[ASO] 앱 그로스 측면에서 마켓 데이터를 분석해야 하는 이유 (feat. Apptica)

모바일 앱 마켓에서 오가닉 사용자는 말 그대로 자연적으로 사용자의 의사에 따라 앱을 탐색해서 설치한 사용자를 의미합니다.

자연 유입으로 유입된 회원들은 앱 그로스 관점에서 2개의 특징 가지는데요. 바로 다음과 같습니다.

1. 자연 유입(오가닉) 사용자는 리텐션이 높다.

오가닉 사용자와 페이드 사용자의 차이는 앱의 필요성에서 비롯됩니다.

광고를 통해 앱을 설치한 사용자는 호기심이나 기대감으로 설치하지만, 기대에 미치지 못할 경우 앱을 삭제하거나 재사용하지 않는 경우가 많습니다.

반면, 앱이 필요해서 직접 검색해 설치한 사용자는 명확한 목적을 가지고 있어 리텐션이 높을 가능성이 큽니다.

2. 자연 유입(오가닉) 사용자를 늘리기 위해 앱 스토어 최적화가 필요하다.

오가닉 사용자를 늘리기 위해선 앱 스토어 최적화(ASO)가 필수입니다. ASO는 SEO와 유사하게 사용자에게 필요한 키워드와 메타 데이터를 제공하는 것입니다.

웹 페이지와 메타 데이터를 사용자가 검색하는 키워드에 맞춰 수정하면, 앱의 검색 순위가 상승하게 됩니다.

결국, 중요한 것은 단순히 많은 키워드를 넣는 것이 아니라, 사용자가 찾는 적합한 앱이 되는 것입니다. 앱 스토어 최적화는 단기적인 광고 캠페인이 아니라, 앱의 성장을 위한 중요한 서비스 전략입니다.

💬지금 우리는 지금 잘하고 있을까?

앱을 서비스하는 많은 개발자, 그리고 마케터들이 스스로에게 던지는 질문이 있습니다. "지금 우리는 잘 하고 있는걸까?" 그러나 이 질문에 답하기란 생각보다 쉽지 않습니다.

모바일 게임 시장이 급격하게 성장하던 시기에 게임사들은 일별 매출 순위에 해당하는 게임들이 하루 평균 어느 정도의 매출이 발생하고 있는지 궁금해하고 데이터를 추적하며 분석해 왔습니다.

단순하게 ' 우리가 매출 순위 5위 안에 든다면 이정도 매출은 기대할 수 있을거야! ' 라는 의미보다는 예상 매출과 마케팅 예산을 투입할 계획을 조정하기 위해 끝없이 현재 게임의 잔존율과 결제 비율을 분석하며 예상 데이터를 뽑아내는 힘겨운 과정이었습니다.

이후에는 사용자당 기대 매출을 분석하는 LTV를 기준으로 게임의 기대 매출과 예상 수치를 분석하는 형태로 발전했지만, 본질은 결국 예측과 분석 그리고 의사 결정입니다.

앱 스토어 최적화의 사정도 크게 다르지 않습니다.

앱 스토어 최적화가 좋다는 사실은 알지만 과연 내가 원하는 키워드에 상위 노출이 된다면 얼마나 예상되는 다운로드 효과를 가져올 수 있을까?

항상 모두가 증명하고 싶었던 "키워드 상위 노출이 얻을 수 있는 다운로드 효과! "

오늘 Apptica와 ASO index를 이용해 알아보겠습니다.

[실험 조건]

명확한 비교 분석을 위해 현재 별도의 광고 캠페인이 확인되지 않는 게임 앱을 기준으로 한다.
특정 키워드 자체가 다운로드를 발생시킬 수 있는 명확한 가치를 가져야 한다.
해당 키워드가 게임의 장르이자 게임을 연상시킬 수 있는 단어여야 한다.
앱의 리뷰 및 평점은 모두 비슷한 수준을 유지해야 한다. (4.6 이상)

이렇게 나온 기준을 바탕으로 전략 장르에 오랜 시간 게이머에게 사랑받는 전략 게임 장르, 그중에서도 "디펜스" 장르로 분석을 시작했습니다.

[실험 대상]

게임 A: "디펜스"로 구글 플레이 스토어 검색 시 상위에 노출되는 게임 앱 (1위 ~ 3위 사이)
게임 B: "디펜스"로 구글 플레이 스토어 검색 시 상위에 노출되는 게임 앱 (약 10위권)
게임 C: "디펜스"로 구글 플레이 스토어 검색 시 상위에 노출되는 게임 앱 (약 20위권)

[실험 방법]

Apptica를 통해 위 앱들의 오가닉 다운로드 일별 데이터를 분석한다.
ASO index를 통해 앱스토어 최적화 상태를 비교한다.

과연 앱 스토어 최적화가 우수한 앱이 좋은 검색 결과 순위로 이어지고 오가닉 다운로드 사용자가 증가하는게 사실일까요?🫡

지금부터 확인해 보겠습니다.

👨‍🔬비교 시작

Apptica (Ad Intelligence & App Analytics Tool)를 이용해 앱의 오가닉 다운로드 데이터 분석
출처: Apptica

이렇게 나온 게임 앱 A,B,C의 30일간의 오가닉 다운로드 데이터를 비교해 봤습니다.

예상하셨겠지만, 역시 각 게임의 키워드 랭크마다 다음과 같은 평균 다운로드 수치를 보여 줬습니다.

게임 A(상위 검색 결과) : 평균 일 다운로드 194

게임 B(10위권 검색 결과) : 평균 일 다운로드 47

게임 C(20위권 검색 결과) : 평균 일 다운로드 5

그렇다면 이 앱들의 앱 스토어 최적화 상태는 과연 어떨까요?

게임 A의 앱 가시성 점수와 키워드 랭크 분포도입니다.

* 가시성(Visibility)점수 : ASO index에서 앱의 전반적인 노출 빈도와 최적화 상태를 직관적으로 보여주는 점수입니다.

게임 A의 Visibility(가시성) 현재 64점입니다. 100점 만점 기준으로 64점은 아주 높은 점수가 아니라고 생각하실 수 있지만, ASO index에서 가시성 점수에 높은 기준을 요구하고 있어 나쁘지 않은 수준입니다.

(* 정확히 특정 게임을 언급하기는 힘들지만, 국내에서 높은 인기를 보여주고 있는 퍼즐게임 역시 65점 수준입니다.)

좋은 검색 결과를 차지하고 있는 키워드도 상당히 많이 포함하고 있습니다.

디펜스 장를 연상 시키는 "디펜스", "타워 디펜스"관련 키워드들도 높은 랭크에 위치해 있습니다.

게임 B의 앱 스토어 최적화 상태와 키워드 랭크 분포도입니다.

ASO index에서 분석한 게임 B의 가시성(Visibility) 점수는 45점입니다.

게임 A만큼은 아니지만, 상위권을 유지하고 있는 키워드들을 다수 보유하고 있습니다. 또한, 일부 디펜스 장르와 관련된 "전략" "타워" 등도 일부 높은 순위를 유지하고 있습니다.

게임 C의 앱 스토어 최적화 상태와 키워드 랭크 분포도입니다.

ASO index에서 분석한 게임 B의 가시성(Visibility) 점수는 39점입니다.

역시 키워드 랭크 역시 좋지 않습니다. Top1에 해당하는 키워드 역시 게임C의 게임명이며 실제 사용자가 게임을 다운로드 하기 위해 사용하는 키워드들은 많이 포함되어 있지 않습니다.

정리해보자면 게임 A, B, C의 일별 다운로드 수와 앱 스토어 최적화 상태를 비교하면 다음과 같습니다.

📊결론

오늘은 이렇게 앱 스토어 최적화의 효과를 Apptica를 이용해서 확인할 수 있었습니다.

높은 가치를 가진 키워드는 생각보다 많은 오가닉 사용자들을 다운로드로 이끌고 있으며, 그 성과는 앱의 성장으로 연결되고 있습니다.

물론 단순히 앱 스토어 내 키워드 상위 노출로만 앱 성장은 쉽게 이루어지지 않습니다.

앱의 이해를을 돕는 매력적인 크리에이티브, 게임 이미지의 호감도, 평점 역시 앱의 다운로드에 큰 영향을 주는 매우 중요한 요소입니다.

그동안 앱 스토어 최적화가 앱 성장에 얼마나 중요한지 확신이 들지 않으셨다면 이번 기회에 시작해 보시기를 추천드립니다.

앱 스토어 최적화 실제 적용 방법이나 이론이 궁금하시다면 아래 메이커로그들을 확인해 주세요!

앱 스토어 최적화 키워드 최적화 관련 메이커 로그

[메타 키워드 최적화 가이드]

[매력적인 크리에이티브 기획을 위한 가이드]

[리뷰&평점 가이드]

앱 스토어 최적화 분석 툴 ASO index 또는 에드 인텔리전스&앱 분석 툴 Apptcia에 사용을 고민하고 계시다면 언제든 아래 메일로 편하게 연락 부탁 드립니다.

담당자 이메일: bob@aixinc.io