휴튼 AI의 역할

얼마 전에 팀 내부에서 했던 세미나 내용의 일부를 공유해보고자 합니다.

휴튼 질문 패키지에서 휴튼 AI의 역할은 무엇일까요?

우선 기본적으로 휴튼 질문 패키지에서는 일주일에 한 번씩 3개에서 5개의 질문을 생성합니다. 휴튼 AI는 이 질문 생성을 전적으로 담당하고 있죠.

여기에서 휴튼 AI의 역할을 알아내기 위해서는 휴튼 AI의 존재 의의에 대해 먼저 알아야 합니다.

"사람들이 왜 하필 휴튼 질문 패키지를 쓸까?"라는 질문에 답을 할 수 있어야 하죠.

사람의 추가 질문과 휴튼 AI의 후속 질문이 갖는 이점에 대해 생각해 봤습니다.

1. 사람이 모든 사용자의 질문을 퀄리티 높게 생성하는 데에는 물리적인 한계가 존재할 수밖에 없다.

2. 질문을 생성하는 사람이 모르는 내용의 답변일 경우에 사람이 추가 질문을 생성하기가 어려워진다.

따라서 개인 맞춤형 질문은 사람이 아닌 AI 기술에 의해 이뤄져야 한다는 것을 미루어 짐작할 수 있죠.

그렇다면 여기에서 휴튼 AI의 역할은 무엇일까요? 다른 프롬프트들과 다른 점이 무엇일까요?

휴튼 AI를 개발하면서 질문을 어떻게 생성해야 하는 지에 대해 많이 고민했고, 현재도 고민 중입니다. 현재까지 고민한 내용을 정리하면,

1. 최대한 간결하고 알아보기 쉽게

2. 담백하고 의미가 명확하게 전달 되게

3. 정중한 듯 하지만 너무 딱딱하지는 않게

4. 번역체가 아닌 최대한 자연스러운 대화체로

5. 서술형이 아닌, 질문의 형태로

6. 사용자의 답변에서 휴튼이 의도하는 바에 따라

현재 최대한 이런 방식을 고수하면서 질문 생성을 하도록 개발을 진행하고 있습니다.

휴튼 팀은 AI 기술에 전적으로 의존하는 것이 아니라, 휴튼 철학을 AI에 녹여내고자 했어요. 따라서 6번에 있는, 휴튼이 의도하는 바에 따라서 질문 생성을 하는 것이 굉장히 중요합니다.

휴튼은 휴튼 사용자 모두가 각자 내면을 들여다 보는 데 도움을 주고 싶어요.

본인이 일어난 사건들 기반으로 인지를 하지 못한 것들을 인지 시켜주고 싶어요. 본인이 인지는 했지만, 기억에서 잊혀진 것을 찾는 데 도움을 주고도 싶죠.

더 나아가서 내면에 깊숙이 자리 잡아서 전혀 알아채지 못했던 것들을 알게 해주고 싶어요.

앞으로 어떻게 대처해야 하는지 충분한 고민의 기회도 주고 싶죠.

아직은 이런 것들을 정확하게 구현하는 데 다소 어려움이 있지만, 더욱 발전하고 앞으로 나아갈 거에요.

휴튼 질문 패키지 많이 이용해주세요~!