[쿨피스] 노스스타플레이북 3,4Chapter_정리

이번 메이커로그는 향후 노스스타 프레임워크 적용이 필요한 때를 위한 지식 저장을 목적으로 작성합니다.

노스스타 워크샵

노스스타 설정을 위해 조직내 다양한 동료들과 모여 논의할 것을 추천.

소규모 그룹에서 시작해 다른 팀과, 사업전력과의 연결 강화, 기존 개발 프로세스와 정렬 등으로 확대되어 진행.

통상적인 아젠다

1. 노스스타가 필요한 이유 _ 오프닝
2. 평소 내가 제일 중요하게 생각하는 부분 중 하나이다. 모든 일에는 일을 해야하는 목적과 이유가 납득이 되었을 때 일의 효율이 가장 높다고 생각한다. 그렇기에 노스 스타 같은 지표설정에는 꼭 필요한 부분이며, 납득이 될 때까지 고민해야 하는 부분이라 생각한다.
3. 왜 모였는지, 해결하고자하는 문제는 무엇인지, 만들고자하는 변화는 어떤 것인지, 우리가 지향하는 최종모습은 어떤모습일지. / 27p
4. 우리가 하고 있는 게임 정의 / 28p
5. Attention game(고객이 시간을 얼마나 할애하는지)
6. 사용하는 시간이 길수록 이익이 발생
7. SNS, OTT, NEWs platform 등
8. Transaction game(얼마나 많은 거래를 일으키는지)
9. 결제와 상거래가 일어날수록 이익 발생
10. ecommerce platform,
11. Productivity game(얼마나 효율적으로 업무를 완료했는지)
12. 고객이 효율적으로 작업을 완수했을때 이익 발생
13. Saas(adobe 등)
14. 좋은 노스 스타와 나쁜 노스 스타란?
15. 노스 스타와 인풋의 구조
16. 다른(or 가상의) 프로덕트 노스 스타 찾아보기
17. 후보고르기 & 의견 통합
18. 조용한 브레인스토밍 기법 / 38p
19. 보통의 브레인스토밍의 몇몇이 주도하는 경향이 있다. 따라서 초반에 등장하는 몇 아이디어만이 고려되고 다른 여러가지 접근법에 대한 고려가 부족한 경우가 많다.
20. 템플릿 채우기와 같은 약간의 제약이 주어졌을때 특히 효과적이다.

tip* 정성적 조사를 간과하지마라. / 25p

사람들이 여러분의 프로덕트를 사용해 하고 싶은 게 무엇인지를 알아내라. 통계만큼이나 중요한 것이 바로 스토리이다.

tip* 노스 스타지표가 직원 성과추적을 위한 것이 아님을 설명해라. /26p

팀원의 심리적 안정감을 고려하라. 팀원이 자신의 생각을 이야기하고, 반대의견을 내고, 해고나 징계에 대한 두려움 없이 실수할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 성공적인 팀을 꾸리는데 중요하게 작용한다.

노스 스타 지표 설정 시 유의사항 / 45p

1. 불확실성의 시기 견디기
2. 노스 스타도 항상 진화한다. 조직의 변화와 성장에 따라 노스 스타 지표 또한 수정을 고려해야 한다.
3. 노스 스타 이름과 정의
4. 이름 : 관심을 사로잡을 수 있으며, 지표를 잘 설명할 수 있고, 조직에 영감을 줄 수 있도록 간결하고 함축적이며 뇌리에 박히는 것
5. 정의 : 명확하고 분명하며, 측정방법을 정확하게 설명 할 수 있어야한다.
6. 모호한 정의 예시 : 우리 콘텐츠를 공유한 구독자의 ㅅ수
7. 나은 정의 : 콘텐츠를 자주 공유하는 구독자 - 최근 1~2주 동안 평균 2개 이상의 기사를 공유한 특정 구독자의 수
8. * 해당지표를 다시 컴토해 보아야 하는 신호는 어떤 것인가?

때론, 제자리 걸음으로 느껴지거나 너무 완벽한 지표를 찾으려나 멈춰버리는 경우를 경계해야한다. 명확하고 분명하지만, 유동적인 자세를 가지려 노력하자.