BIP #6 - 애널리틱스를 안 넣기로 했습니다 🤗

BIP #6 - 애널리틱스를 안 넣기로 했습니다 🤗

출시를 앞두고 앱에 애널리틱스를 열심히 넣으며 어떤 이벤트들이 중요할까, 어떤 것들을 목표 행동으로 설정할까 생각하며 열심히 작업을 하다가 글을 하나 읽고 하던 작업을 그만뒀습니다.

(방금 첫 문장을 읽으시며 “뭐야, 뭔가 잘못됐는데" 하신 분들이 계신가요? 정답*은 글의 끝에 공개하겠습니다.)

그리고 디자이너분에게 말씀드렸습니다.

“지난 번에 애널리틱스 넣자고 말씀드렸는데, 죄송하지만 나중에 넣어도 괜찮을까요? 생각해보니 이걸 작업하다가 출시가 늦어질 것 같아서요”

언제는 애널리틱스를 꼭 넣자고 하던 개발자놈이 별안간 넣지말고 출시부터 하자니. 이 나쁜 개발자는 도대체 무슨 생각인지 짐작이 가시나요? 애초에 무슨 글을 읽었길래 이러는 걸까요.

미스터 비스트는 자신이 사용자들이 자신의 영상을 보게 만들고 이탈하지 않도록 하기 위해 2만 시간을 썼다고 얘기하며, 새로 팀에 합류한 사람들에게 딱 세 가지 지표에 집중하라고 말합니다.

영상을 끝까지 보게 만들려면?

비스트의 가르침을 받기 전에 제가 질문을 하나 던져보겠습니다.

유튜브 영상을 끝까지 보게 하려면 무엇이 제일 중요할까요?

네, 아쉽지만 틀렸습니다.

애초에 영상을 보게 만드는 게 제일 중요합니다.

영상의 처음을 시청한 사람들이 영상을 끝까지 본 사람들보다 많을 수 밖에 없습니다.

즉, 영상을 시청하게 만드는 데 실패했다면 영상을 끝까지 보게 만드는 노력은 버려지게 됩니다.

(물론 링크를 공유받아서 중간부터 보거나, 특정 부분이 하이라이트인 경우는 제외입니다.)

애초에 보는 사람이 없으면 영상이 좋은 게 무슨 소용이 있을까요?

좋은 제품을 만들었으니 사람들이 알아서 찾아서 쓸 거라고 생각하는 것과 다를 게 없습니다.

탐색창 또는 검색 결과 화면에 내 영상의 썸네일과 제목에 이끌려 사람들이 내 영상을 선택하는 비율이 바로 CTR이란 지표입니다.

그리고 미스터 비스트는 이 지표를 제일 먼저 언급합니다.

(나머지 두 지표는 Average View Duration과 Average View Percentage 입니다. 자세한 내용은 파운더 스토리의 글에서 확인해보세요!)

제 독서 기록앱도 마찬가지입니다.

이번에는 반드시 ASO를 해본다고 제가 나름대로 ASO 도구를 만지작 거려보긴 했지만, 애초에 키워드 조사를 먼저하고 앱을 만든 게 아니라서 저는 제 앱이 검색 결과에 얼마나 자주 등장할지, 그리고 사용자들이 얼마나 제 앱을 써볼지 모릅니다.

몇 천 개씩 리뷰가 쌓인 다른 앱을 선택할 가능성이 매우 높습니다.

반면에 감각적인 앱 아이콘과 디자인에 이끌려 제 앱을 한 번 써보는 유저가 있을 가능성도 0은 아닙니다.

그리고 제가 앱을 출시하는 것을 미룬다면 제 앱이 선택받을 가능성은 0입니다.

앱 출시를 앞둔 상황에서 과정을 되돌아 보며 제가 처음부터 기획을 잘못했다는 걸 깨닫고 있습니다.

키워드 조사를 통해 쟁쟁한 앱 사이에서 살아남을 수 있는 유즈 케이스를 찾지 못한 채로 기획을 했고,

어떤 행동을 목표로 삼아야 할지도 불분명했습니다.

그래서 다른 앱에도 전부 있는 기능을 그저 예쁘게 만들어서 출시를 앞두고 있습니다.

(물론 주관적으로는 독서 기록 앱들 중에서 제일 예쁩니다. 😉)

부끄럽지만 믹스패널을 써보는 것도 이번이 처음인지라 삐걱대면서 배워야 합니다.

이런 상황에서 저는 하루라도 빨리 출시를 하고 앱 이름과 키워드, 스크린샷 등이 제대로 동작하는지 확인하는 게 애널리틱스를 넣는 것보다 낫다고 생각했습니다.

애초에 검색에 뜨지 않고 앱 페이지로 유입되지 않으면 제가 사용자 이벤트를 아무리 완벽하게 수집해봤자 크게 도움은 되지 않을 거니까요.

하루라도 빨리 유입 단계에서 고칠 게 있으면 고치자는 마음에 이번에도 저는 나쁜 개발자가 되었습니다.

*첫 문단에서 제 생각에서 잘못된 점은 바로 “목표 행동을 정하고 앱을 만들지 않은 것”입니다. 요즘 유튜브에 대해서도 조금 공부 중인데, 거기서도 “제목과 썸네일부터 정하고 영상을 만들라”는 얘기를 많이 하더라고요 😉