[북클럽14]성공하는 스타트업을 위한 101가지 비즈니스 모델 이야기

3.3.3.3-41. 인력 추천 플랫폼 : 태스크 래빗

심부름이 필요한 고객과 심부름을 해주는 사람들을 실시간으로 매칭시켜 심부를 분배하는 플랫폼 사업을 하고 있다. 고객이 테이커를 선택하면 앱을 통해 일감의 알림을 받고 이를 수락하거나 거절하는 의사결정으로 임무를 수행할 수 있다.

01 핵심제공가치

시간이 없는 고객 측면에서 테이커를 통해 다양한 잡일을 처리할 수 있도록 돕는다. 심부름 제공자 측면에서 보면 추가적인 수입이 필요한 사람에게 수입원을 제공한다.

02 수익공식

두 주체를 연결하는 대가로 고객이 심부름 제공자에게 지불하는 금액에서 일정 수수료를 받는다.

03 핵심자원

심부름 제공자의 인력 풀이 태스크래빗의 핵심자원이라 할 수 있다. 다양한 전문성을 가진 심부름 제공자를 고객의 요청에 따라 바로 제공하기 위해서는 일정 규모 이상의 심부름 제공자 네트워크를 구축해야 한다.

04 핵심프로세스

이전에는 경매 형태로 심부름 제공자를 선정하였다. 단순한 심부름이 대다수를 이루었기에 고객들이 굳이 낙찰까지 기다리지 않아 거래 성사율이 저조했다. 이후 고객의 심부름 요청에 효과적으로 대응하기 위해서 낙찰 방식을 바꾸었다. 태스크래빗이 추천하면 고객이 선택하는 방식이다.

3.3.3.3-42. 돌봄서비스 매칭 플랫폼 : 자란다

놀이와 베이비 시팅을 합친 서비스를 제공하며, 전문가가 만든 지표를 통해 선생님 지원자를 선별하는 과정을 거쳐 낯선 사람이 아이에게 미칠 부정적 영향을 최소화하고자 했다.

01 핵심제공가치

보유하고 있는 선생님들에 대한 판단의 지표가 될 수 있는 여러 정보를 투명하게 공개함으로써 서비스를 신청하고자하는 부모들이 최대한 나의 가치관과 맞는, 안전하다고 생각되는 선생님을 고를 수 있도록 돕는다.

02 수익공식

방문 수수료가 주된 수익 공식이다. 돌봄 서비스를 제공하여 일정 수수료를 취득하고 나머지는 선생님이 가져간다.

03 핵심자원

검증을 통과한 선생님들은 자란다 교육을 통해 돌봄 서비스를 제공할 수 있는 전문인력으로 길러지게 된다.

04 핵심프로세스

고객 정보를 입력을 완료하면 자체 시스템에서 추천하는 선생님들의 리스틀 확인할 수 있으며, 희망하는 선생님에게 서비스를 신청할 수 있다.

3.3.3.3-43. 산업형 맞춤 인재 추천 플랫폼 : 에스브이 아카데미

직접 모집 선정한 후보자들에게 사업 개발 또는 기술 영업 직무에 필요한 교육을 먼저 제공하고, 12주간 과정을 모두 이수한 이들을 파트너 기업들에게 소개해 준다.

01 핵심제공가치

업무 역량을 지닌 구직자와 이들을 필요로 하는 기업들을 연결하여 필요한 인력을 매칭해준다는 점에서 유용성을 제공한다.

02 수익공식

12주간의 교육을 이수하는 참가자들에게 비용을 청구하지 않고 전 과정을 무료로 제공한다. 채용한 기업에게 명당 수수료를 청구한다.

03 핵심자원

멘토링을 제공하는 강사진은 사업개발 또는 영업 직무를 맡고 있는 사람들로 이루어져 있다. 특정 산업의 특정 직무에만 집중하여 전문화된 프로그램을 구축했다.

04 핵심프로세스

테크 기업들이 필요로 하는 인재를 양성하여 에스브이 아카데미를 통한 채용이 1회에 그치지 않고 계속해서 이어지도록 관리하는 것이 매우 중요하다

한줄평 :

단순한 중개는 목장사일 뿐이다.