앱 서비스의 마케팅 멘토링을 구하고 있습니다!

2020년에 저희는 대학 동문들의 요청을 받아서 '합격왕'이라는 경찰 승진용 서비스를 출시했습니다. 경찰 승진 시험 과목 중 형법 객관식을 대비하는 서비스인데요, 당시 많은 동문들이 업무와 승진 시험을 병행하기 때문에 짬짬이 쓸 수 있는 O,X 문제 풀이 서비스에 대한 수요가 좀 있었습니다.

당시 시장에 유사 서비스가 있었으나, 문제가 업데이트 되지 않는 등의 한계가 있어 이 시장을 파고들어보자는 생각으로 시작했습니다.

서비스가 런칭되는 10만 경찰 중에서 매년 응시자가 1만 5천명은 되니 충분히 성공하지 않을까 생각했지만 저희 DAU는 시험 기간 직전에만 100명을 조금 넘었을 뿐이었어요. 자연스럽게 알려질 것이라고 생각한 것이 오류였던 것 같습니다.

우리가 조금 적은 유저풀이라 그랬나 싶어 경찰 채용시험까지 문제 풀을 확대해나갔습니다. 당시 연간 채용 규모가 수천명이고 응시인원만해도 수만명이라 이건 될거라는 생각이 있었습니다.

하지만 그 이후에도 저희 DAU는 100을 넘지 못했습니다.

그렇게 올해까지 이끌어오다가 처음으로 DAU 100을 돌파했는데요, 새로운 기능을 추가한 것은 아니고 내부망에 동기가 프로모션 글을 하나 써준 덕분에 유입이 기존의 2배로 늘게 되었습니다.

올해 저희는 변호사시험 수험생들을 대상으로 한 서비스를 계획하고 있습니다. 과목이 늘어 형법, 민법, 공법의 최근 5개년 기출 문제를 제공하는 서비스입니다. 서비스 런칭 이전부터 사전 홍보를 진행하고 있는데, 한 해의 응시생은 3천명 수준으로 타겟이 매우 제한적입니다.

특징이라고 한다면, 전국의 25개 정도 되는 로스쿨에 이 고객들이 모두 모여있다는 것입니다. 저희가 가진 특수한 고객 풀에 대해서 어떻게 마케팅을 하면 좋을지 요즘 많은 고민과 시도를 하고 있지만, 저희 모두 전문가가 아니라 많은 방법들을 생각하는 것에 한계가 많습니다.

혹시라도 이 부분에 대해서 멘토링 도움을 주실 분이 있을까요? 가능하다면 저희도 필요하신 도움을 드리고 서로 얻어갈 수 있는게 있다면 더 좋을 것 같습니다.