이터가 가설을 뒷받침한다면 마케팅 캠페인은 특히 젊은 대상에 집중할 것이고, 이들을 끌어들이기 위한 특정 기능이나 컨텐츠를 강조할 수 있습니다. 반면, 가설이 틀렸다면 다른 연령층이나 다른 요소들에 초점을 맞춘 전략으로 전환할 수 있습니다.

이처럼 가설을 설정하는 것은 조사의 범위를 정하는 것뿐만 아니라, 결과적으로 얻은 데이터를 해석하고 그에 기반한 전략적 결정을 내리는 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 가설은 리서치의 나침반이며, 그것이 제공하는 방향성 없이는 데이터 해석이 모호해져 결국 시간과 자원의 낭비로 이어질 수 있습니다.

결론👍

이제 결론입니다. 이러한 방식으로 가설 바탕의 조사가 성공적으로 완료되었다면, 이 정보들을 바탕으로 앱 스토어 최적화 및 마케팅에 활용할 수 있습니다.

• 크리에이티브 측면: 선호하는 한국 요리들에 대한 레시피는 스크린샷 예시에서 우선적으로 배치해서 노출한다.

• 메타 키워드 최적화 측면 : 일본 젊은 층이 사용하는 단어들을 조사해서 "한국 요리" 단어에 가장 적합한 일본어들을 메타 데이터에 배치한다.

• 마케팅 측면: 구글과 유튜브 등에서 실제 일본 사용자들이 검색하고 레시피로 참고하는 한국 요리들에 대한 키워드를 UA 광고에서 활용한다.

모바일 앱 글로벌 출시에서 가장 중요한 것은 사용자를 위한 앱의 현지화라고 말할 수 있습니다. 하지만 이제 앱의 현지화는 너무 당연히 준비해야 하는 기본 조건이 되었습니다.

출시 국가에 성공을 위해서는 문화적으로 공감하고 사용자 행동을 분석하고 이것을 반영하는 것에서 시작됩니다.

가설을 설정하고 이를 검증함으로써, 개발자와 마케터는 출시 국가의 앱 마켓 시장에서 요구되는 앱으로 개선할 수 있으며 이는 앱 스토어 최적화의 가장 강력한 강점이자, 출시 시점에서 마케팅과 프로모션을 강화하는 수단이 될 수 있습니다.

따라서, 여러분이 전 세계 어느 앱 마켓에서든 앱을 성공적으로 출시하고자 한다면, 가설 기반의 철저한 시장 조사와 이를 통한 인사이트 확보는 이제 선택이 아닌 필수입니다.

글로벌 앱 마켓 출시를 고민하시거나, 앱 스토어 최적화에 대한 상담이 필요하시다면 언제든 커피챗 부탁드립니다.

행복한 주말 보내세요.