개인적으로 플러그를 좋아하기에 템플릿이메일에 대한 개인생각을 공유합니다. 살짝 부정적이에요 1. 제 지메일에 템플릿 20개 정도 저장되어 있지만 안 씁니다. 결국은 템플릿은 안 쓴다. 2. WHY? (1) 성의가 없어 보인다. 고객이 문의를 줬는데 그냥 템플릿대로 발송하면 누구나 알 수 있기 때문에 성의가 없어 보이는 문제점이 발생합니다. (2) 계약 금액이 작으면 모를까, 수 백, 수 천, 수 억이 왔다갔다 한다면, 이런 성의없어 보이는 메일은 영업하는 사람 입장에서는 매우 치명적입니다. (참고로 저는 영업만 20년 가까이 했습니다) (3) 고객 문의나 내용이 다 다른데, 같은 템플릿 메일로 대응한다? 마케팅이라면 모를까 영업이라면 말도 안되는 이야기입니다. 고객문의에 딴소리하는 것에 대해서 고객사가 좋아할 이유가 없습니다. (4) 영업은 자동화가 안 되는 분야입니다. 자꾸 자동화를 하려고 하는데 이건 명백히 Sales CRM 들이 잘못하는 거라고 봅니다. 마케팅은 자동화가 가능합니다. 영업은 그게 안 됩니다. 개발하시는 분들이 이 기본적인 사실을 마음에 두시고 개발을 진행하셨으면 합니다. (개인의견)

좋은 의견 감사합니다. 저희가 지향하는 자동화의 방향은 홍열님이 생각하시는 것과 비슷하다고 생각합니다. 플러그에서 지향하는 '자동화'는 영업자를 대체하는 자동화가 전혀 아니에요. 플러그가 자동화하고자 하는 것은 "영업자가 하는 지극히 반복적인 업무들"입니다. 예컨데, '계약 성사 시 고객 폴더를 생성하고, 계약서 템플릿을 복사한다'는 지극히 반복적인 행동들이요! 플러그팀도 열심히 영업을 뛰어 고객을 모집하는 입장에서, 영업자의 노하우와 하나하나 정성들여 액션하는 것이 얼마나 중요한 일인지 피부로 경험하고있습니다. 🙏 때문에 플러그는 이들의 노하우와 경험이 충분히 발휘해 세일즈 효과를 끌어올릴 수 있도록, "영업자들의 시간을 벌어주는 도구"라고 설명하고싶습니다. 플러그에서 제공하는 템플릿 기능에는 [변수]태그가 존재해 개인화 메일로 자동 전환, 작성됩니다. 또한 템플릿을 통해 초안만 작성되며, 발송하기 전에 내용을 얹거나 수정해서 발송할 수 있어요! 상황별 기본적인 형태를 불러와 작성의 시간을 줄인다고 생각해주시면 좋겠습니다 :) 의견과 관심 주셔서 감사드립니다!

템플릿 없이 바로 작성해서 메일 발송도 가능합니다 :) 의뢰 안에서 어떤 메일을 보냈었는지 히스토리가 자동으로 기록되니 영업자 분들이 지난 히스토리를 트래킹할 때 용이하게 사용될 수 있을거에요! (답변 내용을 불러올 수 있는 연동 기능도 준비중이니 기대해주세요)