마티 케이건 - 훌륭한 제품을 만드는 방법에 대한 10가지 오해

트로우 서비스를 만들면서, 괜찮은 정보를 담은 영상을 찾기 위해 가끔씩 유튜브를 돌아다니는 습관이 생겼습니다. 그러다 우연히 'Marty Cagan - The Nature of Product'라는 흥미로운 제목의 영상을 발견했습니다. '인스파이어드'의 저자이자 실리콘밸리 제품 그룹(SVPG)의 창립자인 마티 케이건이 훌륭한 제품을 만드는 방법에 대한 사람들의 10가지 오해에 대해 키노트를 진행하는데요. 간단하게 요약하여 내용 공유드립니다.

1. 누군가 푼 적 없는 문제를 해결해야만 합니다.

   • 에어팟, 스트라이프, 스포티파이, shopify 등의 훌륭한 제품들은 전부 기존에 있었던 문제를 해결해 낸 제품입니다.

2. '문제 공간'을 이해하는데 최대한 많은 시간을 할애해야 합니다.

   • 기술 스타트업들이 가장 먼저 해야 할 일은 현재 널리 사용되는 방식보다 10배 이상 더 잘하는 제품을 만드는 것입니다. -벤 호로위츠

   • 솔루션을 발견하는데 시간을 할애하는 것이 중요합니다.

3. 해당 도메인의 전문가가 되어야 한다

   • 진정한 도메인 전문성은 도메인 지식에서 도메인 도그마를 제외한 것입니다. -Shreyas Doshi

   • 이미 도메인에서 전문가인 사람은 레거시를 파악하기 어렵습니다.

   • 열린 마음으로 빠르게 학습하는 사람들이 좋은 PM이 될 수 있습니다.

4. 고객의 목소리를 경청해야 한다

   • 어떤 고객도 아마존에 프라임 멤버십 프로그램을 만들어달라고 요청한 적이 없습니다. -제프 베조스

   • 고객과의 대화는 필요하지만, 고객에게 의존하면 안 됩니다.

5. 솔루션에 전념하고 성공할 때까지 반복해야 합니다.

   • 솔루션이 아닌 문제와 사랑에 빠져야 합니다. -Kaaren Hanson

   • 솔루션에 매몰되면 안 됩니다.

6. Product Owner가 필요합니다.

   • Product Owner는 프로세스 과정의 역할일 뿐입니다. Product Manager는 제품의 가치와 실행 가능성을 책임집니다. -마티 케이건

   • 프로세스가 있는 조직은 보통 민첩함이 떨어지게 됩니다.

7. 혁신적인 제품 아이디어가 필요합니다.

   • 아이디어가 일의 90%라고 생각하는 질병 -스티브 잡스

   • 아이디어는 솔루션을 만들어내는 iteration의 시작점일 뿐입니다.

8. 엔지니어는 코딩에 집중해야 합니다.

   • 우리는 엔지니어들에게 업무를 지시하기 위해 고용하는 것이 아니라, 어떤 것이 가능할지 보여달라고 고용합니다. -스티브 잡스

   • 제품을 만드는 회사에서 가장 중요한 것은 권한 있는 엔지니어의 개념입니다. -빌 켐벨

   • 엔지니어 또한 제품을 만드는 과정에서 중요한 의사 결정권자가 되어야 합니다.

9. 고객들이 사랑하는 제품을 만드는데 집중해야 한다

   • 기업들이 저지르는 가장 큰 실수 중하나는 PMF의 제품 측면과 시장 측면을 모두 고려하지 않는 것입니다. -Martina Lauchengco

   • 고객에 집중하는 것은 좋은 현상이지만, PMF의 절반밖에 되지 않습니다.

   • 시장의 측면에서도 문제를 고민하는 것이 중요합니다.

10. 회사의 성장을 위해 'process people'이 필요하다

    • 많은 대기업에서 프로세스가 사고의 대체제가 된다는 것이 문제입니다. -일론 머스크

    • 제품의 성장에 있어 프로세스가 주가 되면 안 됩니다.

관심 있는 분들을 위한 풀영상 공유드립니다!